この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想も賜りまして重ねて御礼申し上げます。お客様が宿泊されたお部屋には140ｃｍ幅のダブルサイズのベッドを入れております。快適にお過ごし頂けたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。朝食につきましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。工夫改善し、より満足して頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。お客様のご出張のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。当館の朝食サービスでは、おにぎり、パン、サラダ、スープ、味噌汁、粗挽きウインナー、スクランブルエッグ、ヨーグルト、フルーツなどをご用意しております。日替わりのメニューや季節に合わせたメニューの更新もおこなっております。次回もぜひご利用ください。またのご来館、を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同、非常に嬉しく存じます。今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう、努めて参ります。また浜松にお越しの際も、ぜひコンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しいなかご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度の宿泊におきましてご満足いただけなかった点がございましたこと、大変心苦しく思っております。夜間施錠対応につきましては、防犯上お客様のお名前を伺ってから開錠しております。ご不便かと思われますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。インターネット接続につきましては、接続不良の原因を現在調査中でございます。別室で大量のデータの送受信をされた場合、一時的に接続が不安定になる可能性がございます。万が一不安定な状態が解消されない場合、他のお部屋のご案内等も承りますのでどうぞフロントまでお問い合わせ下さいませ。次回浜松にお越しの際も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。当ホテルチェーンを度々ご利用いただき、嬉しい限りでございます。今後は、さらに快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、努めてまいります。また浜松にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。ウェルカムドリンクサービスは、挽きたてのコーヒーやソフトドリンクを夜の１２時までご用意しております。多くのお客様からご好評いただいております。朝食では、スープやサラダ、フルーツを日替わりでご用意しております。次回ご宿泊の際も、ぜひご利用くださいませ。アメニティについても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今回のご意見を参考とさせていただき、検討いたします。また浜松にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊につきまして概ねご満足いただけたようで、なによりでございます。今後は、浜松駅南口徒歩2分の立地と、新築物件であるというハード面を生かしつつ、接客応対や無料朝食サービス等のソフト面を強化し、よりご満足いただけるホテルづくりに取り組んで参る所存でございます。次回浜松にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度の宿泊に際して、従業員の接遇が至らず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、従業員全員でお客様をお迎えする姿勢について、本来のあるべき姿を見つめ直し、接遇サービス向上に努めて参る所存でございます。また、お客様のご希望に的確にお応えできるよう、お客様への気配りについても意識を高め、お客様のご期待に副えるよう改善に努めて参ります。甚だ勝手かと存じますが、次回浜松にお越しの際も、当ホテルを選択肢のひとつとしてご検討いただければ幸いでございます。またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度の宿泊に際しまして、従業員の対応に至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、サービス業の原点であるおもてなしの心について今一度見つめ直すとともに、接客応対について全従業員の意識を改めて参る所存でございます。甚だ勝手かと存じますが、次回浜松にお越しの際も当館を選択肢の一つとしてご検討いただけたら幸いでございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは15時から24時までウェルカムドリンクサービスを行っており、ホットコーヒー、オレンジジュース、爽健美茶をご用意いたしております。ふたをして頂ければ、お部屋にもお持ち頂けますので、どうぞご利用下さいませ。次回も浜松へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご感想も賜りまして重ねて御礼申し上げます。客室のガウンの不備については誠に申し訳ございませんでした。私どもの確認不足でございます。客室のセット不備については確認体制を再度改め、同じことが無いように徹底して参ります。朝食やウェルカムドリンクサービスにつきましては、ご満足頂けたご様子が伺え嬉しく存じます。また浜松にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想も賜りまして重ねて御礼申し上げます。1ベッドの部屋を二名様のご利用で、客室ではご不便な思いをおかけし申し訳ございませんでした。部屋の広さにつきましては、ベッドでごゆっくり寛いでいただきたいと思い、140ｃｍ幅の広めのベッドを入れております。施設面ですので、すぐに改善というのが難しいのですが、ご意見を今後に活かして参ります。貴重なご意見をありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけますよう、従業員一同取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しいなかご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。貸し出し備品の対応につきましては基本的にフロントでのお渡しとなっております。チェックインの際にお申し付けいただきましたらその場で対応させていただきます。ご不便かと存じますが何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。次回浜松にお越しの際は当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室にご満足いただけなかったようで、心苦しく存じます。

