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アクアーレ長岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.86
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.14
  • 食事4.00
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56件中 41~56件表示

総合4

てんてん@さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

てんてん@さん [40代/女性] 2014年06月04日 14:41:05

昨年利用し良かったので今年もこちらを利用しました。
今回ちょっと気になったことがありますので、記載させてもらいます。

お風呂は温泉を利用したのですが脱衣所の床に髪の毛がいっぱい落ちていてちょっと気持ち悪かったです。
掃除をしてないとかではないと思います。髪の毛って結構抜けるのでこまめに床掃除をしないとあっという間にほわっと溜まっていくので・・・まめにお掃除してほしいです。
もしくは、床掃除のモップを2,3か所設置して利用者がパッと髪の毛をふき取れるようにしてほしいと思いました。ご検討ください。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
アクアーレ長岡 2014年06月04日 19:44:22

この度は、ご宿泊頂きまた貴重なご意見頂戴致しまして誠にありがとうございました。
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現在1時間毎に床の清掃をして参りましたが、さらに回数を増やして参りたいと思います。
また、モップの設置箇所も増やす等検討して参りたいと思います。
この度は、大変申し訳けございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクア—レ長岡 フロント 上田

ご利用の宿泊プラン
【春得】新潟豚陶板焼きコース♪【1泊2食付プラン】平日・土日もOK♪♪
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月02日 15:56:53

仕事で3度目の利用です。
年を取ると寝起きの楽な洋室はありがたいです。

デザート大目のプランで、メロンはいまいちでしたが、後は美味しく頂きました。
以前は日曜泊でして日帰り客が多すぎて駐車場の確保に苦労しましたが、今回は平日でしたので大丈夫でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
アクアーレ長岡 2014年03月02日 18:41:42

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また貴重なご意見頂戴致しましてありがとうございます。

駐車スペースにつきましては250台完備しておりますが、日曜日は日帰りのお客様も多くいらして頂いておりご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。

またいらして頂いた際にはより一層のサービスを提供できるよう努力して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 フロント 上田

ご利用の宿泊プラン
平日限定!!女性に大人気♪♪冬のなでしこプラン!!【平日1泊2食付】
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月17日 08:33:27

ゆっくり出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年02月
アクアーレ長岡 2014年02月17日 11:10:01

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事の疲れを少しでもおとりできる環境を作り上げられればと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
アクアーレ長岡 フロント上田

ご利用の宿泊プラン
地鶏鍋会席コース【平日・土日もOK♪1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月17日 08:32:45

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年02月
アクアーレ長岡 2014年02月17日 11:04:33

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご利用頂けることに大変嬉しく思います。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 フロント上田

ご利用の宿泊プラン
地鶏鍋会席コース【平日・土日もOK♪1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月03日 16:22:53

新潟市内在住です。出張で長岡に行き翌日上越に用事があったので一泊しました。健常者ですがバリアフリー仕様の部屋に宿泊でき、広く快適でした。障害者用のトイレの手すり部分に、滑り止め(?)のカバーが巻かれていて、利用者の声を反映したと思われる心遣いが感じられました。近距離のため宿泊する機会はもうないかもしれませんが、近隣の越後丘陵公園に行った際に、プールや温泉を利用したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
アクアーレ長岡 2014年01月05日 13:37:09

この度は当館にご宿泊頂き、また貴重なご意見頂戴致しまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。

限定1室のバリアフリータイプの洋室をご利用頂いたとのことで通常のホテルのお部屋とはひと味違った雰囲気をではなかったでしょうか?
通常のツイン、和室もございますのでさまざまなニーズに応えれるようになっております。

またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月24日 15:58:13

家族3人で、利用しました。和室というので、古臭いイメージで行きましたが 部屋も綺麗に掃除されていて 隣室に小さなお子さんが居たようでしたが、全然声も聞こえなくてゆっくり過ごせました。温泉が、スポーツクラブの奥にあるため 一般の方々と一緒で落ち着かない感じでしたが、温泉自体は綺麗でほどよい温度でゆったりと入れました。
インターからはちょっと遠めで、夜に到着したら周りにコンビニもなく ファミレスを探すのも大変だったので その点はちょっと残念でした。

居心地は良かったし、朝食も美味しかったので またいつか行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
アクアーレ長岡 2013年06月25日 19:22:15

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊頂きまた、貴重なご意見頂戴致しまして誠にありがとうございました。
当館、近隣にコンビニ、飲食店が少ない点は、情報として今後掲載いて参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
アクアーレ長岡 フロント 上田

