こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2023-05-06 16:37:48
4.0
投稿日：2017-02-17 19:47:25
4.0
投稿日：2015-10-05 22:57:50
ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）（宮城県）
4.0
投稿日：2014-10-19 17:26:53
4.0
投稿日：2014-08-04 23:13:42
総合4
maji97さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
清潔なホテルで、気持ちよく宿泊できました。
何と言っても立地が駅からきわめて近いのがよいです。
ただ、立地が売りで、「駅からペデストリアンデッキ直通」をうたっていながら、朝始発の東京行きの新幹線６時６分に乗ろうとして、５時５５分にホテルを出ようとすると、直通のはずの2階出入り口が閉鎖されており、一度１階に降りて長い信号待ちをしてからでないと駅に向かえません。朝、2階の出入り口をもう少し早くあけてもらえるとよいと、今回痛切に感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、仙台市内数あるホテルの中からホテルモンテエルマーナ仙台をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご出発の際には、２階玄関閉鎖により、早朝のお忙しい時間帯にご迷惑をお掛けしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
私共は深夜２４時から早朝６時までの間、防犯の為１階・２階ともに玄関を施錠をさせて頂いております。
また、ペデストリアンデッキで私共と直結している隣のビル『ＡＥＲ』も同時間帯で自動ドアを施錠しており、仙台駅までは『ＡＥＲ』の中を通っていただく必要があるため、２４時～朝６時まではデッキ上で仙台駅まで進んでいただくことが出来かねてしまいます。
チェックインの際に一言ご案内を申し上げるべきでございました。重ねてお詫び申し上げます。
今後はよりお客様の立場に立ったサービスのご提供に努めて参ります。
至らぬ点が多々あるかと存じますが、今後も当ホテルをご愛顧頂きます様お願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 鹿岩