この度は当宿にご宿泊頂きありがとうございました。
早速の口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。

乾燥が気になったとの事
お部屋には加湿器を兼ねた空気清浄機がございましたが
案内が不足しており、申し訳ございません。

立地やサービスにはご満足頂けて何よりでございます。
次回はぜひ修復が終わった時にでも美しい大鳥居を見にお越し下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

蔵宿いろは　支配人山口

この度は当宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの接客、ご提供したお食事に対するお褒めのご感想を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お寄せいただきましたベッドの高さについて、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
当宿には高さ40cm以上のベッドのご用意がない為、お母様のご希望に沿うことができず申し訳ありあせんでした。
お客様からのお声を大切に、皆様に快適に過ごしていただけるよう日々努めてまいります。
またお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

蔵宿いろは　
フロント　武本

スタッフの仕事ぶりをお褒めくださり、誠にありがとうございます。私共の仕事は「親切」という心持ちが一番大切な気がいたします。
　このようにご評価くださいました事、スタッフは大変有り難く受け止めております。
　蔵宿いろはにお泊りくださり、心より感謝申し上げます。

投稿者様

この度は私ども蔵宿いろはをご利用くださいましたこと、心より感謝申し上げます。

貴重なご意見まことにありがとうございました。窓へのブラインドに関しましては、現在対策を検討いたしております。より一層ゆったりとお過ごしいただくことができるように対応したいと思います。

また、ご朝食に関しましては美味しいものを少しずつたくさんの品数でご用意したいと考え、すべての仕込みを私共で行っております。ボリュームが物足りなかったということでいらっしゃいますね。全て手作りですので、全種類というわけにはいかないのですが、お気入りのものがございましたらご用意可能な場合もございます。お気軽にスタッフにお声掛けいただけるようなご関係を作れなかったことがとても申し訳なく思っております。声をかけていただけるよう、より心地よいサービスを心がけてまいりますのでこれからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

またいつの日かお目にかかることができれば幸いです。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度はお父様の傘寿のお祝いに私ども蔵宿いろはをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。皆様にとって素敵な記念日を宮島でお過ごしいただくことが、私達にとりましてもっとも幸せなことでございます。またご家族でお父様を囲んでご旅行の機会があることをお祈りいたしております。

さて、山側のお部屋の障子に関しましては対策を検討いたしております。またお声掛けくださるまでには完了するかと思います。決まりましたら、またお知らせをさせていただきます。

投稿者様のご家族皆様のご健康をお祈りいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度は、お母様とのご旅行に私ども蔵宿いろはをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。

私どもは、日頃のお母様のご苦労を気遣う投稿者様のご様子に精一杯お応えしたいと思っておりましたが、また来たいとおっしゃっていただきましたことスタッフ冥利に尽きる思います。

どうもありがとうございました。

お食事にお内容につきましては、いろんなお料理もご用意がございます。次回はぜひ会席料理をお楽しみいただきたいと思います。

また、ご両親、お姉さまのご家族とご一緒にお目にかかることができれば幸いです。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

このたびは私ども蔵宿いろはをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。

ご家族皆様ご満足いただくことができて、私たちスタッフも喜んでおります。

宮島もいろんな楽しみ方がございます。ぜひまた違う季節にお越しいただければと思います。

またお目にかかることができれば幸いです。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度は蔵宿いろはにご宿泊くださいまして、まことにありがとうございました。

お料理をお気に召していただくことができて、とてもうれしく思います。すべて手作りにてご用意しておりますので、このようにおほめいただけますと、料理長をはじめ厨房の全員の励みとなります。

窓ガラスの汚れに関しましては、お恥ずかしい限りでございます。かなり風の強いが続いておりましたので、汚れが残ったままの状態になってしまいました。申し訳ございません。清掃に関しまして、もう一度スタッフとも相談して改善を図りたいと思います。

ソファー、5本指の靴下、下駄（館内履き）が滑りやすくて落ち着かなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。危険がなく安心してお使いくことのできるアメニティを探してまいります。

また、音に関してのご意見まことにありがとうございます。引き続き対策を続けてまいります。劇的に改善する手立てを見つけたいと思っております。機械の問題以外の対策についても考えてまいります。

せっかくのご旅行でご期待に十分添えず申し訳ございませんでした。

これからもお母様と素敵な旅行を重ねられることをお祈りいたしております。また紅葉や河豚・牡蠣の時期に宮島へお越しいただければ幸いです。

総支配人
浜岡哲郎

この度は蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。

また、当日はご婚礼など何かとお気遣いいただきましてありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？

