初めての熊本で黒川温泉にお邪魔しました～私は膝が悪く前もって椅子をお願いしておりましたが当日になってお忙しい中友人達の分まで用意してくださいました。(わがまま言ってすいません)笑顔で快く対応して下さったスタッフさんありがとうございました。あとはなんと言ってもお食事！本当に全て美味しくて、最高でした♪あちこちいろんなお宿に伺ってますが、魚介、お肉のバランスや量もちょうど良く途中にフレンチ風のお料理等もあったりして料理長さん本当に美味しく頂きましたありがとうございます。温泉もスタッフの皆様も最高で是非ともまたお邪魔したいです♪お世話になりました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

温泉は手作り感がたっぷり、野趣に満つ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

いろんな意味で丸見え感がある宿でした。
部屋は対岸の道路から丸見え、温泉も内湯以外は解放感がすごかったです。
混浴の露天風呂にも女性専用の時間に入ってきましたが、こちらも良く言えば開放的、悪く言えば丸見え、でした。しかし、お湯自体はとてもよく、気持ちよかったです。
料理は夕食も朝食もどれも美味しく、ボリュームたっぷりというほどでもなく、ちょうど良い感じでした。
宿自体古い建物ですので、階段が急であったり、足音が響いたりと、しょうがない部分はありますが、階段の手すりはもう少し安全な物に改善された方がいいかと思います。
それから、宿のすぐ前が川で、神経質な方は川の音がうるさく眠れないかもしれません。私たちが宿泊した４月にはカジカガエルの鳴き声も聞こえ、個人的には風情がありよかったです。
総合的に考えて、満足のいく宿泊になりました！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

宿泊料金を鑑みるとなかなかこのレベルのサービスが受けられる日本式旅館は無いですね。
宿の皆さん頑張ってますね。私の数百泊の宿中でも記憶に残る旅館となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

以前黒川温泉に泊まって良かったので此処を利用したが、食事は良かったものの、テレビのつけ方が一般のものと異なり分からず、フロントに何度も電話したが繋がらず、直接行ったところ電話が故障していたとの事。自慢の露天風呂を楽しみにしていたが22時で終わり、内湯のみ利用可だったが、銭湯並みの貧相なもので換気扇が回り冷風が入ってくるのでとても身体を洗える環境では無かった。また朝食は8時からスタートで、早く出発する客には考えられない遅さだった。黒川温泉のクオリティは皆同じレベルだと思っていたが、それは値段だけのようだ。よく利用者の感想を事前にチェックした方が良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

母、叔父の還暦祝いなどのため、久しぶりの親戚旅行に利用させていただきました。ケーキに希望のメッセージを書いていただき、サプライズでお祝いすることができました。また、チェットアウトの際、撮った写真をラミネートしてプレゼントしていただき、良い記念になりました。とても良い思い出を作ることができ、満足しているのですが……
苦手な食事を事前に伝えていたのですが、伝わっていなかったり、夕食で説明したにも関わらず、朝食ではまた間違っていたりとその点が残念に思いました。
また、朝食時に布団を片付けると言われたのですが、下着などを出しっぱなしにしていた人もいたようで……
旅館の方は慣れているので気にしないと思いますが、客の方は気になりますので事前に言っていただけると(チェックインの時に説明があったかも？)助かるなぁと思いました。
しかしながら、コロナ禍での接客・対応は大変なことがたくさんあると思います。そんな中できちんとおもてなしいただき、私たち家族も良い思い出ができました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

名物露天風呂ありましたが、予約制で一度しか入れないのは残念
又朝食中に布団をかたずけるとの連絡いただけ了承したのですが
布団を準備する際に隅に寄せられていた座卓は元に戻されないまま
チェックアウトまで２時近くあるのに座卓が元に戻されてないのにはビックリ
チェックアウト後の掃除の為？残念です

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

雨の日だったのですが駐車場でスタッフの方が傘をさして待っててくださり、荷物もたくさんあったので助かりました。
食事はとてもボリュームがあり一品一品すごく心のこもってた料理でした。お腹も心もいっぱいです！温泉は洞窟風呂は初めての体験なのでとても良かったです。少し残念だったのがシャンプーが合わなかったです…ベタベタした感じが残るので持参しとけば良かったなぁと後悔です。でも他の方は結構持参されてました！
旅館は風情がありますね。
湯あかりを見に行くにも近く、雨でも全然苦にならない場所ですしゆっくりできました。
普段の生活と少しかけ離れた旅にしたい方にはとてもおすすめだなぁと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

食事が美味しかったです。
地の食材を沢山使った料理で味付けが良く完食しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

サービス係の女性の方がとてもよかったです。お名前ははっきりしませんがちょっと変わったお名前のようでした。笑顔が素敵でした。これからもお客様に笑顔で接客してください。
お陰で楽しい旅になりました。ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

　貸切湯が午後３時の時点で予約がいっぱいになり、入れず残念でした。
　いろりのお料理は今回、初めてでしたが、岩魚の塩焼きなど、どのお料理もおいしくいただけました。前回来たときよりもグレードアップされているように思います。
　また、このお宿の温泉の質がとてもよく、内風呂より外湯の方がよかったです。塀は高くなり、外からは見えなくなっていました。
　お宿の方もきびきびと動いていらっしゃり、心配りも行き届いてよいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

山奥の、ひなびた温泉感が
とても良かった。
館内の方が親切で
気持ち良く過ごせました。
又、忘れ物をわざわざ電話し
送って頂きました。
本当にありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

旅館の近くでもうすぐ到着、という道路がかなり狭く対向車が来たときは、バックしようと思っても回避するところも無く、坂道もあり歩行者もたくさん居て、かなりたいへんだった。
黒川温泉の道路で、車を誘導する人が常時居た方がいいと思う。

お部屋のトイレが狭く、座るとき頭が壁にぶつかりそうになった。
身長のある息子は足が壁にぶつかり本当に参ってました。
そこはかなり改善の余地があると思います。

朝食のとき、お部屋の布団をあげていいかと聞かれたが、それも、旅行に来てのんびり気分の時に、せかされているような気持ちになり、あまりいい気分ではなかった。
忙しいのは十分わかるが、仲居さん達がせかせかしている様子が表情にも伺えた。
食事はまあまあ美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

夕食は部屋出しにしてもらいました。子供がいたので、助かりました。食事もコース料理のように出来立てのものを持ってきてくれるので、とても美味しかったです。建物は古いけど、綺麗にしていたので好感はもてました。子供の名前を覚えていてくれて、名前で呼んで接客してくれたので、心配りの良さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

仲居さんのサービスに満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年02月

ゆっくり出来ました！
有難う御座います。
また行きますねぇ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

家族風呂が大きくてゆっくりと楽しめた。　　又、洞窟風呂が、良かった。
特に女性の方が大きくて良かったようです。
夕食は、見た目は楽しめましたが、少し物足りなさがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月