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ロク661さんの 黒川温泉 山の宿 新明館 のクチコミ
- ロク661さん [60代/女性] 2018年03月22日 16:07:21
-
旅館の近くでもうすぐ到着、という道路がかなり狭く対向車が来たときは、バックしようと思っても回避するところも無く、坂道もあり歩行者もたくさん居て、かなりたいへんだった。
黒川温泉の道路で、車を誘導する人が常時居た方がいいと思う。
お部屋のトイレが狭く、座るとき頭が壁にぶつかりそうになった。
身長のある息子は足が壁にぶつかり本当に参ってました。
そこはかなり改善の余地があると思います。
朝食のとき、お部屋の布団をあげていいかと聞かれたが、それも、旅行に来てのんびり気分の時に、せかされているような気持ちになり、あまりいい気分ではなかった。
忙しいのは十分わかるが、仲居さん達がせかせかしている様子が表情にも伺えた。
食事はまあまあ美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪人気≫情緒満点♪囲炉裏を囲んで炭火料理＆団らんを愉しもう
- ご利用のお部屋
- 【◆和室（８畳）◆】
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投稿者さんの 黒川温泉 山の宿 新明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月05日 10:29:40
-
道を確認するために電話したところ、その応対にびっくり。まったく、気のない説明に即座に電話切ろうとする。不快感のみ残り、楽しみにしていた旅行が最初から嫌なスタートとなった。旅館着後の対応は普通だったので少し安心。夕食時の対応は心温まるものでとりあえず来てよかった。。。部屋では川の流れの音。この感じ方は人それぞれ。ただ、浴衣がしっとりしているのはいかがか？髭剃りはもう少し改善を。屋外の風呂はあまりにオープンで外を歩いている人から見えるのはどうしたものか。黒川温泉というブランドを楽しみたい方は、満足いただけるかもしれません。願わくばフロントの改善を。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 黒川温泉 山の宿 新明館 2016年10月08日 10:40:04
-
新明館への御宿泊並びに、口コミの御投稿誠にありがとうございます。
此度は私の指導不足によりお客様へ多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
浴衣がしっとりしていたとのご指摘に関しましても此方の確認の甘さかと反省しております。
ご指摘いただきました点を踏まえ指導、教育を行う所存で御座います。
御宿泊頂きましたにも関わらずご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
どうかお風邪を惹かれません様お気を付けてお過ごしくださいませ。
此度の当館の御利用誠に有難うございます。
新明館館主
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 黒川温泉 山の宿 新明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月13日 21:15:12
-
静かな黒川温泉宿と思っていったが、宿は狭い道ぞいにあり、ぞろぞろと歩いている人たちの中を車でいかなければならず、誘導する人がいないと車も止められないほどでイメージと違いがっかりした。
食事やサービスは良かったが、建物が古く段差や階段があり体の弱い人や足の悪い人にはすすめられないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 黒川温泉 山の宿 新明館 2016年01月14日 10:30:23
-
この度の当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
当館の前の道の狭さに関しましては、何分ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ただ、立地上致し方なく何卒ご了承戴ければ幸いで御座います。
当館は建築百数年の時間が経っておりお客様の仰います通り段差や階段が多くみられ快適とは言いがたい宿では御座います。
ですが、昔の風情、歴史を少しでも感じて頂きお過ごし下さればと存じます。
夕朝食ともお気に召して頂けました様で、大変嬉しく思います。
まだまだ、寒い日が続きますがどうか御身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
又、お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。この度の当館のご利用誠にありがとうございます。
新明館スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ≪部屋食無料!!≫黒川の老舗旅館！名物「洞窟風呂」＆お部屋で夕食を満喫!!
