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アクアーレ長岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.86
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.14
  • 食事4.00
宿泊年月
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設備・アメニティ5

猫様もなかさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

猫様もなかさん [60代/男性] 2018年03月27日 18:01:11

温水プールが最高でした。そのあとの温泉、露天風呂もよかった。家族で宿泊しましたが料金も安くて施設もきれいに整備されていてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
アクアーレ長岡 2018年07月19日 10:36:05

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただきまた、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

プールにご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
これから夏本番を迎えます。外のプールは日焼けするので近年、屋内プールはたいへんご好評いただいておりますので、またお越しいただける機会がございましたらよろしくお願いいたします。

アクアーレ長岡 上田

設備・アメニティ5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月15日 13:15:47

毎年、長岡出張で利用させて頂いています。とにかく、清潔、綺麗、接客も丁寧で満足しています。

特にフロントの女性の方は、稀に見る大和撫子ですよ笑

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
アクアーレ長岡 2017年12月20日 10:56:53

毎年ご利用ありがとうございます。
また、身に余るお言葉スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
これからも施設の維持管理、スタッフの研修等行い、今よりも良い施設になれ
るよう努力いたします。
またのお越しを大和撫子含むスタッフ一同お待ち申しあげます 笑。

設備・アメニティ5

ごきちゃん0042さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

ごきちゃん0042さん [60代/男性] 2017年10月12日 20:40:56

温泉の性質上入浴時間に制限はありますが、内湯・露天・サウナ・プールなど設備が整っており楽しめる。食事も季節を生かした内容で充実していました。地酒飲み比べは地酒の多くの種類から3種類を選べるので楽しみでした。部屋の設備は良くのんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アクアーレ長岡 2017年10月15日 16:14:09

この度は、ご宿泊いただきまた、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
高評価いただき誠にありがとうございます。
少量のお酒を3種類お選びいただいてご堪能できるシステムになっております。
最近は、ご夫婦やビジネスのご利用が増えております。
施設は、スポーツ施設をお使いになるお客様はかなりお得な施設になります。

またのご利用お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

設備・アメニティ5

あい5280さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

あい5280さん [40代/女性] 2017年05月19日 21:26:01

スタッフの方が皆さんとても親切で感じよかったです。
ロビーに忘れ物をしたのですが、わざわざお電話を下さって、近くにいたので車で持ってきてくださいました。仕事関係の方への手土産でしたので、とても助かりました。その節は本当にありがとうございました。

食事も露天風呂も大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アクアーレ長岡 2017年05月25日 10:02:43

このたびは、アクアーレ長岡にご宿泊いただき、また貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
最近は、お仲間、ご家族の次に平日のビジネスのお客様が増えております。
健康志向のお客様や、日ごろのストレス発散にも最適でジムを多数のお客様にご利用いただいております。
ビジネスの方には、お時間が余り無いとは思いますが、30分でもかなりスッキリしますのでぜひともご利用ください。

設備・アメニティ5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 22:17:33

得意先の近くにあり、夕食と温泉に惹かれ、今回お世話になりました。部屋には必要なものが何でも揃っており不便はありません。夕食も大変美味しく、ついつい食べ過ぎてしまいました。また、朝の大浴場は、1人貸切状態でゆったり・のんびりでき、ちょっと得した気分を味わえました。コストパフォーマンスに優れた大変良い宿だと思います。長岡へ来た際には、また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アクアーレ長岡 2017年03月14日 13:25:47

この度は、当施設ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

施設を満喫していただいてスタッフ一同うれしく思います。

価格の面では、2食付いて、施設も当日、翌日共に無料でご利用頂けるところに
大変好評です。

当施設は、アクティブビジネスの方におすすめです。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

設備・アメニティ5

phoenix1991さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

phoenix1991さん [50代/男性] 2016年08月18日 17:26:51

宿泊客はプールやトレーニング施設が使え,便利でした。私はビジネスでしたが,家族連れも多く,幅広い世代の方が寛げる施設と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
アクアーレ長岡 2016年10月17日 15:07:12

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただきまた、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
ご家族連れはもちろんビジネスのお客様の日ごろの運動不足解消に近年ご予約が増えております。
平日ですと朝食付きプランや素泊まりプランもご利用いただけ、もちろん宿泊の当日、翌日共に施設利用は無料です。
アクアーレ長岡を満喫してみてはいかがでしょうか?
ご利用お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
夏野菜と豚肉陶板焼き和食会席コース【1泊2食付夏得プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム】

