この度は、ホテルサンルート須賀川へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

　フロントスタッフのご対応、並びにレストランのお食事に至るまでお言葉を頂戴でき、ホテルを代表いたしまして、心より感謝を申し上げます。


　まずは長期でのご宿泊、お疲れ様でございました。
お部屋でのお時間は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
ご予約いただきましたお部屋は、長期滞在のお客様でもごゆっくりとお過ごしいただけますよう、ベッドの広さ、また浴槽の広さを大きくとり、少しでも今日の疲れを残らないようにと、ご用意したお部屋になります。
またその他にも、長期滞在のお客様がホテルへ戻ることが少しでも楽しみになるよう、アメニティーコーナーに数種類のコーヒーやシャンプーなどもご用意いたしまして、お客様のお帰りをお待ちしております。
もし何かご滞在の際に不便なこと、またアメニティにこのようなものがあれば過ごしやすいなど、お声がございましたら、クチコミ、また足をお運びいただいた機会にでも、スタッフまでお声を頂戴できましたら幸いでございます。

　お越しいただきましたお日にちは、暑さがぶり返し、30℃を超える日が連日続いていたお日にちでございました。
最近では、夜になるとだいぶ涼しくなり、虫の声も響く季節になりましたが、まだまだ日中は暑い日も続いております。
残暑厳しき折、お客様もどうぞご自愛の上、お過ごしくださいませ。

　お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

　いつもホテルサンルート須賀川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントマネージャー渡邉でございます。

　この度は、当ホテルの清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
　空気清浄機に関しまして、お話を拝見し、本来定期的に清掃を行っているはずの為、当ホテルの認識の甘さを改めて実感いたしました。
次回ご宿泊いただく機会を頂戴できましたら、その際にはご安心をお届けできますよう、業務の改善に努めてまいります。

　またアメニティーについて、当ホテルも長くお部屋にアメニティーの設置を続けていた為、今までご宿泊いただいていたお客様から、どのようなお話をいただくか、どうしても不安をぬぐえておりませんでした。
このようにお話をいただけて、少し安堵した次第でございます。安易かとご不便をお掛けすることは変わりませんが、これからもお客様が過ごしやすいホテルを目指してまいりますので、何かお気づきの事がございましたら、同じようにお声を頂戴できましたら幸いでございます。

　毎日が暑く過ごしにくい日々が続いております。今年の梅雨は高気圧が重なり、湿気を帯びたまま気温が下がらないとニュースで拝見いたしました。
いらぬご心配かとは存じますが、猛暑厳しき折、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
　
　お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

　いつもホテルサンルート須賀川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントマネージャー渡邉でございます。

　この度の枕についてのご指摘、当ホテルの確認が至らないばかりに、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の枕については、早急にクリーニングの手配をいたしました。
また各お部屋についても、クリーニングの手配をいたしまして、お客様により快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意できるよう、心がけてまいります。

　いつもお選びいただいている西館についても、お部屋のお手入れを進めてまいります。
この様なことが起きないよう、十分に気を付けながら行ってまいりますが、また何かお気づきの事がございましたら、お声をお聞かせいただけましたら幸いでございます。

　今年は梅雨の時期も気温が下がらず、暑い日が続くとお伺いいたしました。お客様も暑さの厳しい折、どうぞご自愛の上お過ごしいただきますよう、お願い申し上げます。

　お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

　いつもホテルサンルート須賀川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　インスタントのお飲み物についてのお言葉を頂戴でき、私どもといたしましても、改めて始めて良かったと実感しております。
　
　取り揃えている物は、自社のものではなく、あくまで市販のものにはなりますが、コーヒーは最低でも2種類、その他にもカフェラテや紅茶、フルーツティーなど、ご宿泊の際にお客様へ少しでもおくつろぎいただけますよう、各種ご用意をいたしております。
こちらはまだまだ試験的な部分がございますので、今後ご宿泊いただいた際に、前にあったこれが良かった！などございましたら、お声を頂戴できましたら幸いでございます。

　この辺りのホテルも、だんだんと老舗と言えば響きはいいのですが、月日を重ね、都内の大手のホテルと比べますと、お部屋の設備面では及ばない部分が少なからずございます。
どうしても届かないことは嘆かず、前を向き、お客様に少しでもご満足いただけるサービスを模索しながら、ご提供を続けてまいります。

　梅雨に入ったとは聞きますが、暑さの厳しい日々が続いております。熱中症などのニュースも聞こえておりますので、いらぬご心配かとは存じますが、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

