温泉と朝食のクオリティーが素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

夕食のレストランの係の女性の接客は改善しないと・・・
8人に用意された長テーブルに間隔を空けて配膳がしてあった為話が聞こえないからと寄せて座り食事が出てくるのを待っていると、係の女性が飲み物の注文をとりに来て「まだ食事が出てくるので余裕をみて配膳していたのに」とぶっきらぼうに言われた
そのままの状態で食事をしたが何の不便なかった
それが気に入らなかったのか、飲み物の追加を頼んでも返事だけして、見向きもせず他の仕事を続けなかなか注文を聞きにこない
仕方ないので奥にいる他の従業員の方のところに注文に行ったらやっと来て「あっちも忙しいのに」と又不満を口にする

この事を部屋に置いてあったアンケー
トに加入しチェックアウト時フロントに出しても係の方は愛想も無く受け取る

温泉も部屋も食事も満足いくものだったが接客は残念としか言いようがない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

部屋
欲を言えば衣類用の除菌消臭剤があると嬉しいです。
他の部屋は分かりませんが、ベッドの足元にコンセントありました。

食事
夕食は量も内容も良かったです。
朝食バイキングもバランスが良く満足できました。

お風呂
内風呂も露天風呂も広いですし、鍵付きロッカーがあって安心です。

その他
人手不足なのか、レストランの入口/レジ付近に店員がいないことが多く、食事受付や支払い、お土産の購入でお客さんが困っている場面を何度か見かけました。
せめて呼び出しブザーがあれば良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

車で伺いました。駐車場は早い者勝ちですが駐車可能台数はかなりあった気がします。日陰無いので荷物をホテルに運ぶだけで汗だく。スタッフの皆さんは感じ良かったです。どんな質問しても対応優しい。
荷物は部屋まで自分で運ぶスタイル。ホテル内は冷房効いてなくて暑かった。
部屋はデラックスってだけあって広め。ひとつ注意事項、延長コンセントは必須です。ベッド周辺にコンセント差し口は見当たらず部屋の端から端(コンセントからベッド)まで延長コンセントをひきベッドでスマホ充電する事が出来ました。部屋毎に違うと思いますが、たまたまホテルに向かう前に寄ったドンキで延長コンセントとか買っていたのが役に立ちました。ロビーでお酒の試飲が出来るの面白かった。ご飯も美味しかった。貸切風呂もお肌スベスベになった。ベッドでぐっすり眠れた。アメニティの歯ブラシは柔らか過ぎて全然歯ブラシの意味なかった。念の為に歯ブラシ持ってきてて良かった。
部屋のお風呂トイレ別○。シャワーの勢い強すぎて何回も水圧でシャワーを落としてしまいました。部屋の掃除は行き届いていて良かったです。匂いが少し気になりましたが。
ゆっくりゆったり寛げましたありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

バイクツーリングで一人で泊まりました。街中から外れた場所にあり、ふらっと出かける所はありません。建物の古さは否めませんが、中はとても綺麗でした。夕飯は美味しく、量的にも満足でした。朝食のバイキングも品揃えも良くて大変美味しかったです。
お風呂も内湯、露天風呂共に広々と解放感有り良かったです。
スタッフの対応も丁寧で皆さん良かったです。
是非、機会があればまたお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

2度目の利用です。
温泉も人吉を見ながら入れる露天風呂が最高です。そして朝ご飯がおいしい。ビジネス利用でしたが、体も心も癒されました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

冷蔵庫が冷えないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

朝食がおいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

今までいろんな温泉宿に泊まったことありますが、週末だったのに、リーズナブルでコスパ最高！！素敵なホテルでした。
温泉内湯も露天風呂も広々していて、サウナもあり良かったです。
夕食は、食べきれないくらいたくさんありました。天ぷらは、熱々のサクサク…どれも美味しかったです♪
朝食は、種類はそこまでありませんでしたが私には大満足でした。というか、食べきれないモノもあったくらい本当はまだ食べたかったと心残りがあったくらい、これまたお腹いっぱい！！美味しくいただけました(*´-`)
良い感想がいっぱいありましたが、本当にその通りでした。
いろいろ迷って決めましたが、こちらに宿泊して良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

夕食と朝食は良い
駐車場が広い
和室は清潔で広いスペースがあります
素晴らしいスパ
しかし、屋内の煙は重すぎます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

温泉、朝食、コスパ、接客対応、清潔感はとても満載です。あえてマイナス点をあげるとすれば部屋の洗面台がユニット内にあることだけでした。是非また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

よく利用しています。
朝食ビュッフェの焼きナスは絶品ですね♪

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

6月26日に出張の為、人吉インターで降り華の荘に宿泊しました。立地が市街地から少し離れていて、ちょっとコンビニや人吉市内の散策は歩きではキツイのですが、温泉があり、朝食もとても美味しいのでここを選びました。今回、禁煙の部屋を指定しましたが、フロア内が何故かタバコ臭く、改善していただきたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

外食する場合は、車での移動しないと遠い。朝夕2食で予約して大正解でした。夕食も種類も多く、暖かい鍋料理もあり、ゆっくりと温泉入浴して、直ぐに食事をいただけておまけにドリンクサービスも付いていました。翌日移動が長い仕事場所でしたので、良い気分転換にもなりました。部屋も広く朝食バイキングも充実しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年03月

温泉とバイキング形式の朝食付きでこの値段はかなりお得でした！
ゆっくりと過ごしたいときに何度も利用させてもらってます。
ここのレストランは、朝食も夕食もとても美味しいし、品数も豊富です。
ただ、地元の日帰り入浴の方が多いときは、夜はゆっくり温泉に入れないですね。
また、ゆっくり行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

朝食のバイキングが美味しいです。また人吉に行くときは、こちらのホテルを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月