設備・アメニティ5

shigetyan72000さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

shigetyan72000さん [60代/男性] 2016年07月25日 14:59:17

値段・設備・清潔さ・部屋の広さ・料理・スタッフの対応どれをとっても、100点満点です。
プールで遊んだ後の露天風呂は最高でした。
1歳未満の孫が同行だったため、かさばる荷物の運搬に台車を提供していただいたり、
食事の際はベビーベッド、ベビーチェアをお貸しいただいて、
とても助かりました。
ぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
アクアーレ長岡 2016年10月17日 14:57:30

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
100点満点というこれ以上のない点数感謝申し上げます。
日・平日限定のなでしこプラン8350円(1泊2食付)でさらにプールやマシンジム、スタジオ、大浴場も全て無料で大変お得にご利用いただけましたね。
お料理重視でないお客様にはベストプランと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

設備・アメニティ5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月07日 22:40:56

仕事の調査を兼ねて観光で長岡に行きました。主人も私も大満足です。食事は豪華で温泉はあっさり系でお部屋も広く、サービスも行き届いました。私たちの好みにぴったりでよい選択でした。こんな素敵な施設がある長岡市民がうらやましい。次回新潟に行くときはまた利用させていただきます。次回はプールとジムをぜひ利用したいです。孫と一緒に夏休みもいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
アクアーレ長岡 2016年06月18日 16:49:33

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただき、また嬉しいお言葉頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
おっしゃる通りに夏休みや土曜日は三世代でご利用いただくお客様が多くいらっしゃいます。
日頃の運動不足解消にはぴったりの施設ですので次回はフィトネスもご利用下さい。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
【春】豚肉とえび豆乳鍋メインの和食会席で~♪【1泊2食付プラン】平日・土日もOK♪♪
ご利用のお部屋
【禁煙・洋室ツインルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月12日 14:13:29

4月10日に大人3名、幼児2名で宿泊しました。
館内は清潔で、食事も美味しく、ちょうどいい量でとても良かったです。
プールと温泉に子供たちも喜んでいました。
また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年04月
アクアーレ長岡 2016年05月04日 10:51:45

この度は、ご宿泊いただきまた貴重なご意見頂戴致しまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
50CMの子供プールもありこれからのシーズンは最適です。
また、隣には国営越後丘陵公園があり、広大な敷地で楽しめます。
楽しんだ後は、アクアーレ長岡に泊まるのも良いかと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

設備・アメニティ5

やちゃまさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

やちゃまさん [40代/男性] 2015年12月24日 16:01:44

12月22日に家族3名で宿泊しました。施設、サービスとも素晴らしかったです。料理内容、特に夕食は満足でした。宿泊翌日もプールや温泉などを満喫できました。チェックアウト後はフィットネスの受付でタオルとバスタオルをお借りすることができましたが、あらかじめその旨を案内していただければ良いと思いました。フロントでもレストランでも心のこもったサービスが受けられ、家族全員、また行きたい宿のひとつになりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
アクアーレ長岡 2016年02月01日 20:07:14

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
タオルセットをお貸ししている旨をお伝えせず申し訳ございませんでした。以後、チェックイン時やご予約時にお伝えさせて頂くよう改善させて頂きます。
季節により、様々な会席コースもご用意致しております。またぜひ家族旅行でお越し頂ければ幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 フロント杉本

設備・アメニティ5

けいこ060さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

けいこ060さん [40代/女性] 2015年09月14日 10:33:47

両家祖父母とともに、ムスメの一歳誕生会で利用しました。
お昼にこちらで宴会をしたため、夕食なしのプランにしました。夕食は館内の食事処で軽く、と思いましたが、定食やラーメンがなかなかおいしかったです。
我が家は四歳、一歳を連れていったのですが、他の宿泊客も子連れが多かったようです。そのわりには夜はとても静かでした。

おばあちゃんは温泉
おじいちゃんは周囲の散策と館内の写真観賞
子どもたちはプール
と、それぞれとても楽しかったそうで、お陰さまで大成功の旅行になりました。ありがとうございました。

あと、フロントにある手描きのマップがとてもあたたかな力作で、感激しました!