　お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　お部屋や接客、立地に関するものから案内看板まで、暖かいお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝を申し上げます。
スタッフ一同、接客に関するお言葉を常に楽しみにしながら業務に励んでおりますので、このようにお褒めのお言葉を頂戴できますと、何よりの励みになります。

　現在当ホテルでは、プラスワンのサービスを目標に、お客様から選ばれるホテルになれるよう、スタッフともども知恵を絞りながらサービスの向上を目指しております。
たとえば、現在お部屋にご用意いたしておりますアメニティは、歯ブラシ、シャンプー類、タオル類など、毎日ご利用いただくもののみを残し、そのほかはフロント前からお持ちいただくようになっております。
こちらは環境に対する配慮...もありますが、正直物価の上昇とお客様へご提供できるご料金との兼ね合いをみて行っている部分もございます。
これだけではお客様にご不便をかけるだけだと思い、何かお客様へご提供できるサービスは無いものかと考え、選べるコーヒーやシャンプーバーを始める事にいたしました。それ以外にもフロントから化粧水やメイク落としなど、お客様からご要望があった場合にお渡し出来ますよう、取り揃えております。
　まだまだお客様のご満足いただけるには程遠く、試行錯誤を繰り返す毎日ではございますが、これからもお客様にご宿泊をお楽しみいただけますよう、新しいサービスを考え、取り入れながら、皆様のお越しをお待ちしております。

　これからの季節、夏のお祭りに始まり、花火大会や松明あかしなど、季節を彩る行事が数多く行われます。
もしお時間がございましたら、須賀川の歴史ある行事をお楽しみいただけましたら、地元に住むものとして幸いでございます。

　梅雨に入り、じめじめと天候不順の時節柄も多くございますが、体調など崩されませぬよう、ご自愛くださいませ。

　お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
フロント担当：渡邉陽裕

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、総合評価☆5をいただけましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉や、また当ホテルをご利用したいとのお声をいただけることは、私たちスタッフ一同にとって仕事冥利に尽きます。
今後も一人でも多くのお客様に、ご好評をいただけるよう、心を込めて接客対応して参ります。

須賀川市周辺の観光はいかがでしたでしょうか。
これからの季節ですと、毎年7月14日に開かれる、きゅうり天王祭（須賀川特産品であります、きゅうり2本を供え、お護符かわりに別のきゅうりを1本持ち帰り、それを食べると1年間病気にかからないと言われております）や、今年は8月24日に福島県内最大規模の花火大会が須賀川市釈迦堂川にて開催されます。花火の数はさることながら、それぞれひとつひとつの花火が綺麗かつ、迫力満点です。
当日は県内外から多数の方がお見えになります。
機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。

今年も厳しい暑さが続く様ですので、どうかお体には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ：芳賀

　いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　近隣のお店に関するお話や、当ホテルの設備についてお声を頂戴でき、心より感謝を申し上げます。

最初にお風呂の栓について
当ホテルの設備がいたらないばかりに、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋については、早急に対応をいたします。
普段どれだけ気を配っていてもどうしても見落としてしまう部分の為、このように何度もご宿泊いただいているお客様からお声をいただけることが、恥ずかしながらお客様から助けていただいてると実感しております。
至らぬ点もまだまだ多くございますが、お客様へよりご満足いただけるご宿泊をご提供できますよう、慢心せず改善に努めてまいります。

　また、近隣のお食事処について、この辺りはお話の通り市役所の近くという事で、昔から須賀川の中心地として栄えてまいりました。
最近では昔ながらのお店だけでなく、おしゃれなサンドイッチ屋さんや、午前中でほぼ売り切れてしまうようなドーナツ屋さんなど、若い方も歩きながら楽しめるお店も増えてまいりました。
夜勤続きの私としては、あまり外のお店で夕食をとる機会が無い為、もしお気に入りのお食事と出会えましたら「このお店のこのメニュー最高だった！」などお話を頂戴できましたら幸いでございます。

　3月まで雪も降り、今年の春は遅めなのかと感じていたら、急に暑くなったりと体温の調整もままならない毎日が続いております。
これから夜に急に冷え込んだりと、安定のしない気温が続きますので、お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
渡辺　陽裕

