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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2012-12-24 01:16:40
ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）（宮城県）
2.0
投稿日：2010-06-13 00:52:30
サービス2
銀幕堂さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ） のクチコミ
２回目の利用でした。 前回はダブル、今回はシングルで予約しましたが、どうみても同じ部屋でした。前回のは本当にダブル？ あと、フロントの対応（チェックイン）が遅すぎ、疲れました。
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この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台をご利用いただき、また、２度目も私どもをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回は前回と違うお部屋タイプでご利用いただいたとのことで、私どもでもお調べいたしましたが、それぞれシングルとダブルルームにてご案内させていただいておりました。
しかしながら、シングルとダブルルームの違いは、ベット幅20ｃｍ、お部屋の広さは２㎡ほどという、若干の違いしかございませんので、あまりその違いをご体感していただけなかったかもしれません。
分かりづらく申し訳ありませんでした。
また、チェックインの際は、手際が悪く、お疲れのところお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご快適にチェックインをしていただけるよう、スムーズなご案内ができるよう、再度努めて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。