この度はドーミーインEXPRESS三河安城へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊とのことでしたが、客室におきましてご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
毎日、清掃スタッフが清掃後、フロントスタッフが客室の二重点検を行っておりますが臭い確認の見落としが原因でございます。臭いが気になる場合は、オゾン消臭対応や換気を十分に行った後のご案内をさせていただいておりますが、快適な環境でのご宿泊ができなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後同様なことが無いよう日々の点検業務の強化に努めて参ります。
しかしながら、他サービスやスタッフに関するあたたかいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、再度三河安城へお越しの際は当館へご宿泊頂き、挽回の機会を与えて頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント　中根