4月16日に夫婦で宿泊しました。実家のかたずけの後で、ゆっくりと温泉に浸かって疲れを癒しました。
朝食のバイキングはメニューが豊富で美味しかったです。シングルを二人で利用しましたが、欲を言えば、簡単な椅子がもう一つ有ると便利でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

古いホテルなので、部屋に入ると加齢臭のような匂いがしたため窓を開けて換気をし、部屋備え付けのファブリーズで消毒。食事は良かったが量が少なめ。温泉宿によくあるお菓子もないため、間食やおつまみ系は持っていくと役に立つと思います。飲み物はホテル内に自販機設置(ビール購入可)してあります。
レストラン担当の女性はここの口コミにもありましたが、愛想もホスピタリティもありませんが、仕事はきちっとされます。
温泉は最高でした。露天風呂からの眺めもよし、肌もツルツルになって大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

夕食だけが不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

温泉はとてもスッキリして良い。露天風呂抜群。公共交通機関は不便なのに、個人送迎がないのは残念。
食事、敷地からの展望は良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

サウナもあって、水風呂・露天風呂と最高でした。
地元のお客さんでサウナのみの方も多いので、時間帯をずらせば混雑も避けれると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

夕食のレストランの係の女性の接客は改善しないと・・・
8人に用意された長テーブルに間隔を空けて配膳がしてあった為話が聞こえないからと寄せて座り食事が出てくるのを待っていると、係の女性が飲み物の注文をとりに来て「まだ食事が出てくるので余裕をみて配膳していたのに」とぶっきらぼうに言われた
そのままの状態で食事をしたが何の不便なかった
それが気に入らなかったのか、飲み物の追加を頼んでも返事だけして、見向きもせず他の仕事を続けなかなか注文を聞きにこない
仕方ないので奥にいる他の従業員の方のところに注文に行ったらやっと来て「あっちも忙しいのに」と又不満を口にする

この事を部屋に置いてあったアンケー
トに加入しチェックアウト時フロントに出しても係の方は愛想も無く受け取る

温泉も部屋も食事も満足いくものだったが接客は残念としか言いようがない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

施設内がとても清潔です。夫婦なのでいつも和室を利用しますが十分な広さです。お風呂もお掃除の方がしょっちゅう来られるので髪の毛が床に落ちてる事の方が少ないです。サウナも露天風呂も広いです。ロビーには色んな球磨焼酎が100円で30ｍｌ出てくる機械がありグラス・お湯・氷水があり楽しめます。今回は素泊まりですがセットの夕食には飲み物が付いていて瓶ビールを頼んだことがあります。かなりお得なセットです。写真のちゃんぽんが気になり注文しました。量も多くとても美味しかったです。リピートはそろそろ10回目位です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

市街地より少し郊外にあるので立地はイマイチでしたけど、温泉も良かったし部屋も綺麗でとくに不満もなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

温泉でゆっくりしたくて1人で予約しました。スタッフさんの対応は良かったです。温泉もゆっくり入ることが出来ましたが、夜に部屋で過ごしている時に上の階か隣なのかドンドンする音がしたり枕が合わなくて 寝付けなかったので 総合評価は4にしました。
次は 枕と耳栓を持参して行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

初めて宿泊したのですが、大浴場、露天風呂も広く、また宿泊者には貸し切り風呂1時間1000円で利用できてコストパフォーマンスが良い。
朝食はバイキングにしては種類はそこまで豊富ではないが十分満足できた。
南九州旅行の際の定宿にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

人吉に出張の時は必ずこちらに泊まります。フロントスタッフの対応はこれ以上ないくらい良いです。逆に朝食スタッフ(女性)対応悪い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

今回、初めて利用させて頂きました。
敷居の高い施設は苦手なので、最初、緊張しましたが、
フロントの受付のご担当の正にプロのご対応に安心させられると共に、
安心させて頂きました。他の方々も気持ちよいご対応を頂きました。
お部屋は大変広く、日当たりが素晴らしく、設備も整っており、
本当にくつろがせて頂けました。

温泉がまた素晴らしく、非常に広い内湯と景色を堪能できる露天で、
開放感と洗い場も広く清潔で周りに気を遣わず堪能できました。
昼夜問わず、地元のお客さんと思われる方々もひっきりなしにおいでになり、
地域に愛されている感が大きく感じられました。

私は旅行の際は、地域の生活感に触れたいので、楽しかったです。
駐車場がとにかく広く、心配無用で助かります。
今回は、バイクだったので、軒先の駐輪場をご案内頂き、
今までの中で、最も豪華な駐輪場に感激しました。（床は板張り）
二輪での利用は特にお勧めです。

色々書かせて頂きましたが、今回で更に人吉に愛着が湧きました。
次も、予約が取れれば、ぜひ利用させて頂きたいです。
スタッフの皆様に心よりお礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

お正月だったので、太鼓の方達がとても素晴らしかった。
フロントの方の対応が凄く丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

お風呂は、サウナ、露天風呂、もあり早朝から地元の方も立ち寄り湯で見えられてお湯の温度もちょうど良く良い感じです。
お部屋のベットの側にコンセントがないので不便さを感じました。
受付の方の対応も親切でお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

貸切家族露天風呂付きのプランでした。ゆったりのんびりお湯に浸かりふるさとを堪能しました。
人吉の洪水災害からの復興も徐々になされている姿に感動しました。
お部屋も広く綺麗でしたし、朝食バイキングもヘルシーメニューでとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年10月

朝食美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

復興支援割を利用して先月に続いての利用です
ちょっとしたお願いもきちんと担当者に伝わっていて気持ち良く過ごせました
お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋
欲を言えば衣類用の除菌消臭剤があると嬉しいです。
他の部屋は分かりませんが、ベッドの足元にコンセントありました。

食事
夕食は量も内容も良かったです。
朝食バイキングもバランスが良く満足できました。

お風呂
内風呂も露天風呂も広いですし、鍵付きロッカーがあって安心です。

その他
人手不足なのか、レストランの入口/レジ付近に店員がいないことが多く、食事受付や支払い、お土産の購入でお客さんが困っている場面を何度か見かけました。
せめて呼び出しブザーがあれば良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

よかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

車で伺いました。駐車場は早い者勝ちですが駐車可能台数はかなりあった気がします。日陰無いので荷物をホテルに運ぶだけで汗だく。スタッフの皆さんは感じ良かったです。どんな質問しても対応優しい。
荷物は部屋まで自分で運ぶスタイル。ホテル内は冷房効いてなくて暑かった。
部屋はデラックスってだけあって広め。ひとつ注意事項、延長コンセントは必須です。ベッド周辺にコンセント差し口は見当たらず部屋の端から端(コンセントからベッド)まで延長コンセントをひきベッドでスマホ充電する事が出来ました。部屋毎に違うと思いますが、たまたまホテルに向かう前に寄ったドンキで延長コンセントとか買っていたのが役に立ちました。ロビーでお酒の試飲が出来るの面白かった。ご飯も美味しかった。貸切風呂もお肌スベスベになった。ベッドでぐっすり眠れた。アメニティの歯ブラシは柔らか過ぎて全然歯ブラシの意味なかった。念の為に歯ブラシ持ってきてて良かった。
部屋のお風呂トイレ別○。シャワーの勢い強すぎて何回も水圧でシャワーを落としてしまいました。部屋の掃除は行き届いていて良かったです。匂いが少し気になりましたが。
ゆっくりゆったり寛げましたありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月