この度はドーミーインEXPRESS三河安城をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの不手際によりお客様へ大変ご不快の念を与えてしましたことを深くお詫び申し上げます。

今回の私どもの不手際に於きましては当館では提携先の駐車場を利用されるお客様に、チェックイン時より翌日の11時の間ご自由に何回も出庫が可能な駐車券をお渡ししております。
出庫券の期限が翌日の11時である為、チェックアウトの時間が遅いお客様に於きましては新しい駐車券をお渡ししております。

しかしながら、当日フロントスタッフの不手際によりお客様へ新しい駐車券のお渡しを失念してしまい駐車場にてお客様が再度料金をお支払されることになってしまったと存じます。

私どもの確認不足や不手際によりお客様へ大変ご不快の念を与えてしましたことを再度猛省しており、提携先の駐車場にてお支払いされた金額を当館で負担させて頂きたく存じます。

誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも当館ならびにドーミーインチェーンへのご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お忙しい中貴重なお時間頂戴し、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ドーミーインEXPRESS三河安城
支配人　ぺ　ソンミン