この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度の宿泊に際しまして、従業員の対応に至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、サービス業の原点であるおもてなしの心について今一度見つめ直すとともに、接客応対について全従業員の意識を改めて参る所存でございます。甚だ勝手かと存じますが、次回浜松にお越しの際も当館を選択肢の一つとしてご検討いただけたら幸いでございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。