先日はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋に２名用のセットがされておらず、大変ご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。スタッフの基本的なミスであり、再発防止の為、スタッフ全員で再度確認をいたしました。お客様のご期待に副えなかった事はお恥ずかしい限りであり、お忙しい中ご指摘を賜り私どもに改善の機会を与えてくださった事に心よりお礼申し上げます。誠に勝手なお願いではございますが、次回浜松にお越しの際も是非コンフォートホテル浜松をご利用いただければ幸いでございます。お客様にまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。