ご家族でお過ごしになる連休に当宿をご指名いただきまして誠にありがとうございました。
何度も利用したいとおっしゃっていただけるのは私たちにとりまして最高のお誉めの言葉です。スタッフ一同大変感激いたしております。さらに精進してお言葉にふさわしい宿づくりを進めてまいりたいと思います。
次回またお目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

当宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご到着の際には、少しお待たせいたしまして申し訳ありませんでした。少しでも早くお部屋でおくつろぎいただきたいと、スタッフは早目にお待ち申し上げているのですが間に合わなかったかと思います。お食事の方はお肉を食べられないとのことで内容を一部ご変更いたしましたがお楽しみいただくことができて何よりです。ありがとうございました。
今回の渋滞は想像を上回っておりました。お客様にとっては近い距離がとても遠くなってしまいました。次回お越しの際には電車でのんびりお越しくださいませ。
連休をお過ごしになるのに、当宿をお選びいただきまして本当にありがとうございました。何度もお越しいただける宿になれるようスタッフ一同努力してまいります。

総支配人　浜岡哲郎

口コミのご投稿ありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けたとの事嬉しく思います。
今回は山側のお部屋にお泊り頂きましたが
ぜひ次回は瀬戸内海が望めるスーペリア海にお泊り下さい。
また違った宮島と厳島いろはがお楽しみ頂けると思います。
最後になりましたが、ご宿泊頂きありがとうございました。

厳島いろは　支配人　山口

スタッフの仕事ぶりをお褒めくださり、誠にありがとうございます。私共の仕事は「親切」という心持ちが一番大切な気がいたします。
　このようにご評価くださいました事、スタッフは大変有り難く受け止めております。
　蔵宿いろはにお泊りくださり、心より感謝申し上げます。

投稿者様

この度は私ども蔵宿いろはをご利用くださいましたこと、心より感謝申し上げます。

貴重なご意見まことにありがとうございました。窓へのブラインドに関しましては、現在対策を検討いたしております。より一層ゆったりとお過ごしいただくことができるように対応したいと思います。

また、ご朝食に関しましては美味しいものを少しずつたくさんの品数でご用意したいと考え、すべての仕込みを私共で行っております。ボリュームが物足りなかったということでいらっしゃいますね。全て手作りですので、全種類というわけにはいかないのですが、お気入りのものがございましたらご用意可能な場合もございます。お気軽にスタッフにお声掛けいただけるようなご関係を作れなかったことがとても申し訳なく思っております。声をかけていただけるよう、より心地よいサービスを心がけてまいりますのでこれからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

またいつの日かお目にかかることができれば幸いです。

総支配人　浜岡哲郎

ぷるぷるごまちゃん様

この度は私ども、蔵宿いろはにご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。

ごゆったりとお過ごしいただき、お料理もとてもお楽しみいただけたとのこと、とてもうれしく思います。また是非違う季節に連泊なさってみてください。

いろんな見どころのある島ですし、広島市や呉市や江田島、岩国錦帯橋へも十分足を伸ばしていただくことができる場所です。スタッフにご相談いただいて、ぷるぷるごまちゃん様らしいご旅程を組み立てていただければと思います。

またお目にかかることを楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

ぼーぬ様

このたびはお忙しい中、せっかくお越しくださいましたのに十分にご満足をいただくことができなかったこととても申し訳なく思っております。

これまで一度も温泉と勘違いなさってお越しになった方がいらっしゃらなかったものですから特に変更の必要と考えておりませんでした。誤解のないように表記について考えたいと思っております。お料理をお出しするスピードがお二人のペースの合わなかったこと、深くお詫びを申し上げます。また、赤ワインをお持ち込みになることはお知らせいただいておりましたが、私どものお料理を楽しみにお越しくださったものとばかり思っておりましたため、特に献立を特別に変更しないままご提供してしまい、不愉快な思いをなさってしまいましたこと、併せてお詫び申し上げます。

