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アクアーレ長岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.86
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.14
  • 食事4.00
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 17:10:41

10月17日に宿泊しました
15日の夜に伯父が倒れて急いで様子を見に行くために16日の朝にホテルを探したものの連泊先は見つけられず1泊ずつ2ヵ所に泊まりましたがこちらが断然良かったです
マイナス面は夜に施設を目指したので入り口がわかりにくかった事とジム利用者で駐車場が遠かったことぐらい
お風呂も気持ち良かったし、朝ごはんもとても美味しくいただきました
2泊こちらでお世話になりたかった気分です

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】ビジネスやファミリー利用もOK!温泉・ジム・駐車場無料【プール改修のため使用不可】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

食事5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月23日 18:50:37

県内在住ということもあり、年に数回利用しています。
とにかくお料理がおいしいです!!その都度違うお料理のコースを選んでいますが、どのコースを選んでも間違いないです。
近くに丘陵公園もあり、その季節季節の花が楽しめます。天気のいい日にはこちらもおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【季節の会席プラン】美味と栄養を余さず盛り込む♪ うなぎ会席コース☆(6/1~6/30)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

食事5

MKさん5460さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

MKさん5460さん [60代/男性] 2019年11月03日 20:22:41

1.建物、部屋は年数が経っており古い感じですが、綺麗に清掃されています。
 洋室の広さは充分ですが、ユニットバス内の洗面台、手洗いがとても小さく使いづらい。
 コンセントもありません。部屋の広さがあるので、もう少し価格が上がってもバス
 トイレ別が良いですね。
2.レストランはリニューアルされていてとても雰囲気が良い感じでした。また、接客も
 非常に良く、食事も十分な量で、残った釜焚きご飯をおにぎりにして頂きました。
3.お風呂は広く、露天風呂も良いのですが、殆どの利用者が宿泊客では無く、プール・
 ジム等の利用者なので午後10時までに出なくてはなりません。宿泊客向けに12時までは
 入れる様にして欲しいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アクアーレ長岡 2019年12月30日 23:14:42

この度はご宿泊いただきまた貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
コンセントやバストイレ、大浴場の営業時間等々たいへんご迷惑をお掛けしました。
これからの運営に役立てて参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
【日・平日限定】旬鮮プラン~越後の田舎料理!【1泊2食付】温泉・プール・ジム利用無料(10・11月)
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

食事5

ひろここりゅうさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

ひろここりゅうさん [50代/女性] 2018年09月30日 20:36:18

もう何度も宿泊させて頂いております。プールやジムなどの施設と併設されているのでどうしても落ち着いた宿という感じではありませんが、フロントの方を初め、スタッフの皆さんが気持ちよく接してくださりいつも楽しく過ごせております。食事も基本プランでも充分に美味しく、さすが新潟!一人分ずつ席で炊くご飯はつい完食してしまいます。駐車場が広大で一般の利用客と同じなのですが、混んでる時間だと捜さないといけないので宿泊者向けのスペースがあると良いなあと思いました。是非また行きたいと思っています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
アクアーレ長岡 2018年10月04日 18:14:47

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見頂戴いたしましてありがとうございました。
駐車場の件は度々ご意見いただいておりますが、現在宿泊のお客様専用のスペースを設けることができません。申し訳ございません。
また、お越しの際は今以上のサービスができるよう努力して参る所存でございます。

アクアーレ長岡 上田

食事5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月05日 16:16:00

温泉でゆっくりとできて、新しくなったレストランでの食事もとてもおいしかった。
近くに行く際には、また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月
アクアーレ長岡 2018年07月19日 11:53:49

いつもご利用いただきまた、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

新しくなったレストランは雰囲気も一新して和モダンな感じが良いとご好評いただいております。

またのご利用お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
【四季の和食会席】栃尾名物油げと豚肉の陶板焼きメイン【全8品】1泊2食付スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

食事5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 17:20:52

食事もおいしく、温泉でリラックスできてよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アクアーレ長岡 2017年11月17日 14:03:13

この度は、ご宿泊いただきまた、貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。
朝食付きのプランもございますが2食付きのプランの方が価格面におきましても断然お得です。
ご満足されたご様子でスタッフ一同たいへん嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

食事5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 12:57:09

プールやスポーツジムの利用もできて、食事もおいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アクアーレ長岡 2017年04月22日 13:49:28

いつもご宿泊ありがとうございます。
プール・ジム・温泉とご堪能いただいておるみたいですね。
ご利用方法によってはとてもご満足いただけると思います。
またのご利用お待ち申し上げます。

食事5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 08:56:11

雪の露天風呂はとてもよかった。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アクアーレ長岡 2017年01月31日 14:06:48