総合4

poo1128さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

poo1128さん [50代/男性] 2013年02月21日 17:51:05

初めて利用しました。前日は雪もなく快適だったのですが、朝起きたらびっくり。一晩で30センチほど積もってました。温泉、食事、施設など満足で、価格もリーズナブルなので、また利用しようかと思います。従業員の方も感じよかったです。今回プールは利用しなかったので次回は是非。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年02月
アクアーレ長岡 2013年02月23日 12:57:29


この度は、当館にご宿泊頂きまた貴重なご意見ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
冬季は、施設周辺は雪も多く、一晩で50cm降る日もありお客様にはご迷惑をお掛けしております。
水着も200円にてお貸し出しもしておりますので是非ご利用お待ちしております。

アクアーレ長岡 フロント上田

ご利用の宿泊プラン
地鶏鍋コース【平日・土日もOK♪1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

総合4

達也6884さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

達也6884さん [50代/男性] 2012年10月15日 18:14:48

お風呂が熱くなかった。露天風呂では風邪ひきそう・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
アクアーレ長岡 2012年10月15日 19:10:10

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊頂きまた貴重なお言葉頂戴致しまして誠にありがとうございました。
大浴場の湯船のお湯の温度の件ですが、お客様にとって適温ではなく不快な思いをさせてしまい申し訳なく思います。
ちょうど季節の変り目になっておりまして温度管理がいきとどかなかった事が原因でございます。今後は細心の注意を図っていきます。

アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン【バス・シャワートイレ付】
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

総合4

ひなりん4090さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

ひなりん4090さん [40代/女性] 2012年09月11日 11:04:20

今回は片貝花火を見に来たので会場から近くて渋滞もなく
ゆっくり最後まで観覧することができました。
ただ施設上しかたないのかもしれませんが大浴場の使用ができず残念に思いました。
朝も9時までと聞いていなかった為、温泉には入れませんでした。
でも朝食は温泉ホテルなどに劣らないほど色々な種類があり美味しかったです。
また来年も花火の際に利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年09月
アクアーレ長岡 2012年09月11日 13:08:58

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
施設利用のご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。
また、ご利用して頂けるとのことで何より嬉しく思います。スタッフ一同お待ちしております。

アクアーレ長岡 フロント上田

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン【バス・シャワートイレ付】
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

総合4

RB09さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

RB09さん [40代/男性] 2012年09月07日 00:15:03

9/1に宿泊しました。長岡ICから近くて便利、丘陵公園に隣接しており自然の中に立地していて(工業団地内ではありますが物流関係のようです)爽やかな印象を受けました。

お風呂は露天風呂に入りましたが、すこし温度が低い感じを受けました。
ただ連れの父は、気持ちよかったと絶賛していました。

フロントの方の対応が、とても親切で、とくに女性のかたの笑顔が好感触でした。

また、機会があればぜひ宿泊したい施設です。
洗面に(ユニットバス)に、歯磨き用のコップが欲しいなと思いました。
それと、宿泊客には22時終了のお風呂の時間を、1時間程度延長いただけると嬉しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
アクアーレ長岡 2012年09月07日 11:52:43

この度はご宿泊頂きまして、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉本当にうれしく思います。

また、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
洗面の備品、お風呂のご利用時間ともにお客様から頂いた意見をもとに改善していけたらと思います。
ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    アクアーレ長岡 フロント担当 勝又

ご利用の宿泊プラン
1泊素泊りプラン【バス・シャワートイレ付】
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月24日 22:48:30

お部屋は広くて綺麗でした。ロケーションもよかったです
もう少し食事が良ければさいこーです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
アクアーレ長岡 2012年08月26日 13:26:02

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見頂戴致しましてありがとうございます。
施設面でご満足頂けたご様子でこちらも嬉しく思います。
お食事につきましてはご予約の際にご満足頂けるようなお食事プランを作っていきたいと思います。

アクアーレ長岡 フロント担当 上田

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月21日 11:24:35

小学生と幼児連れの旅行で、お隣の越後丘陵公園での水遊びが目的でしたので、その近さとアクアーレ内のプールもチェックイン前に利用できて、私たちの旅行の目的には最高に合っていた宿泊施設でした。
 お部屋も広くきれいでしたし、食事も充分。スタッフの対応もよかったです。

 何点か残念なところを言えば、周辺案内の地図に載っていたコンビニがつぶれていて既になかったこと、アルコールの自販機がちょうど故障中でフロントで瓶ビールを購入するしかなかったこと(自販機故障の対応としては妥当だと思います)、入浴時間が22時までだったこと。
 夜、子どもを寝かしつけてから、もう一度ゆっくりお風呂にはいってビールや酎ハイを楽しむことができず残念でした。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
アクアーレ長岡 2012年08月21日 15:42:11