　この度は、ホテルサンルート須賀川をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

　受付への温かいお言葉を頂戴でき、当ホテルの目指しております、お客様一人一人へ心のこもったご挨拶とご対応が、少しでもお客様へ届いていることが形として確認できたことで、スタッフのこれからのモチベーションに繋がってまいります。
ホテルを代表いたしまして、心より感謝を申し上げます。

　この度お選びいただきましたお部屋は、東館となり、旧館となるため少し造りが古いお部屋となります。
古いながらもお客様へ気持ちよくご宿泊いただけますよう、清掃を重点的に行い、清潔感を保てるよう毎日心がけております。
　また、増設いたしました西館では、こちらは全室禁煙とはなりますが、長期ご滞在をコンセプトとし、お客様の疲れが少しでも残らぬよう、広めのベッドをご用意し、最近ではエレベーターホールにウォーターサーバーを試験導入したりと、よりお客様の特別なご宿泊をサポートできるよう試行錯誤を繰り返しております。
もし機会がございましたら、こちらのお部屋もお選びいただけましたら幸いでございます。

　お話は変わりまして、この辺りは須賀川市の中心地となり、昔あこがれたウルトラマンや怪獣たちのオブジェが多数ご覧いただける通りとなっております。
だいたいのお客様は知らずにご宿泊をいただいておりますが、少しお話をさせていただくと、ベンチに座ったカネゴンやピグモンの写真を撮りに出かける方もいらっしゃいます。
ビジネスでのご宿泊でお疲れかとは存じておりますが、もしまた機会がございましたら、スタッフにお声がけいただきまして、須賀川でのご滞在をよりお楽しみくださいませ。

　春の寒暖差が続き、春の陽気から急に寒くなる日もございます、どうぞお風邪など召されませぬよう、ご自愛くださいませ。

　お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルにて快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
ビジネス等での疲れを癒せましたでしょうか。

お客様一人ひとりにとってのアットホームなホテルをコンセプトに、ゆっくりと寛げる時間と空間をお届けできるよう、スタッフ一同心を込めて対応しております。

当ホテル周辺の飲食店様におきましては、小料理屋をメインに様々なお店がございます。
お客様が今回行かれましたお店も、以前から好評をいただいており、多数のお客様より「美味しい」との声をよく伺います。
ご満足して戻ってこられるお客様の笑顔を拝見させていただくたびに、私たちスタッフ一同も嬉しい気持ちになります。
お客様の喜び＝自分の喜びと感じ、今後もより良いホテルを目指して参ります。

暖かい日や寒い日など、コロコロと変わるこの季節、お身体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。

お客様のまたの機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ：芳賀

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

総合評価☆5をいただけましたこと、重ねて感謝申し上げます。
私たちスタッフ一同は、日々、安心と安全をお届けすることで、ビジネスや旅行などの疲れを癒していただき、お客様には第二の我が家と想っていただけるよう、心を込めて接客対応しております。

お部屋の清掃につきまして、お褒めいただき、誠にありがとうございます。計画的に徹底して対応することで、お客様が快適と感じていただければ幸いでございます。

お風呂の水圧につきましては、ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
以前も他のお客様より同様のご指摘を受けておりました。この問題を改善する為、現在、当ホテルでは業者様に相談し水圧を上げる工事を計画しておりますので、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

3月も中旬に入り、日中の寒さが少しずつ和らいできたと存じますが、依然として朝晩の厳しい冷え込みが続いておりますので、お身体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ：芳賀

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルサンルート須賀川、渡邉でございます。

　お部屋のコンセントの件、並びにご朝食に関して、お言葉を頂戴でき、心より感謝を申し上げます。

　私どものご案内が少ない為、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
　この度ご宿泊いただきました、スタンダードシングルルームは、お話いただいた通りコンセントの数が少ない為、お客様からご希望いただいた場合は、フロントにてマルチタップ、もしくは延長コードのお貸出しを行っております。
ただどうしても電圧に制限がある為、お部屋にございます電子ポットやドライヤーを併用された場合に、他のお部屋でも同等の負荷がございますと、ブレーカーが落ちてしまう可能性がございます。
それ以外の充電器などは問題なくご利用いただけますので、もし次回ご宿泊いただく機会がございましたら、フロントへお声がけいただき、より快適にお過ごしいただけましたら、私どもも幸いでございます。

　またご朝食に関しまして、お魚の件、大変失礼いたしました。
当ホテルでは、基本二日続けて同じお魚をご提供しないよう、担当者へは申し伝えております。
情報の行き違いに要るミスかと存じますので、今後このようなことが無いよう、管理を徹底し、改善に努めてまいります。