宿泊者の入浴時間がもう少しだけ長いといいなあ、と思い、そこだけマイナス評価しましたが、お値段以上の満足度!またぜひみんなで泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
アクアーレ長岡 2015年10月25日 13:51:08

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊頂きまた貴重なご意見頂戴致しまして誠にありがとうございました。

大変高評価頂きスタッフ一同身に余る思いでございます。
当館には、さまざまな施設がございますし屋外は自然が豊かなので一日楽しめて良かったと思います。

入浴時間は、費用等の兼ね合いもあり現状22:00までとなっております。
検討はしておりますが未だ延長には至っておらず、大変申し訳なく思います。

機会があれはまたアクアーレ長岡を満喫くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 フロント上田

設備・アメニティ5

横基地さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

横基地さん [30代/男性] 2014年07月10日 12:21:34

 以前、日帰りで何度か来たことはあったのですが、今回初めて宿泊しました。部屋は清潔感があるし、料理もおいしいし、お風呂も最高でした。また宿泊階に無料のマッサージ機が備えられているのもGOODでした!
 心身ともにリラックスでき、また機会があれば宿泊したいと思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
アクアーレ長岡 2014年07月10日 14:49:47

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊頂きまた、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
高評価頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様がまたお越しいただいた際にはなお一層のサービスを心がけて参りたいと思います。
心よりお待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

設備・アメニティ5

sa959さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

sa959さん [60代/男性] 2014年05月10日 16:40:51

5月8日に宿泊しました。フロントの女性、レストランの女性、その他のスタッフに大変親切にしていただきました。またつぎの機会に是非利用させていただきます。食事もカニ料理を食べたのですがお腹一杯で食べきれませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
アクアーレ長岡 2014年05月24日 15:31:52

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただきまた、貴重なご意見頂戴致しまして誠にありがとうございます。
春の特選プランの蟹会席をお召し上がり頂きありがとうございました。
秋の特選プランは松茸会席をご用意しております。
またのご予約スタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 フロント上田

設備・アメニティ5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月04日 16:28:17

お風呂も良かったし、ジムも利用させていただきました。従業員の方もみなさん気さくで親切。ここに住んでいるような気持ちで二日間過ごしました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
アクアーレ長岡 2014年04月05日 11:59:32

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
とても嬉しいお言葉をありがとうございます!!
ごゆっくりお過ごし頂けたようで我々スタッフも何よりでございます。
また、チェックイン前とチェックアウト後でも無料で施設をお使い頂けますのでまた是非お越しください。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

    アクアーレ長岡 フロント担当 勝又

設備・アメニティ5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月22日 13:56:21

プールや露天風呂など設備が良いです。風呂上りにフルーツ牛乳を自販機に置いてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
アクアーレ長岡 2012年09月23日 12:19:36

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。
プール、温泉等お気に召された様で大変嬉しく思います。
フルーツ牛乳の件ですが、以前はございましたが
何らかの理由でやめてしまいました。
業者に再販売可能か検討していきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン【バス・シャワートイレ付】
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

設備・アメニティ5

愛・遼ママさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

愛・遼ママさん [30代/女性] 2012年08月09日 11:27:33

家族4人で利用しました。
子供が小さいので和室にし添い寝でしたが、部屋は広くて隣の部屋の音も聞こえず過ごしやすかったです。
ラウンジに無料のマッサージ機が2台置いてあり、疲れた体や足には最高でした。
プールは泡やジェットやミストサウナがあったりバラエティー豊富でした。
ただ小さい子供連れには楽しむ余裕はありませんでした。
利用者はスイミング帽子を被らないといけまそん。
普段から帽子を嫌がる子供には無理で、泣いてしまいゆっくり出来ませんでした。
お風呂もサウナや寝湯やジェットや露天風呂があり良いです。
朝風呂は6時から入れますが、サウナは利用出来ません。
ジェットも止まっているし、お風呂もぬるくてがっかりでした。
朝は利用者が少ないからお湯に浸かる程度なのかも。
子供が寝てる朝にサウナやジェットバスを利用したかったのに残念でした。
食事は夕食後のデザートのチーズケーキが絶品で、子供が完食してしまい食べれませんでした。
でも満足出来るホテルでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
アクアーレ長岡 2012年08月09日 12:40:39

この度はアクアーレ長岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、このような貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった点につきまして大変申し訳ございませんでした。
早朝のサウナの利用はどうしても夜間電源を切っておる関係で昇温に時間がかかりこのような対応となっております。
ジェット、お湯の温度につきましては、自動制御が可能の為、検討していきたいと思います。
お褒めの言葉も多々頂きスタッフ一同身に余る思いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 フロント担当 上田