この度はアクアーレ長岡にご宿泊頂きまた貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
周辺地図の改正を早急に行います。
自動販売機の故障は大変ご迷惑をお掛けしました。
またお客様がお越しの際には、全てのサービスでご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので今後ともアクアーレ長岡を宜しくお願いいたします。

アクアーレ長岡 フロント担当 上田

総合4

愛・遼ママさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

愛・遼ママさん [30代/女性] 2012年08月09日 11:27:33

家族4人で利用しました。
子供が小さいので和室にし添い寝でしたが、部屋は広くて隣の部屋の音も聞こえず過ごしやすかったです。
ラウンジに無料のマッサージ機が2台置いてあり、疲れた体や足には最高でした。
プールは泡やジェットやミストサウナがあったりバラエティー豊富でした。
ただ小さい子供連れには楽しむ余裕はありませんでした。
利用者はスイミング帽子を被らないといけまそん。
普段から帽子を嫌がる子供には無理で、泣いてしまいゆっくり出来ませんでした。
お風呂もサウナや寝湯やジェットや露天風呂があり良いです。
朝風呂は6時から入れますが、サウナは利用出来ません。
ジェットも止まっているし、お風呂もぬるくてがっかりでした。
朝は利用者が少ないからお湯に浸かる程度なのかも。
子供が寝てる朝にサウナやジェットバスを利用したかったのに残念でした。
食事は夕食後のデザートのチーズケーキが絶品で、子供が完食してしまい食べれませんでした。
でも満足出来るホテルでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
アクアーレ長岡 2012年08月09日 12:40:39

この度はアクアーレ長岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、このような貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった点につきまして大変申し訳ございませんでした。
早朝のサウナの利用はどうしても夜間電源を切っておる関係で昇温に時間がかかりこのような対応となっております。
ジェット、お湯の温度につきましては、自動制御が可能の為、検討していきたいと思います。
お褒めの言葉も多々頂きスタッフ一同身に余る思いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 フロント担当 上田

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月09日 11:50:25

おばちゃん3人で利用しました。温泉もプールもよかった。ただ夕食の間に部屋におふとんを敷きに来て下さるということで部屋にもどると使った湯呑もそのまま、灰皿もそのまま、年に何回も温泉旅館を利用しますが料金の高い安いにかかわらずきちんと湯呑は洗い灰皿もきれいになっていますーそこそこの料金なのでがっかりでした。夕食の最後のデザートもずいぶん待たされました。朝のバイキングはヘルシーでおいしかったのですがおかゆもあったらもっとうれしいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2012年07月
アクアーレ長岡 2012年07月10日 16:40:42

この度は、当館をご指名、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お布団を敷かせて頂く際、湯呑や灰皿交換等サービスの不届きがございまして大変不快な思いをさせてまい申し訳ございませんでした。当施設は現段階ではそのようなサービスはしておりませんでした。今後お客様のご意見を参考に行っていきたいと思います。
夕食の際デザートをお出しするタイミングを計れず申し訳ございませんでした。
今後、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

アクアーレ長岡 

ご利用の宿泊プラン
夏野菜ともち豚陶板焼きコース【1泊2食付夏得プラン】
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

Estima55さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

Estima55さん [40代/男性] 2012年04月30日 18:41:27

風呂について、この設備の看板だけあって種類や質は良いと思います。時期がゴールデンウィークのためか、混雑ぎみでした。料理は金額を考えると質、量とも満足です。洋室にはLANが設置してあるようですが、自分達が泊った和室にはなく残念でした。無線LANでもいいので設置の検討をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
アクアーレ長岡 2012年04月30日 21:28:18

ご投稿頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
和室の無線LANの設置を只今前向きに検討しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
アクアーレ長岡 

ご利用の宿泊プラン
筍ともち豚陶板コース【1泊2食付】プラン♪
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月13日 18:39:29

部屋が広くゆったりして快適でした 食事も美味しかったです
洗面台が小さくちょっと使いにくいのと階下のジムの音が気になりました
健康増進施設なので部屋の灰皿は要らないかと思います
街から離れているわりに利用者が多くPがいっぱい 活気がありました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
アクアーレ長岡 2011年11月20日 07:41:33

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
お食事の方御満足頂けて光栄に思います。
また、貴重なご意見大変有難く思います。
お部屋の灰皿の件の現在検討中でございます。
ジムの騒音につきましてもお客様がゆったりお寛ぎ出来るよう只今防音対策の方も進めておりますので今後のアクアーレ長岡もどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 フロント担当 上田

ご利用の宿泊プラン
地鶏鍋コース【1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

56件中 41~56件表示

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