いつもサンルート須賀川をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント担当渡邉でございます。

　この度は、メンズプランへのお言葉を頂戴でき、普段お客様へご提供しているプランについて、お客様とお話しする機会が無い為、このように貴重なお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝を申し上げます。

　メンズプランに関しまして、こちらはお客様がお仕事を終え、お疲れになられてお越しいただいた際、何かお楽しみをご用意できないものかと思い始めたプランとなります。
昨今のビジネスホテルでは、プランの内容を少なくし、より仕事の効率を重視する流れになりつつあるなか、このプランに関しては、好まれるお客様も多くいらっしゃる為、私共もかれこれ10年以上、変わらずにご提供させていただいてるプランとなります。
これから夏になり、ビールのより美味しい季節となりますので、お客様からお選びいただけることを、私共も心待ちにしております。

　またご朝食に関しまして、こちらもお選びいただきましたメンズプランの他、各プランにご用意がございますが、お客様によっては直接チェックインの際にお申し付けいただく事も多くございます。
ビュッフェスタイルではなく、御膳にてご提供をしていることもあり、会場は常に落ち着いた雰囲気となり、ごゆっくりとお食事をお楽しみいただける空間となっております。
また、ご夕食付きのプランはご用意いたしておりませんが、同じ会場にて、季節のお食事や地元のお酒など各種取り揃えをいたしておりますので、もしお時間にお許しいただけましたら、こちらもご賞味いただけましたら幸いでございます。

　急な気温の上昇と、夜の寒暖差により、私の周りでは体調を崩される方が増えてまいりました。
これから梅雨になり、じめじめと過ごしにくい毎日が続きますので、お客様もどうぞご自愛いただき、日々をお過ごしくださいませ。

　お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

　いつもホテルサンルート須賀川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　いつもご愛顧いただけていること、またこのようにお言葉を頂戴できましたこと、日頃中々お言葉としてお伝えすることが出来ておりませんので、この場をお借りいたしまして、感謝のお気持ちをお伝えできればと思います。
　いつも変わらずホテルサンルート須賀川をご利用いただきまして、ホテルを代表いたしまして、心より感謝を申し上げます。

　ホテルからの見晴らしの件につきまして、正直なお話、私、松明あかしがお部屋からご覧いただけることを存じておりませんでした。もう7年もいる身として、お恥ずかしい限りでございます。
　ご宿泊いただきました東側は、季節ごとに行われるお祭りの通りに面しており、松明あかしやキュウリ天王祭、御神輿がでる秋祭りなど、賑わいを感じていただけるお部屋となっております。
変わって西側になりますと、須賀川市街地を眼下に見下ろし、朝早くには、連なる山々と朝焼けのコントラストをご覧いただけるお部屋となっております。
ご滞在いただくお客様には、お忙しいお客様も多くいらっしゃり、なかなかご覧いただける機会が少ないことも承知しておりますが、須賀川市の自然と、人の温かさを、ホテルを通じて感じていただけるような、そんなホテルを目指しながら、
お客様をお迎えしていきたいと思います。

　バスルームにつきましては、ご指摘の部分、またお客様にご不便をお掛けしていることを確認いたしまして、より良いご滞在がご提供できますよう、改善に努めてまいります。

　今年は12月に入り、急に体調を崩すスタッフも、少しずづ増えてきております。これからもっと寒くなることを考えると、雪の準備もさることながら、体調管理も続けていかなければならないと実感しております。
いつもお越しいただき、慣れた道かとは存じますが、急な路面の凍結などもございますので、お越しいただく際にはくれぐれもお気を付けて、また体調に関しても、ご自愛いただきまして、日々をお過ごしくださいませ。

　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

　いつもホテルサンルート須賀川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　デラックスシングルルームでのお過ごしいただいている内容を、このようにご丁寧に頂戴でき、私どもといたしましても、喜びと共にお客様がどのようにご滞在されているかを知ることが出来ましたこと、心より感謝を申し上げます。