　せっかくのご宿泊でご不便をお掛けしてしまい、大変失礼致しました。
頂戴いたしましたお声は、お客様の次のご宿泊につなげていけるように、ホテル全体で共有し、お客様へよりご満足のいくご宿泊をご提供できますよう続けてまいります。

　もう3月も半ばに差し掛かるのに、こちらでは雪が吹雪く日も多く、寒い日が続いております。
昼と夜の寒暖差も大きく、過ごしにくい日もございますので、お風邪など召されませぬよう、ご自愛くださいませ。

　お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
又、総合評価☆5をいただけましたこと、重ねて感謝を申し上げます。お客様からのお褒めのお言葉が、私たちスタッフ一同にとって一番の仕事冥利に尽きます。お客様目線での接客、サービスを考え、今後もご期待に添えるよう尽力いたします。

西館のシャワーの水圧につきましては、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
業者様に現状を相談いたしまして、水圧を上げる対応を今後行ってまいります。

お部屋の清掃、アメニティにつきまして、お褒めいただき、ありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう日々、計画的に清掃を実施しております。
当ホテルではアメニティにも注力しており、アメニティコーナーのさらなる拡大も検討しております。
ご要望等がございましたら、お気軽にフロントスタッフにまでお声がけ下さいませ。
お客様一人ひとりのお声をしっかりと受け止め、より良いホテルを目指してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ：芳賀

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
総合評価☆5をいただけましたこと、大変光栄かつ嬉しい限りでございます。今後も引き続き全てのお客様に支持していただけるような接客やサービスを目指し、スタッフ一同心を込めて対応して参ります。

今回ご宿泊の際、ご希望のお部屋タイプの禁煙ルームをご提供できず申し訳ございませんでした。次回ご利用の際に同じような場合がございましたら、チェックイン時でも構いませんのでお気軽にフロントスタッフまで禁煙ルームの空きがあるかお声がけくださいませ。直前に他のお客様のキャンセル等があった場合はご案内が可能になります。又、事前に当ホテルまでご連絡いただければ無料にてオゾン消臭の対応も可能となっております。たばこの匂いが苦手なお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう出来る限りの対応をさせていただきます。
ご朝食に関しましてはチェックイン時にお付けすることができますのでご安心ください。今月からお値段そのままで新たにリニューアルいたしました。素材にこだわったご朝食、是非ご賞味くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ：芳賀

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスはいかがでしたでしょうか。スタッフの接客対応はいかがでしたでしょうか。お仕事の疲れを癒すことはできましたでしょうか。
私たちスタッフ一同は全てのお客様に安心、安全をご提供することで第二の我が家と感じていただけるよう、日々心を込めて対応しております。至らない点がございましたらどんな些細なことでもかまいませんので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

お客様がご宿泊されました東館のコンセントの位置に関しましては大変ご不便おかけして申し訳ございません。以前より同様の要望を承っておりますが設備上により改善が大変難しい状況となっております。
お客様へ快適にお過ごしいただけるよう、フロントにて延長コードの貸し出しサービスを行っておりますので、是非次回ご宿泊の際にはご利用くださいませ。又、携帯充電器の貸し出しや、枕、毛布、湯たんぽ、シャンプーバーの設置などアメニティコーナーの充実にも力を入れております。今後もお客様によりご満足していただけるよう努めて参ります。

まだまだ寒さが続く季節でございますので、お身体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。

お客様のまたの機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ：芳賀

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルからご覧いただける景色はいかがでしたでしょうか。天気の良い朝には須賀川市中心街から周辺の緑に囲まれた様々な山を、夜には須賀川市中心ネオン街周辺を一望できます。都会と比べ高い建物が少なく空気も澄んでいる為、当ホテルからの景色もビジネスや旅行での疲れを癒してくれるポイントの1つとなっております。
お食事に関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。夜遅くまで営業している飲食店はすくなめですが、当ホテル併設の和食ダイニングレストラン【和可松】をはじめ、様々な飲食店がございます。当ホテルフロントにて周辺の飲食店マップをご自由にお持ちいただけますので是非ご活用くださいませ。
年が明けまして寒さが一層増し雪もちらつく季節となってまいりましたので、どうか皆様お体には十分ご自愛くださいませ。
当ホテルご利用の際は心も身体も温かくなる様なサービスやホスピタリティを心掛けてお客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ　芳賀