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- 【◆和室（８畳）◆】
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はまちゃん2525さんの 黒川温泉 山の宿 新明館 のクチコミ
- はまちゃん2525さん [60代/男性] 2012年10月21日 20:11:45
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宿泊したのが“別邸”で、川のせせらぎの音も聞こえず静かで綺麗でくつろげた。宿泊施設全体の雰囲気もよく、お風呂は洞窟風呂が圧巻で露天風呂や家族風呂も大変よかった。当該宿屋のほかに“入湯手形”を購入したのと、宿に直接支払いするなどして5箇所の他の宿泊施設のお風呂にも入ったが何処も同じような露天風呂でたいしたことがなく、お風呂をゆっくり楽しみたいのなら『山の宿 新明館』が絶対にお勧めです。食事は“山の宿”ということであまり期待していなかったが、そのとおりで、対象が比較的中高年者が多いためか量も少なく、コストパフォーマンスが優れているとは言い難かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆別邸「山の里」◆】
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投稿者さんの 黒川温泉 山の宿 新明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月31日 13:43:44
-
・温泉設備、お湯は良く管理さていてよかった。洞窟風呂は面白い。良かった。
・食事は品数、ボリュームがあり、接客も良かった。郷土の山菜を使ったのも良い。
ただし、肥後牛の赤身は味が弱く（味がない）やや期待外れでした。
・今年は特に雪が多いとのことでしたが、家族露天風呂（風の湯？）への階段では足元の 水が凍って滑った。また脱衣場から風呂入口までは屋根、囲いがなく吹きさらしのため せっかく温まっても帰る間に冷めてしまい、別の風呂に入った。この辺は改善の余地あ
りと思われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 囲炉裏端でわいわい♪ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋８畳間プラン】
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投稿者さんの 黒川温泉 山の宿 新明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月22日 16:14:52
-
名物露天風呂ありましたが、予約制で一度しか入れないのは残念
又朝食中に布団をかたずけるとの連絡いただけ了承したのですが
布団を準備する際に隅に寄せられていた座卓は元に戻されないまま
チェックアウトまで２時近くあるのに座卓が元に戻されてないのにはビックリ
チェックアウト後の掃除の為？残念です- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆和室（６畳）◆】
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投稿者さんの 黒川温泉 山の宿 新明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月20日 04:26:13
-
駐車場での旅館の写真を撮る大勢の観光客のマナーの悪さ、長時間の運転の後で車を停めようにも停められない、もどかしさが始まりで、部屋は外にある川沿いに造ってある囲炉裏の煙で臭いが充満し、鼻と頭が痛くなるほどでした。洞窟風呂はタバコの臭いがし、お風呂に入ってもただただ悲しかった。
日頃の疲れの癒しを求めて来ましたがもう来ることはないです。
前の黒川はよかったなぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 黒川温泉 山の宿 新明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月14日 13:32:47
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新婚旅行で利用させて頂きました。以前から川辺で泊まってみたいと思っておりましたので
今回復興割で利用させて頂きました。
食事は食べきれないほどの豪華な料理でした。
食べきれなかったご飯を、夜食のおにぎりにして下さったり食事前に進んで写真をとって下さった男性の方のお気遣いは有難かったです。
宿泊した部屋は川辺の部屋ではない奥の部屋でした。窓には手形があり、潔癖ではないですが至る所にホコリが、宿の説明ファイルも汚らしかったです。気分を変えて温泉に向かいましたが、外に温泉に行くために外履き用のスリッパに履き替えるのですが
異臭に驚きました。外の温泉が硫黄泉なのかと思うほどでした。
あまりの不潔さにスリッパなしで外に出ました。
使用したタオルは布団を敷くときに変えて下さると説明を受けましたが、そのままでした。
温泉も秘境の温泉と言う感じで、好みがわかれると思います。
時に駐車場に向かうと、停めていた場所に車はなく
フロントまで引き返しました。別の離れた場所にあるので、ご案内しますと言われました。
接客にあまり好感が持てませんでした。
友人からとても良いお宿と聞いており、楽しみにしていただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 黒川温泉 山の宿 新明館 2016年09月16日 11:50:20
-
此度の新明館への御宿泊誠にありがとうございます。
又、お忙しい中口コミを御投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
囲炉裏処でのご夕食お気に召して頂けました様で大変嬉しく思います、おにぎりもお召し上がり戴きましてありがとうございます。
ですが温泉、お部屋とお客様の御期待にお答えできませんで申し訳ございません。
ご指摘いただきましたスリッパに関しましては早速、提供させて頂いております業者と連絡を取り換えをさせて頂きました。
お車の件に関しましても、チェックアウトの際に事前にお伝えできずに不安感を抱かせてしまい、又、御足労をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。お客様にご指摘いただきました説明のファイル、お車の件は早速、館主と話し合い改善をさせて頂きます。
貴重なご意見を戴きましてありがとうございます。
また、機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
どうか、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
此度の当館への御利用誠にありがとうございます。
新明館一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 黒川温泉 山の宿 新明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月25日 14:41:55
-
ここの評価が高かったので、宿泊を決めたんでしたが、残念なことが多すぎました。
