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天然温泉 三州の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋1
2021/6/29に宿泊しました。とにかく部屋が臭くて最悪でした。喫煙所に宿泊しているようでした。入った瞬間、吐き気を覚えました。同伴者は別部屋でしたが、同じく臭いが酷かったようです。この部屋をホテルとして提供してしまう感覚には理解できません。ドーミーインは10年以上利用させて頂いてますが、三河安城は2度と利用しないと思います。他のサービスには満足していたので残念です。
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この度はドーミーインEXPRESS三河安城をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、今回はお部屋の臭いにおいてご満足した宿泊を提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルはお部屋の清掃後に全室フロントスタッフが清掃の仕上がりや臭いの点検を実施しておりますが、今回はしっかりとした点検が出来ておらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまう結果となり深く反省しております。早速、清掃責任者及びスタッフ全員と共有し、清掃時や点検時の臭いの確認方法や消臭方法の話し合いを行い、今後この様な事が無きよう再発防止に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、もし挽回のチャンスを頂けるのであれば次回ご来館の際には少しでも成長したと言って頂ける様、精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。ドーミーインEXPRESS三河安城支配人 ペ ソンミン
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部屋1
投稿者さんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
2021/6/29に宿泊しました。
とにかく部屋が臭くて最悪でした。喫煙所に宿泊しているようでした。入った瞬間、吐き気を覚えました。同伴者は別部屋でしたが、同じく臭いが酷かったようです。
この部屋をホテルとして提供してしまう感覚には理解できません。ドーミーインは10年以上利用させて頂いてますが、三河安城は2度と利用しないと思います。他のサービスには満足していたので残念です。
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この度はドーミーインEXPRESS三河安城をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回はお部屋の臭いにおいてご満足した宿泊を提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルはお部屋の清掃後に全室フロントスタッフが清掃の仕上がりや臭いの点検を実施しておりますが、今回はしっかりとした点検が出来ておらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまう結果となり深く反省しております。
早速、清掃責任者及びスタッフ全員と共有し、清掃時や点検時の臭いの確認方法や消臭方法の話し合いを行い、今後この様な事が無きよう再発防止に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、もし挽回のチャンスを頂けるのであれば次回ご来館の際には少しでも成長したと言って頂ける様、精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ドーミーインEXPRESS三河安城
支配人 ペ ソンミン