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
須賀川市の立地、当ホテルスタッフの接客対応、お部屋についてのお褒めのお言葉やご指摘ありがとうございます。お客様から快適にお過ごし頂けたという一文が私たちスタッフ一同にとって大変嬉しいお言葉でございます。今後も当ホテルご利用のお客様全ての方々に第２の我が家と感じていただき、快適な空間や時間をご提供できるよう努めて参ります。
お部屋のバスルームカーテンに関しましては、衛生面の観点から定期的に清掃をしております。全てが同じ長さのカーテンでは無い為、清掃のタイミングによっては多少幅が短いカーテンを設置している場合もございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
コインランドリーにつきましては、当ホテルでは現在、家庭用の洗濯機、乾燥機が1台のみの設置となっております。今後お客様のご要望に応じて設置台数の増台も現在検討中でございます。
貸出用自転車もございますのでお急ぎの場合はお近くのコインランドリーまで向かわれるのにご利用くださいませ。

１２月に入りましてつい先日、須賀川市にも雪が降りました。ますます寒さが厳しくなってきましたこの時期、どうかお身体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ　芳賀

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋、またバスルームなど、温かいお言葉を頂戴できましたこと、当ホテルといたしましても大変嬉しく存じております。

西館のお部屋は、長期出張のお客様でもごゆっくりとお過ごしいただけるお部屋をコンセプトに、約7年前に増設をいたしました。

コンセプトの中で、一番に考えておりましたのが、睡眠とバスルームについてでございます。
お部屋のベッドはごゆっくりと、より自由におくつろぎいただけますよう、横幅140センチサイズの大きめのベッドを用い、またベッドマットにもこだわりを持ち、寝具メーカーシーリーのマットを使用しております。
また浴室に関しても、どのユニットバスもお部屋を広くとる為に狭くなってしまう傾向があるため、よりお客様におくつろぎいただくにはと考えた結果、ベッドと同じく自由度を高く持てるよう、お広めの造りにいたしました。
最近では、フロント前にシャンプーバーにより、お部屋にご用意したシャンプーだけでなく、よりお客様がお選びいただける部分を多く取り入れられるようにアメニティを取り揃えております。

もしまたお越しいただく機会がございましたら、そちらもお試しいただきまして、よりご滞在を快適にお楽しみいただけましたら幸いでございます。

今年は暖冬でなかなか雪が降らない日々が続いております。
有れば煩わしいものも、無ければそれで季節を感じられず、少し寂しい気持ちになってしまいます。
これからしばらく寒い日が続く予報もございますので、お体にはお気を付けいただきまして、また足をお運びいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは須賀川駅から車で約5分、須賀川ICから車で約5分、福島空港から車で約20分という位置にございます。
須賀川市のメインストリートである松明通り沿いにほぼございますので、徒歩で行ける飲食店が多数ございます。ご宿泊のお客様から「○○美味しかったよ」との声をよく耳にします。その度に私たちスタッフ一同は嬉しい気持ちになります。フロントロビー前に周辺の飲食店マップも置いてございますので是非ご活用くださいませ。
ご朝食に関しまして当ホテルでは、和定食、洋定食、お粥定食の3種類の御膳からお選びいただけます。それぞれ地元産等にこだわった定食となっておりますので機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
お部屋のカーテンにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。そちらのタイプのカーテンでございますと、ひもを下げて離していただければ止まる様になっております。ガラス面に説明書きもございます。その他、何かご不明な点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。親身に対応させていただきます。

お客様のまたのご利用を当ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ：芳賀

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食会場への導線について、当ホテルのスタッフからは的確なご説明がされてましたでしょうか？
ご理解をいただけずご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫びを申し上げます。

ご宿泊いただきました西館は、東館の増設部にあたり、東館と1階でつながっているものの、西館のエレベーターから直接レストランへ向かうことが出来ず、1階まで下りていただく必要がございます。
こちらは、ホテルの構造上どうしても導線の確保ができず、西館へご宿泊いただいているお客様へは、御足労とはなりますが、1階からのご移動をお願いいたしております。
こちらは今後も変えることが出来ず、ご迷惑をお掛けすることとなりますが、ご提供できるお食事と、フロントスタッフからのご説明を改めて見直し、お客様から朝食を頼んでよかったと思っていただけるよう、改善に努めてまいります。

これからもお客様のお声に一つ一つ寄り添いなが運営をしてまいりますので、お近くにお越しの際はホテルサンルート須賀川を宜しくお願いいたします。

お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