ご予約時の行き違いを挽回できず、結果的にお二人の大切なご旅行を台無しにしてしまいましたことが私達にとってはとてもつらく悲しいことでございます。私達はお客様の思いや目的を大切にしたいと常に考えておりましたが、赤ワインを楽しみたいというお客様のご希望は初めて経験させていただきました。肉料理のほとんどない私達の懐石メニューではお応えできないことだったかと思います。事前に特別なご要望などおありの場合にはじっくりとお話をお伺いいたしました上でお食事を提供いたしたいと思います。

私どもの未熟さに関しまして、数々のご指摘をいただきましたこと本当にありがとうございます。これまで以上に、もっとお客様にご満足いただけるようスタッフ一同力を合わせてまいりたいと思います。

奥様にもどうぞよろしくお伝えいただきますようよろしくお願い申し上げます。

総支配人　浜岡哲郎

投稿者さま

このたびはご家族での大切なご旅行に私ども、蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとう後じアました。

きっと会話も進んだのでお食事もおすすみになったのですね。寒い季節は瀬戸内の魚介もグッと引き締まり美味しい季節です。お気に召していただくことあできて、とてもうれしく思います。

有機野菜が安定して入荷するようになって、旬の素材の味をお伝えできることに力を注いでおります。これからもその時どきの旬をお伝えしてまいりますので、またご家族でどうぞお越しくださいませ。

またお目にかかることが出来れば幸いです。


総支配人　浜岡哲郎

投稿者さま

三度目のご利用まことにありがとうございました。
最初にご予約いただいた際の不手際にもかかわらず、こうしてお越し下さりご両親までお連れいただくことができたこと、ほんとうに嬉しく思います。スタッフ一同いつも楽しい投稿者さまとのお話も楽しみにいたしております。

館内のアンケートにもいつも忌憚のないご意見をいただき本当に感謝申し上げます。また、少しでもご期待にそぐわないように改善を続けて行きたいと思います。

料理長はじめ、調理場もこのようにお喜びいただけたこと誇らしく益々旬の美味しい食材の味を引き出し、季節感のある料理を追求したいと申しております。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
またお目にかかる日を楽しみにいたしております。

総支配人　浜岡哲郎

この度は私ども蔵宿いろはをご利用くださいましてまことにありがとうございました。

私どもにお泊りになるために宮島経お越しくださったなんて、想像もしておりませんでした。館内のアンケートにもしっかりとお書きいただけたこともあわせまして、厚く厚く御礼を申し上げます。言葉に出来ないほどうれしい気持ちでいっぱいです。

私どもの海岸からの入り口には宿名の表記がないものですから、普段より注意してとおる方々を拝見をいたしておりますが、迷われなくてホッといたしております。

お嬢様にもお料理をおほめいただきましたこと、料理長をはじめ調理場も喜んでおります。これからも地元の優良な有機野菜や天然の魚を中心とした食材をいかした和食の提供に挑戦し続けたいと思います。

また、それほど混み合っている日ではございませんでしたが、あまり広くないためお風呂をお気に入りいただけるか心配いたしておりましたが、これほど喜んでいただけましたこととてもうれしく思います。

冒頭にも書かせていただきましたが、館内のアンケートにたくさんの愛をこめてお書きいただきましたこと、それぞれのスタッフの拠り所となっております。楽しい皆様のご旅行でまたお目にかかることが出来れば幸いです。

また、膝小僧をツルスベに為さりにお越しくださいね。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　浜岡哲郎

この度は私ども蔵宿いろはにご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。このようにおほめいただくことができましたこと、とてもうれしく思っております。

きっと奥様にとって良いお誕生日旅行になったのでしょうね。とても混み合っておりましたが、館内のアンケートでもご満足いただけたとお書きいただき、スタッフみんな喜んでいる次第です。

毎月変わる献立はもちろんのこと、季節によりましては名物食材を使ったプランもご用意いたしますので、またお越しいただくことが出来れば幸いです。

残暑がまだまだ厳しい中ですが、どうぞお体をご自愛下さいませ。

総支配人　浜岡哲郎