今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参りますので、何かお気づきの点等がございましたらお聞かせいただけますと幸いです。

この度は、コンフォートホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お部屋について、快適だったとお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

しかしながら、寝具や朝食サービスなどについてご期待にそえず、心苦しく存じます。
追加の枕や毛布などは、数に限りはございますが無料にて貸し出ししておりますので、ご入用の際はスタッフまでお声掛けくださいませ。

また朝食サービスにつきましては、より良いメニューの改善およびごゆっくりお召し上がれるような環境作りを目指していきます。

加えてスタッフの対応につきましても至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ全員が丁寧な対応ができるよう、指導して参ります。

甚だ恐縮ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

引き続き当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

前回に続き、エレベーターの故障によりご迷惑とご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
現在は復旧し通常どおりご利用いただけるようになっております。
長らくご不便をお掛けし、この場を借りてお詫び申し上げます。
今後も業者の協力のもと、定期点検およびメンテナンスをしっかりを行い、再発防止に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また浜松へお越しの際には当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

電話に関しましては、幾度もご連絡いただいたにもかかわらず対応することができず大変申し訳ございませんでした。

また本来お客様にはごゆっくりと寛いでいただくべきお部屋を提供すべきところ、この度は清掃状況につきましても不快な思いをさせてしまい猛省しております。
清掃会社と現状の確認と今後の清掃方法について協議する場を設け重点的に対策してまいります。

お客様にご迷惑をおかけした点について改めてお詫び申し上げますとともに、お忙しい中、私どもに改善の機会を与えていただいた事につきまして感謝申し上げます。

再度コンフォートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

遅くのご到着でお疲れのところ、浴室の排水不良によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、清掃業者と協力し、日々の点検を強化してまいります。

また、お部屋からの眺望に関しましてもご期待にお応えできず、心苦しく存じます。
この度ご予約いただいたシングルスタンダードのお部屋タイプは、位置の都合上、大半で眺望をお楽しみいただけません。
前回ご予約いただいたダブルエコノミーのお部屋タイプですと、光が差し込むお部屋もございます。
ご到着時間によってご案内するお部屋を決めているということはございませんが、ご要望には出来る限りお応えいたしますので、遠慮なくスタッフへお申し付けいただけますと幸いです。

このようなことがありながら、スタッフや朝食に関する温かいお言葉をお寄せいただき、大変恐縮でございます。

また浜松に足をお運びの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

浴室の臭気により、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ごゆっくりとお過ごしいただくことができず、心苦しく存じます。
すぐに客室を確認し、臭気の原因を特定した上で、清掃や業者手配など適切な対応を行って参ります。
本来であれば清掃時に気づくべき部分でございますので、ご指摘は清掃スタッフへも共有し、再発防止に向けて清掃・点検を徹底いたします。

また、朝食につきましてもお客様のお口に合わず残念に存じます。
内容はチェーン全体で定期的に見直しを行っておりますので、引き続き、皆様にお楽しみいただける内容を目指して参ります。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたシングルスタンダードのお部屋は、お客様のおっしゃるとおり、隣のビルと隣接した間取りでございます。
自然光が入らなかったことにより、お客様には残念な思いをお掛けし、大変心苦しく存じます。
「眺望無し」などの情報に関しましても、掲載を検討させていただきます。

事後の案内となり恐縮ではございますが、空室がある限りは、チェックイン後でも、出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう努めております。
遠慮なくフロントまでお申し出くださいませ。

また、ご予約時に、エレベーターから離れた部屋・角部屋・眺望の良い部屋などのご要望にも極力お応えしております。

甚だ勝手なお願いではございますが、また浜松へお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただけますと幸いです。
お客様のまたお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。