設備・アメニティ5

みゆきパパですさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

みゆきパパですさん [50代/男性] 2011年11月19日 19:23:29

父親の実家(新潟)に行く途中で利用させてもらいました。

弟が通っていた長岡技術科学大学の裏手にあり十数年前に立てられたようですが、とても綺麗な設備でした。

お風呂はスポーツ施設の奥にあり、泊り客以外にもたくさんの方が利用されています。
露天風呂もサウナもあり、温泉好きにとってはとても快適なお風呂でした。

食事は1Fのお店で取りましたが、鍋も刺身もとても美味しかったです。また地酒(頼んだのは〆張鶴と影虎だったかな?)も1合500円と非常にリーズナブルで日本酒好きの私はとても満足しました。

足の不自由な母親を連れて行きましたが、設備内はすべて持ち込んだ車椅子で移動できたので非常に便利でした。また、部屋にも風呂が着いているので母親はそこで利用させてもらいました。

部屋は道沿いでしたが景色は山がみわたせるところで非常に綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
アクアーレ長岡 2011年11月20日 08:41:27

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を多数頂きまして光栄でございます。
当館もこれ以上のサービス向上を目指し日々努力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 フロント担当 上田

ご利用の宿泊プラン
地鶏鍋コース【1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋
【和室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月11日 15:54:13

ここを選んだのは子供がプールで遊べるからでしたが、プール監視員の対応にガッカリ。プール受付で同伴する親は泳がなくてもいいが水着着用と言われたので親も水着でプールサイドへ行くと、監視員の女性から「子供はヘルパーをつけないと水に入れない。同伴の親はプールの中に入らなければ万一のときの同伴の意味が無い」と注意されました。規則ならば従うのが当然なので文句は無いのですが、そこまで客に注意しておきながらその監視員の女性がプールサイドのジャグジー内の常連客と見られる女性としゃがみこんで話に花を咲かせてました。監視員の赤いベスト着用のままで15分もムダ話していいんですか?15分もあれば緊急事態があっても不思議じゃないですよね!泳げるうちの子供はヘルパー着用義務の屈辱で1時間泣きっ放し。翌朝大浴場終了25分前に入ろうとしたところ清掃係の女性に呼び止められ必ず時間通りに出るよう釘をさされました。25分前なのに。フロントと食堂の方々は優しかったのに、裏方さんたちの態度がガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
アクアーレ長岡 2011年06月13日 16:34:45

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
つきましては、せっかくのご旅行にもかかわらずお客様に不愉快な思いをさせてしまった事に深くお詫び申し上げます。
プール監視員は、ご利用のお客様の命を預かっている重要な仕事にもかかわらず、このような安易な意識で行っていたことに大変申し訳なく思います。
また、清掃スタッフのこのようなお客様目線でない対応大変申し訳ございませんでした。
今後は、時間厳守の上、時間後に入室するように徹底、改善致します。
監視員のお客様への対応、態度の改善、また全スタッフへの教育に取り組んでいきます。
今後は、当時間帯スタッフをはじめプール監視にあたるスタッフ、清掃スタッフ全員へお客様が快適かつ安全にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
          アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
女性に大人気♪♪なでしこプラン!!【平日1泊2食付】
ご利用のお部屋
【和室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月12日 08:49:43

お風呂が気に入っています。リラックスできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
アクアーレ長岡 2010年06月12日 18:49:58

感想をお寄せ頂きありがとうございます。

長岡でのお仕事の際にご利用下さりありがとうございます。
温泉で疲れを癒し、ゆっくりとお部屋で寛いで頂き、また翌日元気にご出立頂けたようで何よりでございます♪

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日1泊素泊りプラン】
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

設備・アメニティ5

2004海夏太さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

2004海夏太さん [60代/男性] 2010年03月16日 09:08:57

スタッフの対応も良かった。風呂も温泉でよかった。(但し掛け流しでは無かった)
食事も美味しく量も十分でした。ジム・プールの使用可能と判ったので次回は利用したいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
アクアーレ長岡 2010年03月31日 16:19:47

この度はアクアーレ長岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様にお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

ご宿泊の方は宿泊日当日はもちろん、チェックアウト日も温泉・プール・トレーニングジムを無料でご利用頂けます。
また、ヨガやキックボックスなどの教室にも無料で参加可能です。(一部有料の教室もございます)
普段トレーニングをされていらっしゃる方は勿論、初めて運動される方でも安心してご参加頂けるプログラムも多数ご用意致しておりますので、次回ご利用の際はお試し下さいませ♪

感想をお寄せ頂きありがとうございます。
皆様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
越後もち豚しゃぶしゃぶコース【平日1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

119件中 21~40件表示

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