抜けるような青空の一日でしたので、宮島もお楽しみいただけたことと思います。

パジャマをお気に入りいただきましたこと、嬉しく思います。販売のご希望も多いので、現在計画中です。

是非違う季節の宮島をお楽しみにお越しください。またお目にかかる機会を楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。ご満足とおっしゃっていただくことができてほっといたしております。
混み合う日でしたので、不行き届きの点が多々あったことと思いますが、このようにおっしゃっていただいて私たちスタッフにとって、明日の活力になります。
特に暑い日でしたので、お布団のことは申し訳ございませんでした。2種類のお布団を組み合わせ、3つの厚みを作っております。今は最も軽い400ｇのお布団の時期なのですが、34℃となりますとそれでも暑いですね。タオルケットをご希望の方にご用意するなど、検討させていただきたいと思います。

また違う季節、違う食材の宮島へお越しいただければと思います。その際、またお目にかかることが出来れば幸いです。

総支配人　浜岡哲郎

ひゃくまき様

いつもご利用くださいまして、まことにありがとうございます。ひゃくまき様がいつも笑顔でおはなしいただくので、スタッフも自然と笑顔が引き出されているんだと思います。重ね重ね、御礼を申し上げます。

お邪魔だなんてとんでもありません。私たちのほうが、ごゆっくりされたいのに話しかけてばかりいるのではないかと心配いたしておりました。

お部屋のお花ですが、カシス（レッドカーラント）と聞いておりますかわいらしい実がつきますので、お部屋でもいかがですか？

どうぞまたお越しになってくださいませ。
またお目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者様

この度は蔵宿いろはをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。
この日は桜の開花が少し遅かったこともあり、多くの人出がございました。
お泊りのお客様も多かったため、ご不便をお感じになったのではないかと
心配いたしておりましたので、こうしておほめいただき、ホッといたしております。

お風呂でもごゆっくりしていただけたとのこと、嬉しく思います。
当宿の露天風呂はさほど広くないので、こうしてゆったりとお使いいただくことができてよかったです。

どうぞ違う季節にもお越しくださいませ。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

総支配人　浜岡哲郎

ひゃくまきさん様
続いてのご宿泊まことにありがとうございました。お部屋も気に入ってお
使いいただきうれしい限りです。どうぞ末永くよろしくお願いいたします。

明け方お風呂の音が気になりましたでしょうか。ポンプでお湯をくみ上げ
る際に発生している音なんですが、ポンプ自体は地下にありまして配管の
中にある空気で共鳴して音を発生しているようです。開業以来いろいろな
手を打ってきております。今しばらくお待ちくださいね。

寒い時期に入ると食材もおいしいですが、ひゃくまきさん様のお好きなお
酒もおいしいです。今年も賀茂泉立春朝搾りが入りました。季節によって
お料理もお酒も楽しみ方も変わるかと思います。いろんな時期にどうぞお
いでくださいませ。

またお目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

このたびは蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
お部屋やお風呂などお楽しみいただけましたこと、とてもうれしく思います。また次回お見えいただける際にも違った感動をお持ち帰りいただけることを目標にさまざまな挑戦をしたいと思いますので、末永く可愛がっていただければと思います。
ご主人が楽しみにしておられるマッサージですが、本当に申し訳ありませんでした。もう一度ご提供できる方法について考えたいと思います。

またお目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

この度はご宿泊くださいまして、まことにありがとうございました。ご返信が遅くなりまして申し訳ありません。

お食事をお出しするタイミングが悪く、大変申し訳ありませんでした。お客様のお食事の進み具合に合わせてお出しする事ができるように、調理場、客室係と話し合って改善してまいります。

K様がお越しいただいた頃は急に肌寒さが戻ってしまった頃でしたが、宮島は新緑の季節を迎えて島全体に生きる力が湧き上がっているようです。

是非いろんな季節をお楽しみいただければと思います。またのお越しをお待ちしております。

総支配人　浜岡哲郎

この度はご宿泊いただきましてまことに有難うございました。お返事が遅くなりまして申し訳ありません。
お部屋の設えについてお褒め頂きまして光栄です。備品、アメニティ特に肌にふれる物には内部外部のスタッフといろんな形でミーティングを繰り返してきましたので、このようにおっしゃって頂けると努力が報われた思いです。まだまだ、十分にご満足頂けるものばかり出なかったかもしれませんが、少しずつ進化したいと思いますので、次回お越しの際にもお褒め頂けるように細部を確認してまいりたいと思います。

お料理に関しましてはいろんな食材を味わっていただきたいため、あまり好みまではお伺いしておりませんでしたが、どのお料理もお楽しみいただくためにも、ご予約の際にアレルギーを中心にお客様にお伺いさせていただくようにいたしました。次回はお伺いさせてください。

ワインに関しましては、お食事に合うもの、せっかくのご旅行にストーリーのあるものをと少しワイン選びの方針を変更してお迎えしただけに、嬉しい限りです。また和食に合うワインの研究も進めてまいります。

また素敵なご夫婦にお会いできるのを楽しみに致しております。

総支配人　浜岡哲郎