5月16日宿泊しました。友人二人バイクでの移動。雨は降ってなかったですが、到着後、ホテルの方が出てこられ、屋根付きの場所案内してくれました。
夜露に濡らすことなく駐車でき、感謝です。
夕食はホテルのディナーコースでした。
何が出てくるのか分からなかったので、お品書きがあれば良かったかと
私からすればご飯を早く持ってきて欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

夕食だけが不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

温泉はとてもスッキリして良い。露天風呂抜群。公共交通機関は不便なのに、個人送迎がないのは残念。
食事、敷地からの展望は良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

サウナもあって、水風呂・露天風呂と最高でした。
地元のお客さんでサウナのみの方も多いので、時間帯をずらせば混雑も避けれると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

夕食のレストランの係の女性の接客は改善しないと・・・
8人に用意された長テーブルに間隔を空けて配膳がしてあった為話が聞こえないからと寄せて座り食事が出てくるのを待っていると、係の女性が飲み物の注文をとりに来て「まだ食事が出てくるので余裕をみて配膳していたのに」とぶっきらぼうに言われた
そのままの状態で食事をしたが何の不便なかった
それが気に入らなかったのか、飲み物の追加を頼んでも返事だけして、見向きもせず他の仕事を続けなかなか注文を聞きにこない
仕方ないので奥にいる他の従業員の方のところに注文に行ったらやっと来て「あっちも忙しいのに」と又不満を口にする

この事を部屋に置いてあったアンケー
トに加入しチェックアウト時フロントに出しても係の方は愛想も無く受け取る

温泉も部屋も食事も満足いくものだったが接客は残念としか言いようがない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

温泉でゆっくりしたくて1人で予約しました。スタッフさんの対応は良かったです。温泉もゆっくり入ることが出来ましたが、夜に部屋で過ごしている時に上の階か隣なのかドンドンする音がしたり枕が合わなくて 寝付けなかったので 総合評価は4にしました。
次は 枕と耳栓を持参して行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

人吉に出張の時は必ずこちらに泊まります。フロントスタッフの対応はこれ以上ないくらい良いです。逆に朝食スタッフ(女性)対応悪い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

お正月だったので、太鼓の方達がとても素晴らしかった。
フロントの方の対応が凄く丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

部屋
欲を言えば衣類用の除菌消臭剤があると嬉しいです。
他の部屋は分かりませんが、ベッドの足元にコンセントありました。

食事
夕食は量も内容も良かったです。
朝食バイキングもバランスが良く満足できました。

お風呂
内風呂も露天風呂も広いですし、鍵付きロッカーがあって安心です。

その他
人手不足なのか、レストランの入口/レジ付近に店員がいないことが多く、食事受付や支払い、お土産の購入でお客さんが困っている場面を何度か見かけました。
せめて呼び出しブザーがあれば良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

車で伺いました。駐車場は早い者勝ちですが駐車可能台数はかなりあった気がします。日陰無いので荷物をホテルに運ぶだけで汗だく。スタッフの皆さんは感じ良かったです。どんな質問しても対応優しい。
荷物は部屋まで自分で運ぶスタイル。ホテル内は冷房効いてなくて暑かった。
部屋はデラックスってだけあって広め。ひとつ注意事項、延長コンセントは必須です。ベッド周辺にコンセント差し口は見当たらず部屋の端から端(コンセントからベッド)まで延長コンセントをひきベッドでスマホ充電する事が出来ました。部屋毎に違うと思いますが、たまたまホテルに向かう前に寄ったドンキで延長コンセントとか買っていたのが役に立ちました。ロビーでお酒の試飲が出来るの面白かった。ご飯も美味しかった。貸切風呂もお肌スベスベになった。ベッドでぐっすり眠れた。アメニティの歯ブラシは柔らか過ぎて全然歯ブラシの意味なかった。念の為に歯ブラシ持ってきてて良かった。
部屋のお風呂トイレ別○。シャワーの勢い強すぎて何回も水圧でシャワーを落としてしまいました。部屋の掃除は行き届いていて良かったです。匂いが少し気になりましたが。
ゆっくりゆったり寛げましたありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

フロント、清掃、レストランなど全ての部署の方々が感じ良くて、心地よい時間を過ごせました。
お部屋が想像以上に広々として清潔で大満足です。
外出せずにホテルでゆっくりしたいので立地も良かったと思います。
また必ず利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夕食のごはんが出てきませんでした。
外国人ウェイターと他のお客さんもごはんが出てこないと揉めていました。
外国人の方が日本語を理解していないと思いました。
スムーズに食事が提供できるようにしたほうが良いと思います。

それ以外はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

お部屋はちょっと古い感じでしたがお風呂はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

バイクツーリングで一人で泊まりました。街中から外れた場所にあり、ふらっと出かける所はありません。建物の古さは否めませんが、中はとても綺麗でした。夕飯は美味しく、量的にも満足でした。朝食のバイキングも品揃えも良くて大変美味しかったです。
お風呂も内湯、露天風呂共に広々と解放感有り良かったです。
スタッフの対応も丁寧で皆さん良かったです。
是非、機会があればまたお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

露天風呂最高
立地的には繁華街から遠いので、ホテルでゆったりするひと向け

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

全てに丁寧な気配りが行き届き快適に過ごす事が出来ました♪
食事は朝食のみの利用でしたので、次回は温泉と食事を楽しみに再訪したいと思います。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂が非常に良かった。
また、機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

年数は経っているものの
大浴場は清潔・泉質はとろっと気持ち良い。
客室も気持ちいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

温泉が気持ち良いホテルでした。歩いていける距離にコンビニがないので、カップ麺やパン、おつまみなどを売店で売るか、自動販売機があればありがたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

家族風呂を利用しました。
うち風呂と露天風呂と2つあり、宿泊の人は1時間千円で利用できます。
温度もよく檜風呂でとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月