　お話の通りデラックスシングルルームは、お部屋こそ15㎡とシングルルームとほぼ変わらない広さとはなりますが、テレビを壁掛にすることでテレビ台を取り除き、また大きめのデスクにポットなどをしまえる棚を設置することにより、お客様が自由にお過ごしいただけるスペースをより多く確保できるよう、設計をいたしました。
また浴槽も、長期滞在のお客様が、ごゆっくりと疲れを癒せますよう、深めの肩まで浸かれる浴槽を設置いたしております。
最近では、長期滞在のお客様だけでなく、2名様のご利用も増え、同じお客様よりリピートしていただくことも多くなりました。
今後もご利用いただけるお客様が、安心して「ただいま」とお声を掛けていただけるような、そんなホテルであれるよう、従業員一同心がけてまいります。

　急な気温の変化と、インフルエンザの流行も重なり、毎日のケアが難しくなっておりますが、くれぐれもお体にはお気を付けいただきまして、私共もお会いできる日を心待ちにいたしております。

　またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

　いつもホテルサンルート須賀川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　ご丁寧にお言葉を頂戴でき、ホテルを代表いたしまして心より感謝を申し上げます。

　この度頂戴しておりましたご予約が2つに分かれていらっしゃった事は存じておりましたが、両方ともにお客様のお声を頂戴できることは少ない為、このようにお返事できることを大変嬉しく感じております。

　実はこのご返答は、1000文字が上限となり、お客様へお伝えしたいお気持ちやご案内など、書ききれずにどこを削ろうかと考えることもございます。
ホテルの事もさることながら、外を歩けば昔ながら開かれている焼き鳥屋さんや、金賞を受賞した日本酒をお楽しみいただけるお店など、ご案内したいお店もございます。
また当ホテル2階レストランにおいても、日本酒の種類を増やし、3種類からお選びただける利き酒を始めました。
もしお時間がございましたら、近隣のお食事処、また当ホテルレストランへ足をお運びくださいませ。

　重ねてのお返事で大変恐縮ではございますが、お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕
　

いつも、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
前回に引き続き、今回もご丁寧にクチコミいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルのコンセプトといたしまして、ビジネスや旅行の疲れを癒し、ゆったりと流れるくつろぎの空間をご提供するとともに、お客様一人ひとりに安心、安全な環境を日々ご提供することで、お客様に「また来たい」と思っていただけるよう、スタッフ一同、心を込めて接客対応しております。
当ホテルをご利用いただくことにより、お客様に心と体を癒す、お役に立てれば幸いでございます。
いつも通り問題なくお過ごしいただけるのは、もちろんのこと、当ホテルをご利用の際、些細なことでも結構でございますので、ご希望、ご要望などございましたら、お気軽にフロンスタッフまでお声がけ下さいませ。
お客様の期待以上の接客やサービスを目指しております。

少しずつ寒さが厳しくなってきましたこの時期、お身体には気を付けてお過ごし下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ：芳賀

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お連れ様のお声まで、こちらもご丁寧にお伝えしていただき、重ねて感謝申し上げます。
今後も、コストパフォーマンスをはじめ、特に接客につきましては、ホスピタリティ溢れる接客を心がけ、須賀川にお越しの際は、当ホテルに泊まりたいと思っていただけるよう精進して参ります。

先程のお客様のお声にて、私たちの感謝の思いを返答させていただきましたので、こちらでは長文での返答は割愛させていただきます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ：芳賀

　この度は、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

　ご一緒にご宿泊いただきましたお客様からもお言葉を頂戴でき、このようにお言葉を頂戴できます事が、まさにホテル冥利に尽きる次第でございます。
ホテルを代表いたしまして、心より感謝を申し上げます。

　お客様は、ホテルでのお時間はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
ホテルの周辺は須賀川でも繁華街になる為、少し足をお運びいただきますと、飲み屋街となる為、にぎわう...ほどではないのですが、歩かれてる方も多数いらっしゃいます。
とくにこの辺りでは日本酒を取り扱っているお店が多く、酒樽の中でお食事をお楽しみいただけるお店など、少し変わったコンセプトのお店などもございます。
もしまたお越しいただく機会がございましたら、フロントにて近隣の飲食店マップをご用意いたしておりますので、フロントスタッフへどうぞお気軽にお声がけくださいませ。

