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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
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出張時に何度か利用しています。今回泊まった部屋でバスルームのアンモニア臭がひどく、確認したところ便器下部の設置面まわりがかなり汚れていました。フロントへの連絡も面倒だったので、自身で熱湯を流して応急処置をしました。また利用したいので、２度とこのようなことが無いようにしていただきたい。また、枕の貸出し情報等、共有されていないのでしょうか。貸出し数に限りがあるとは思いますが、リピーターには毎度同じ対応をしていただきたい。（低い枕をチェックインの部屋にセットいただきたい）
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いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。バスルームの臭いに関しましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。今後このような事がないように、清掃時の点検作業の改善に努めて参ります。またお客様の情報の共有、引継ぎに関しましても改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。また仙台にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。モンテエルマーナ仙台
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
出張時に何度か利用しています。
今回泊まった部屋でバスルームのアンモニア臭がひどく、確認したところ便器下部の設置面まわりがかなり汚れていました。
フロントへの連絡も面倒だったので、自身で熱湯を流して応急処置をしました。
また利用したいので、２度とこのようなことが無いようにしていただきたい。
また、枕の貸出し情報等、共有されていないのでしょうか。
貸出し数に限りがあるとは思いますが、リピーターには毎度同じ対応をしていただきたい。
（低い枕をチェックインの部屋にセットいただきたい）
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いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を賜りましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
バスルームの臭いに関しましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
今後このような事がないように、清掃時の点検作業の改善に努めて参ります。
またお客様の情報の共有、引継ぎに関しましても改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また仙台にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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