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天然温泉 三州の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
食事5
初めての利用です。新幹線駅の駅チカで大浴場付きの条件で探したところ、口コミなども参考にしてチョイスしました。駅前からホテルが見えるし、コンビニも目の前に。立地は良かったです。大浴場は中浴場とも言えるキャパかなと思いました。洗い場の配置が横並びではなく、向かい合わせでこれが非常に良かった。鍵付きのロッカーや出入り口の暗証キーなど、セキュリティーも良し。朝食はメニューも豊富で味噌カツもアツアツで美味しかったです。夜鳴きそば、アイス、乳飲料 無料サービスが素晴らしい。混雑の割にエレベータ待ちが少ない。アメニティーの剃刀は自分的には切れ味が丁度良かった。フロントスタッフ、朝食スタッフともに、接客は非常に良かった。日本語のトーンが外国の方が数名いると感じましたが、特に違和感はなく挨拶もハッキリとして良かったと思います。おおむね満足できた宿泊でしたが、要望をいくつか。バイキング形式の朝食でのコロナ対策が足りないのでは。他のホテルでは使い捨ての手袋を使用したり、検温も徹底しています。カウンター席の仕切りも少ない。と言うか、なかったような。朝食時に、隣のご夫婦がマスクを外してしゃべりっぱなしで不愉快でした。室内の椅子がクタクタで、キーキー音が鳴って気になりました。ハンガーに隠れて鏡が見えにくい。配置が悪いです。大浴場のテレビは不要。スペースがもったいないし、マスクを外した状態でグループの場合は会話が増える可能性もあり、コロナ的にも良くない。新聞サービス、またはテレビ番組表が欲しい。機会があればまた利用したいと思っています。お世話になりました。
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この度はドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当館をお選び頂いたこと大変嬉しく存じます。朝食やサービス、接客に関しましてもお褒めの言葉を多くいただけて重ねてお礼申し上げます。当館は三河安城駅新幹線出口から徒歩1分の好立地となっており提携駐車場のにしきみパーキングも近くにございます。大浴場はご投稿の通り構造上少しコンパクトなつくりとなっておりますが、天然温泉を使用しており神経痛、関節痛、冷え性、疲労回復などにも効能がございます。又、午後15時から19時半まで日帰り入浴も御利用できますので、お近くにお越しの際は是非とも御利用くださいませ。朝食につきましては、ご当地メニューに加え旬の食材を使用した季節のメニューもご用意しております。季節によって異なるメニューを是非お楽しみ頂ければと思います。これだけ多くお褒め頂いたにも関わらず、お客様をご不快、不安な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食会場での手袋着用に関しましては、ご希望のお客様に配布する形式でございますのでお申し付け頂ければ幸いでございます。お客様に安心してご宿泊頂けるようにスタッフ一同再度コロナ対策について考え直し、早急に対応致します。客室内の椅子についても早急に確認し新品とお取替え致します。その他にもお客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参ります。今回はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々精進して参りますのでご愛好賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を楽しみにおまちしております。フロント：加藤
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食事5
投稿者さんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
初めての利用です。
新幹線駅の駅チカで大浴場付きの条件で探したところ、口コミなども参考にして
チョイスしました。
駅前からホテルが見えるし、コンビニも目の前に。立地は良かったです。
大浴場は中浴場とも言えるキャパかなと思いました。
洗い場の配置が横並びではなく、向かい合わせでこれが非常に良かった。
鍵付きのロッカーや出入り口の暗証キーなど、セキュリティーも良し。
朝食はメニューも豊富で味噌カツもアツアツで美味しかったです。
夜鳴きそば、アイス、乳飲料 無料サービスが素晴らしい。
混雑の割にエレベータ待ちが少ない。
アメニティーの剃刀は自分的には切れ味が丁度良かった。
フロントスタッフ、朝食スタッフともに、接客は非常に良かった。
日本語のトーンが外国の方が数名いると感じましたが、特に違和感はなく
挨拶もハッキリとして良かったと思います。
おおむね満足できた宿泊でしたが、要望をいくつか。
バイキング形式の朝食でのコロナ対策が足りないのでは。
他のホテルでは使い捨ての手袋を使用したり、検温も徹底しています。
カウンター席の仕切りも少ない。と言うか、なかったような。
朝食時に、隣のご夫婦がマスクを外してしゃべりっぱなしで不愉快でした。
室内の椅子がクタクタで、キーキー音が鳴って気になりました。
ハンガーに隠れて鏡が見えにくい。配置が悪いです。
大浴場のテレビは不要。スペースがもったいないし、マスクを外した状態で
グループの場合は会話が増える可能性もあり、コロナ的にも良くない。
新聞サービス、またはテレビ番組表が欲しい。
機会があればまた利用したいと思っています。
お世話になりました。
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この度はドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂いたこと大変嬉しく存じます。朝食やサービス、接客に関しましてもお褒めの言葉を多くいただけて重ねてお礼申し上げます。
当館は三河安城駅新幹線出口から徒歩1分の好立地となっており提携駐車場のにしきみパーキングも近くにございます。
大浴場はご投稿の通り構造上少しコンパクトなつくりとなっておりますが、天然温泉を使用しており神経痛、関節痛、冷え性、疲労回復などにも効能がございます。
又、午後15時から19時半まで日帰り入浴も御利用できますので、お近くにお越しの際は是非とも御利用くださいませ。
朝食につきましては、ご当地メニューに加え旬の食材を使用した季節のメニューもご用意しております。季節によって異なるメニューを是非お楽しみ頂ければと思います。
これだけ多くお褒め頂いたにも関わらず、お客様をご不快、不安な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食会場での手袋着用に関しましては、ご希望のお客様に配布する形式でございますのでお申し付け頂ければ幸いでございます。
お客様に安心してご宿泊頂けるようにスタッフ一同再度コロナ対策について考え直し、早急に対応致します。
客室内の椅子についても早急に確認し新品とお取替え致します。
その他にもお客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
今回はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々精進して参りますのでご愛好賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を楽しみにおまちしております。
フロント：加藤