　季節も秋に近づいているのに、まだまだ暑く、こちらでは本日も30℃を超えておりました。
残暑厳しく過ごしにくい日々が続いておりますが、お客様もどうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。
　
　お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

　この度は、宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルサンルート須賀川、渡邉でございます。

　お掃除に関するお言葉を頂戴でき、ホテルを代表いたしまして、心より感謝を申し上げます。

　お言葉の通り、どうしても建物は古くなり、お部屋の中の設備も、新しいホテルと比べてしまうと、見劣りしてしまう部分もございます。
お客様にご不便の無いように、少しずつ改善を続けてはおりますが、どうしても手の届かないこともございます。
その中で、少しでもお客様へご満足をお届けするにはと考え、お部屋の清掃後不備が無いかを確認し、ご宿泊いただくお客様へ、安心をお届けできますよう、スタッフ一人一人が心がけ毎日清掃を行っております。

　また、当ホテルではご朝食も自慢の一つとなっており、天日干しの地元産コシヒカリや、同じく地元の養鶏場から取り寄せております黒シャモの卵など、地元にこだわった食材を取り揃えております。女性のお客様でもご飯をお代わりする方もいらっしゃるので、もしまた当ホテルをお選びいただく機会がございましたら、ご朝食もお召し上がりいただけましたら幸いでございます。

　最近は、涼しくなったと思えば急に暑くなったりと、落ち着かない毎日が続いております。
お客様も残暑厳しい折、ご自愛の上お過ごしくださいませ。

　お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕
　

　いつもホテルサンルート須賀川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントマネージャー渡邉でございます。

　この度は、当ホテルの清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
　空気清浄機に関しまして、お話を拝見し、本来定期的に清掃を行っているはずの為、当ホテルの認識の甘さを改めて実感いたしました。
次回ご宿泊いただく機会を頂戴できましたら、その際にはご安心をお届けできますよう、業務の改善に努めてまいります。

　またアメニティーについて、当ホテルも長くお部屋にアメニティーの設置を続けていた為、今までご宿泊いただいていたお客様から、どのようなお話をいただくか、どうしても不安をぬぐえておりませんでした。
このようにお話をいただけて、少し安堵した次第でございます。安易かとご不便をお掛けすることは変わりませんが、これからもお客様が過ごしやすいホテルを目指してまいりますので、何かお気づきの事がございましたら、同じようにお声を頂戴できましたら幸いでございます。

　毎日が暑く過ごしにくい日々が続いております。今年の梅雨は高気圧が重なり、湿気を帯びたまま気温が下がらないとニュースで拝見いたしました。
いらぬご心配かとは存じますが、猛暑厳しき折、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
　
　お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

　いつもホテルサンルート須賀川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　インスタントのお飲み物についてのお言葉を頂戴でき、私どもといたしましても、改めて始めて良かったと実感しております。
　
　取り揃えている物は、自社のものではなく、あくまで市販のものにはなりますが、コーヒーは最低でも2種類、その他にもカフェラテや紅茶、フルーツティーなど、ご宿泊の際にお客様へ少しでもおくつろぎいただけますよう、各種ご用意をいたしております。
こちらはまだまだ試験的な部分がございますので、今後ご宿泊いただいた際に、前にあったこれが良かった！などございましたら、お声を頂戴できましたら幸いでございます。

　この辺りのホテルも、だんだんと老舗と言えば響きはいいのですが、月日を重ね、都内の大手のホテルと比べますと、お部屋の設備面では及ばない部分が少なからずございます。
どうしても届かないことは嘆かず、前を向き、お客様に少しでもご満足いただけるサービスを模索しながら、ご提供を続けてまいります。

　梅雨に入ったとは聞きますが、暑さの厳しい日々が続いております。熱中症などのニュースも聞こえておりますので、いらぬご心配かとは存じますが、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

　お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