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天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2083件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.45
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.46
  • 食事4.32

部屋5

投稿者さんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018-08-26 15:38:41

温泉・朝食・設備・アメニティ、全般に渡り
さすがの「ドーミーイン」クオリティ。
価格を踏まえれば文句の付けようがありません。
ただ今回は、敢えて不満を投稿します。
朝食時、「片付けるので」との理由で
席の移動を求められるのは仕方ありませんが
事前に「どの席でも構わない」と他のスタッフさんに確認した上で、
テーブルの上を拭いたり子ども椅子を持ってきたり
準備をしていた状況を少しは理解頂きたかったです。
しかも移動途中にパテーションで進路を塞がれる始末。
ちなみに移動した席は、上からエアコンの水滴が滴り落ちる不運も伴いました。
他の方のレビューが概ね良好であることより
「たまたまの不運であった」と信じたいです。
ドーミーインブランドの安定感に期待し過ぎるが故、
こんな些細な事でも、非常に残念に思ってしまう客がいます。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018-08-31 03:34:48

いつもドーミーイン系列のご愛顧、並びにこの度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場をはじめ、「さすが」とお褒めいただきまして、大変光栄でございます。

一方で接客サービスにおきましては、朝食会場にてご不快を与えてしまいました旨、誠に申し訳ございません。
この場をお借りして、深くお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう、スタッフへの指導並びに、接客対応の見直しを再度行って参ります。
重々、お詫び申し上げます。

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