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天然温泉 三州の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
同伴の連れ合いはもっと高い点をつけるはず。しかし私はつけない。理由の一つは省略。①到着時、手続きをしたら、フロント氏から、もう一件ありますね、と聞かれてびっくり。どうやら似た名前の人との混同？との気配だったが、納得のゆく説明なし。薄気味悪い話。②料金が、私のメモと違っていた。これは楽天のシステムにも問題があるのか、私に見方がよくないのか。６月１４日にネットで調べて、一泊7000円、で予約したつもり、同日、予約番号ＲＹa00p54z9で『ご予約内容』の連絡をいただいたが、そこには「早割14最大3100円割引」とあるだけで金額表示がないので、先ほど見た7000円をメモしておいた。フロント氏は8千円というから払ったが？？？。『ご予約内容』に金額を入れてくれればこんな話はなくなります(以前はあったと記憶している。どこかにあるのでしょうか)。何分よろしく。
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この度はドーミーイン三河安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご宿泊頂いたにも関わらず、チェックインの際にご気分を悪くさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。ご到着時の手続きの際につきましては、私どもの予約の確認不足であり、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。また、②に関してでございますが、システム上の面で楽天にご連絡させて頂きましたところ、楽天カスタマーサービスより直接メールにてご連絡をさせていただくとの事ですので、大変恐縮でございますが、ご理解ご了承のほどをお願い申し上げます。ホテルにご到着された早々にご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び致しますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、三河安城にお越しの際は、再度、ご来館頂けることを心より願っております。最後になりましたが、ご気分を害したにも関わらず、ご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。支配人 内海
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投稿者さんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
同伴の連れ合いはもっと高い点をつけるはず。しかし私はつけない。理由の一つは省略。
①到着時、手続きをしたら、フロント氏から、もう一件ありますね、と聞かれてびっくり。どうやら似た名前の人との混同？との気配だったが、納得のゆく説明なし。薄気味悪い話。
②料金が、私のメモと違っていた。これは楽天のシステムにも問題があるのか、私に見方がよくないのか。６月１４日にネットで調べて、一泊7000円、で予約したつもり、同日、予約番号ＲＹa00p54z9で『ご予約内容』の連絡をいただいたが、そこには「早割14最大3100円割引」とあるだけで金額表示がないので、先ほど見た7000円をメモしておいた。フロント氏は8千円というから払ったが？？？。『ご予約内容』に金額を入れてくれればこんな話はなくなります(以前はあったと記憶している。どこかにあるのでしょうか)。何分よろしく。
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この度はドーミーイン三河安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊頂いたにも関わらず、チェックインの際にご気分を悪くさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご到着時の手続きの際につきましては、私どもの予約の確認不足であり、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
また、②に関してでございますが、システム上の面で楽天にご連絡させて頂きましたところ、楽天カスタマーサービスより直接メールにてご連絡をさせていただくとの事ですので、大変恐縮でございますが、ご理解ご了承のほどをお願い申し上げます。
ホテルにご到着された早々にご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び致しますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、三河安城にお越しの際は、再度、ご来館頂けることを心より願っております。
最後になりましたが、ご気分を害したにも関わらず、ご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人 内海