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ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
今回は、連泊しましたが2日目の部屋サービスが雑になってる事が不満でした。連泊で安価になっている事は嬉しいのですが、連泊目の使用グラスがそのままでゴミもそのまま残されて、加湿器の水補給も無く掃除やベッドメイキングも雑に直されているレベルにがっかりです。設備面も洗面の水圧が低く、冬季なので温水にするとお箸1本程度のちょろ水で時間を要しました。何度も利用してきましたが、設備も部屋も古くなってきているのでフロアー単位でのリフォームが必要と感じました。
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いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。せっかくご宿泊を頂いたにも関わらず、ご滞在中の清掃、洗面の水圧に関しましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがございませんよう、今一度清掃スタッフへの教育を行い、今まで以上に清掃・点検の徹底に努めて参ります。お忙しい中でのご投稿有難うございました。甚だ勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。フロント 毛利
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ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ)(宮城県)
2.0
投稿日:2019-01-14 18:37:40
ホテルJALシティ仙台(宮城県)
4.0
投稿日:2018-01-17 16:54:14
投稿日:2017-01-27 00:18:40
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総合2
クーニンズさんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ
今回は、連泊しましたが2日目の部屋サービスが雑になってる事が不満でした。
連泊で安価になっている事は嬉しいのですが、連泊目の使用グラスがそのままで
ゴミもそのまま残されて、加湿器の水補給も無く掃除やベッドメイキングも
雑に直されているレベルにがっかりです。
設備面も洗面の水圧が低く、冬季なので温水にするとお箸1本程度のちょろ水で
時間を要しました。何度も利用してきましたが、設備も部屋も古くなってきている
のでフロアー単位でのリフォームが必要と感じました。
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いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
せっかくご宿泊を頂いたにも関わらず、ご滞在中の清掃、洗面の水圧に関しましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがございませんよう、今一度清掃スタッフへの教育を行い、今まで以上に清掃・点検の徹底に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿有難うございました。
甚だ勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 毛利