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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
富士急グループ キャビン＆ラウンジ ハイランドステーション イン（山梨県）
4.0
投稿日：2019-06-08 15:02:33
4.0
投稿日：2019-06-08 14:45:39
3.0
投稿日：2019-06-08 14:40:06
4.0
投稿日：2018-03-05 22:08:19
食事3
ezaty0401さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
駅近でコンビにも近くにあり立地は申し分ありません。モントレグループなので、サービスレベルも期待通りでした、、、が、、、1週間の長丁場出張の最終滞在地なので大浴場で疲れを癒すのがこのホテルを選んだ最大の理由だったのですが、生憎月に一度のメンテナンスで入浴できず、、、どこかに告知されてたのを見落として予約してしまったのかも知れませんが、どーにも残念でした。夜がダメでもせめて朝風呂だけでも入らせていただければ、、、と言う事で、申し訳ありませんが、厳しめの評価とさせていただきました。
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この度は、私どもホテル モンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
浴場のご利用につきましてはメンテナンスを頂いておりまして、申し訳ございませんでした。ご案内不足となりましてお詫び申し上げます。営業時間につきましても、同様のご意見を多数頂いております。朝の営業について検討させて頂きます。
しかしながら、こちらとは別にお褒めのお言葉を頂戴できたことは大変嬉しく思います。
これに甘える事の無いよう、改めて接客に努めて参ります。
お忙しい中、たくさんのご意見をありがとうございました。またのご来館を心からお待ち申し上げます。
フロント 髙橋弘哉