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただきまた、貴重なご意見まで頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
露天風呂にご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
リーズナブルでしかも2食付で施設もジムや、プール、スタジオなども無料でご利用いただけます。近年、ビジネスのお客様にもたいへん人気があります。
ぜひとも、ご利用ください。

食事5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 15:33:18

食事もボリューム満点で、お風呂もゆったりくつろげました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アクアーレ長岡 2017年01月19日 10:15:53

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊頂き、また貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
お風呂やプール、マシンジムなども宿泊者は無料なので利用される方にとってはかなりお得です。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 フロント 上田

ご利用の宿泊プラン
ビジネス必見!~お手頃価格で2食付~【日曜・平日限定】1名~19:00までのチェックインの方に
ご利用のお部屋
【禁煙・洋室ツインルーム】

食事5

ひろここりゅうさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

ひろここりゅうさん [40代/女性] 2016年04月07日 09:30:27

3月末日に宿泊しました。ジムやスタジオ、プールがあるとの事でお風呂や食事もゆっくり出来ないのでは?と思いましたが、平日と言うこともあってか本当にのんびり出来ました。
食事の量も調度いい豪華さで、地酒の飲み比べもおいしかった!サービスも笑顔で接して頂き気持ち良く食事出来ました。朝風呂は宿泊客だけということでとても良かったです。
一つだけ言うとしたら、脱衣所がプールに行く人と同じなので初めて行った時は水着の人が何人かいて、その中で自分は裸になるのが正解かわからなくて、しばらくわたわたしてました。そのうちお風呂から上がって来た人を見てやっと安心した感じです。ちょっとまごついたのでもう少し、分かりやすければいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
アクアーレ長岡 2016年05月03日 13:11:54

この度のご利用誠にありがとうございます。
ご家族でのんびりご滞在いただけた事を嬉しく思います。
施設の性格上、裸風呂と水着着用施設が共用の更衣室となっております。
こちらのご案内が足りず失礼いたしました。
今後は館内図を用いて分かりやすく説明できるようにいたします。貴重なご意見ありがとうございます。
また是非ご家族皆様でご利用くださいませ。
お待ちしております! アクアーレ長岡 フロント江口

食事5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月31日 20:44:11

プールがあるので子供も大喜び。流れるプールがあると最高!と言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
アクアーレ長岡 2015年08月01日 10:44:46

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

流れるプールがあればもっとたくさんのお客様のご利用が見込めそうですが、
設備的に難しいところでございます。

現在の設備でもっと楽しめる施設づくりを目指して参りたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 フロント 上田

食事5

ヨボママさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

ヨボママさん [50代/女性] 2015年07月13日 20:26:56

何度来ても、客室もキレイ、接客も素晴らしい、お料理大満足。朝食のバイキングが特に楽しみです。
唯一気になるところをあげると、大浴場の脱衣場の床に落ちている髪の毛等が気になり裸足で歩くのが嫌でした。一時間おきに床をざっとお掃除していただけるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
アクアーレ長岡 2015年07月14日 10:55:15

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。また貴重なご意見頂戴致しましてありがとうございます。お褒めの御言葉頂けて嬉しい反面、お客様に少しでも不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。更衣室のチェック回数を増やすことなどで改善していきたいと思います。
気持ち快適に過ごして頂くために努めて参ります。


またのご利用スタッフ一同お待ち致しております!!

          アクアーレ長岡 勝又

食事5

チビ太9687さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

チビ太9687さん [50代/男性] 2015年05月31日 23:08:11

前回は予約しておいて日程が変更になりキャンセルしましたが、今回は予定通りに初めて宿泊できました。到着が予定より遅くなり食事の時間も最後になってしまいましたが、終始スタッフさんの対応が丁寧な所が感じ良かったです。次回は、早めに入りジムやプールも体験したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
アクアーレ長岡 2015年06月01日 07:42:21

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊頂きまた貴重なご意見ありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ビジネスの皆様も多くの方がジムやプール目当てにご宿泊頂いております。
健康志向の方が多くなっています。
ぜひとも次回はご利用下さい、またシューズやウエア、水着のレンタルもございますのでご利用下さい。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
新潟豚かんずり霙(みぞれ)鍋+8品コース♪【1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙・洋室ツインルーム】

食事5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月12日 11:21:22

サービスがとても良く、ゆっくりと過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
アクアーレ長岡 2014年12月13日 13:17:18

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊頂きまた貴重なご意見頂戴致しまして誠にありあがとうございました。
お仕事での疲れを少しでもとって頂けるよう日々努力しておるところでございます。
ご満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。

またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
じゅわっと旨みあふれる地鶏鍋+8品和食会席コース【平日・土日もOK♪1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙・洋室ツインルーム】

食事5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月17日 08:32:45

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年02月
アクアーレ長岡 2014年02月17日 11:04:33

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご利用頂けることに大変嬉しく思います。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 フロント上田

ご利用の宿泊プラン
地鶏鍋会席コース【平日・土日もOK♪1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

食事5

ひなりん4090さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

ひなりん4090さん [40代/女性] 2012年09月11日 11:04:20

今回は片貝花火を見に来たので会場から近くて渋滞もなく
ゆっくり最後まで観覧することができました。
ただ施設上しかたないのかもしれませんが大浴場の使用ができず残念に思いました。
朝も9時までと聞いていなかった為、温泉には入れませんでした。
でも朝食は温泉ホテルなどに劣らないほど色々な種類があり美味しかったです。
また来年も花火の際に利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年09月
アクアーレ長岡 2012年09月11日 13:08:58

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
施設利用のご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。
また、ご利用して頂けるとのことで何より嬉しく思います。スタッフ一同お待ちしております。

アクアーレ長岡 フロント上田

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン【バス・シャワートイレ付】
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム】

食事5

Estima55さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

Estima55さん [40代/男性] 2012年04月30日 18:41:27

風呂について、この設備の看板だけあって種類や質は良いと思います。時期がゴールデンウィークのためか、混雑ぎみでした。料理は金額を考えると質、量とも満足です。洋室にはLANが設置してあるようですが、自分達が泊った和室にはなく残念でした。無線LANでもいいので設置の検討をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
アクアーレ長岡 2012年04月30日 21:28:18

ご投稿頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
和室の無線LANの設置を只今前向きに検討しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
アクアーレ長岡 

ご利用の宿泊プラン
筍ともち豚陶板コース【1泊2食付】プラン♪
ご利用のお部屋
【和室】

食事4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月12日 19:13:38

一言で言うと、また来年も宿泊したいと思いました。
ただ、電話で翌日のプールは何時からか聞いたとき、10時と教えていただいたのに、休館日だったのが残念でした。それ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
アクアーレ長岡 2021年08月13日 14:04:06

この度はアクアーレ長岡をご利用いただきましてありがとうございました。

いただいたお電話の際に、スタッフが翌日の休館日を失念しておりご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

今後は休館日の確認をより徹底して参ります。

それ以外はご満足いただけたとのことで、お褒めのお言葉をありがとうございます。

スタッフ一同、また来年もお会いしたいと思っております。

フロント 吉川

ご利用の宿泊プラン
【季節の会席プラン】~夏野菜と豚肉・海鮮陶板焼き~全7品和食会席コース ♪(7/25~8/25)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

食事4

かぼひめさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

かぼひめさん [50代/女性] 2021年06月03日 21:43:18

とても清潔感のあるホテルでゆったり出来ました。
ホテル従業員の方も皆親切で気持ち良く過ごす事が出来ました。
夕食も美味しく頂き、お風呂も何回も入らせて頂きました。
お土産品が少ないのがちょっと残念でした。
それと、予約時にカード決済出来ないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
アクアーレ長岡 2021年08月13日 13:01:46

この度はアクアーレ長岡にご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご宿泊部屋の清潔感につきましては、お客様のご入室前に必ずチェックを行っておりますので、お褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます


また、お土産の品数が十分でなくご迷惑おかけして申し訳ありません。コロナ禍により、お土産製造量が大変少なくっている現状でございます。

予約時のカード決済は、助成やキャンペーンとの兼ね合いで停止しております。

ご不便をおかけして申し訳ございません。


今後もご満足いただけるような、サービスやお食事を継続して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

食事4

よっちゃぶさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

よっちゃぶさん [60代/男性] 2020年08月15日 16:23:10

朝食のバイキングの手袋着用は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年08月
アクアーレ長岡 2020年09月14日 18:42:48

この度のご利用、また当施設の感染症拡大防止対策にご理解をいただき誠にありがとうございます。

只今朝食バイキング取り分け時には感染症拡大防止のため、ビニル手袋の着用を皆様にお願いをしております。

大変ご不便をおかけしており誠に恐縮ではございますが、良いご意見をいただきました事を大変嬉しく思います。


私たちスタッフ一同どのような状況下におきましても、利用者皆様の健康とくつろぎを提供することを心がけております。

全国的に大変厳しい状況ではございますが、またのご利用ををお待ちしております。

フロント 江口

ご利用の宿泊プラン
【屋内プール完備】豚肉と海鮮陶板焼きメイン和食会席全8品【温泉】 夏休み満喫(7/25~8/25)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

56件中 1~20件表示

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