まず部屋は狭くお世辞にもきれいでなかった（予約が遅かったので仕方ないかもしれないが）、ほかの部屋を見ていないのでなんともいえないが、たぶん今までとまったお宿の中でも一番下のほうだと思います。失礼を承知でいえば、仲居さんたちの当直室をちょっと改造しただけ・・・？という印象でした。アメニティ、設備もともに充実しておらず残念。
スタッフさんの対応も人によってだいぶ違いました。すごく気のきいた対応をしてくれる人も中にはおられるのですが、あるスタッフ（外国の方？かな）は、自分たちが温泉に行って次の温泉に入るため、使用したタオルを新しいものと交換してもらいたいとお願いしたら、「布団を敷くときに交換するので、今は交換しない。」とだけ言い、何度かお願いしても聞き入れられず、どっかに行ってしまうという最悪な対応（タオルがあまりないのかな？？）だった。
食事だけはおいしかったと思う。
まぁ残念に思ったところはあげればきりがないのですが、いつもは帰りの車の中で「ここがよかった、あそこがよかった」と帰るときに嫁と話すのですが、今回は苦笑いしながら「黒川自体の質が落ちたのかな・・・」「次回は地元で探そうか・・・」と真剣に話し合って帰ったくらいです。
百聞は一見にしかず。あまりネット評価を過信したらいけないなあ・・と反省しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 黒川温泉 山の宿 新明館 2015年11月25日 20:40:16
-
この度は、黒川温泉新明館をご利用賜り、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、口コミを賜りまして心より
御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご利用を頂きながら、わたくしの従業員の指導教育不足によりお客様のご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございません。
ご意見を真摯に受け止め、従業員教育の徹底に尽くしてまいります。今後もお客様にご満足を頂けます様、従業員一同改善に取り組んでいく所存でございます。何卒お許しいただけますと幸いで御座います。
今後もお客様にお越しいただけますよう努力精進してまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見、有難うございました。
新明館館主
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 黒川温泉 山の宿 新明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月11日 14:25:56
-
四回目の利用でしたが、今回は去年とかなり食事の内容や美味しさがかなり落ちてました、、
プランはあげたのに、、
利益優先でしょうか、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 黒川温泉 山の宿 新明館 2014年04月12日 18:41:45
-
この度は当館、山の宿新明館をご利用頂き誠にありがとうございます。
御夕食につきましてのご意見、誠にありがとうございました。ご満足頂けなかった事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
頂きましたご意見を基に調理長と相談し、今まで以上により創意工夫を凝らし、出来る限り皆様にご満足頂けるよう今後も精進してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊誠に有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆和室（６畳）◆】
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TAMPABAYさんの 黒川温泉 山の宿 新明館 のクチコミ
- TAMPABAYさん [60代/男性] 2020年12月27日 12:53:30
-
以前黒川温泉に泊まって良かったので此処を利用したが、食事は良かったものの、テレビのつけ方が一般のものと異なり分からず、フロントに何度も電話したが繋がらず、直接行ったところ電話が故障していたとの事。自慢の露天風呂を楽しみにしていたが22時で終わり、内湯のみ利用可だったが、銭湯並みの貧相なもので換気扇が回り冷風が入ってくるのでとても身体を洗える環境では無かった。また朝食は8時からスタートで、早く出発する客には考えられない遅さだった。黒川温泉のクオリティは皆同じレベルだと思っていたが、それは値段だけのようだ。よく利用者の感想を事前にチェックした方が良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅】贅沢：熊本名物馬刺しに舌鼓☆
- ご利用のお部屋
- 【◆和室（６畳）◆】
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asari8888さんの 黒川温泉 山の宿 新明館 のクチコミ
- asari8888さん [40代/女性] 2014年09月01日 22:04:27
-
8月24日に宿泊しました。
3年前の冬に宿泊の際は食事もお風呂も仲居さんをはじめとする従業員の方の応対も黒川温泉の中ではダントツでした。
この度は、食事もかなりランクダウン、お風呂も時間の変更があってバタバタしゆっくりなど出来ませんでした。部屋はエアコンを替えられたとかでお洒落な和風タイプが着いていましたが、掃除がされて居らず、フィルターは埃だらけ・・・水差しは何時洗われたのか？汚れており大変お粗末でした。
黒川温泉と言われたら此方の宿と指名するほどお気に入りでしたが、以前を思い予約を取って出向いたのが後悔でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 黒川温泉 山の宿 新明館 2014年09月06日 10:48:47
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asari8888様
この度は、黒川温泉新明館をご利用賜り、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、口コミを賜りまして心より
御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご利用を頂きながら、わたくしどもの不手際によりお客様のご期待に
お応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
誠に恥ずかしい限りでございます。
本当に申し訳ございません。
asari8888様のご意見を真摯に受け止め、従業員一同深く反省し、お客様にご満足を頂けます様、従業員一同改善に取り組んでいく所存でございます。どうぞ数々の不手際お許しくださいませ。
今後、お客様のご意見をご参考に精進してまいります。
貴重なご意見、有難うございました。
この度の不手際重ね重ね誠に、申し訳ございませんでした。 新明館館主
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 黒川温泉 山の宿 新明館 のクチコミ
南京虫がありました。
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