この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、セキュリティー対策は万全でお迎え致しており、女性スタッフも24時間常駐しておりますので、女性のお客様お1人でもご安心してお泊りいただけると思います。
また、女性専用フロアには、アメニティ類も女性のお客様向けにご用意しております。

仙台駅からもペデストリアンデッキ直結ですので、階段の昇り降りもなくお越しいただけます。

仙台へお越しの際は、是非またご利用いただければと思います。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

月曜日の浴場の営業については、お客様と同意見のお声があり、只今検討中でございます。

また、ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

仙台へまたお越しの際は、ぜひご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

出張でお疲れのところご投稿いただき、沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同心より感謝致しております。

当ホテルの自動販売機の設置場所でございますが、９階と１４階のみとなっております。

お客様のお泊りいただいたフロアーには自動販売機が設置されておらず、ご迷惑をお掛け致しました。

これからも一人でも多くのお客様に喜んでいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉をいただけることは私どもスタッフにとっては何よりの励みでございます。
今後もご来館頂く皆様へ最高のおもてなしが出来ますよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、感謝申し上げます。

また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモンテ・エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

お客様より、たくさんのお褒めの言葉を頂戴できたことは、私共スタッフにとって何よりの励みでございます。
今後もご来館頂く皆様へ最高のおもてなしが出来ますよう努力を重ねて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモンテ・エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を多数賜り重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルはホテルモントレ仙台の姉妹店として仙台駅前に新たにオープン致しました。
モントレ仙台とはコンセプトや内装が違う造りとなっておりますが、私共はこれからもエルマーナらしさを充分に発揮し、皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモンテ・エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの専用浴場でございますが、毎週月曜日をメンテナンスの為定休日を頂戴しており、月曜が祝日の場合は翌火曜日を定休日とさせて頂いております。
現在多くのお客様より営業時間の延長や朝の営業を望む声を多数頂戴しておりますので、今後も皆様のご期待に添えられる様努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用いただきまして誠にありがと
うございます。
当ホテルにご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
駐車券のご案内につきましては、配慮が足りずご迷惑をお掛けしてしまい申し
訳ございませんでした。改めて、接客について見直させていただきます。また
、セキュリティへの意識も再度高めさせていただきます。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。またのご
宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊いただき誠にありがとうござ
いました。
今回のご滞在においては、ご満足とのお言葉をいただききましてスタッフ一同
大変嬉しく思います。
ＬＡＮケーブルにつきましては、今後ご検討させていただきます。
お忙しい中、ご意見をお書きいただきましてありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、私共ホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、お客様からお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります
。
これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、プラン作成やサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿いただきまして、有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
これからも自然な笑顔でお客様をお迎え出来る様、お客様のお言葉を忘れないよう常に心に留めておきたいと思っております。

浴場に関しまして、同様のご意見を多数頂いております。
ご要望にお応え出来るよう、検討させて頂きたいと思います。

また、タオルに関しまして、お客様にご不快なお思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃スタッフの教育を再度徹底するともに、スタッフ全員がこの事実を重く受け止め今後このようなことが無いよう、努めて参りたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿下さいまして、誠に有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも全てのお客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に励んで参りたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿下さいまして、誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル モンテ エルマーナ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も、皆様に快適にご滞在していただけるよう、スタッフ一人一人のサービス向上に努めてまいります。

また、浴場「青根」ではございますが、今のところ毎週月曜日はメンテナンスのためお休みとさせていただいております。同意見も数多く頂戴しており、営業日については現在検討中でございます。

仙台へお越しの際には、是非またご利用いただければと思います。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。

ご宿泊頂けました事に対しまして心より御礼申し上げます。

ご宿泊の際はスタッフの不手際によりお客様に御不快を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はお客様に対しまして不手際がないようスタッフ一同徹底して参りたいと思います。

お客様には不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、お褒めの言葉を頂けた事をスタッフの今後の糧とし、皆様に快適に過ごして頂けるようなホテル作りを目指して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿下さいまして有難うございました。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルモンテ・エルマーナ仙台に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様より貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルはお客様の安心・安全をモットーに、万全のセキュリティ体制で皆様をお迎えしております。
その為、エレベーターホールから客室通路へ進む際もセキュリティの自動ドアを設け、お客様のルームキーにてその都度開錠をお願いしております。
お客様には、今後ともご理解賜ります様どうぞ宜しくお願い致します。

また、お客様より頂いたご意見は私共にとっての今後への励みとさせて頂き、皆様にご満足頂けるホテルとして成長出来るよう努めて参りたいと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

初めてのご利用にも関わらず、お客様の大変お気に召していただいたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。

これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、プラン作成やサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿いただきまして、有難うございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、私共の清掃の不備により、お客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご宿泊頂く全ての皆様に快適にお過ごし頂けます様、清掃に関しましては細心の注意を払って参りたいと思います。

また、ご朝食の品数につきましては、皆様に素敵な一日のスタートのお手伝いができるよう、お客様の貴重なご意見を参考に検討してまいりたいと思います。

これからもサービスの向上に努めて参りますので、機会がございます際には、ホテル モンテ エルマーナ仙台を宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは皆様の安心・安全をモットーに、万全のセキュリティ体制を敷いており、客室フロアへ進む前にもセキュリティドアを設けるなど、徹底した管理を行っております。

宿泊者専用浴場に関しましても、ご宿泊のお客様であればどなた様でも無料にてご入浴頂けますので、機会がございましたら次回も是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは仙台駅から徒歩約３分の場所に位置し、駅を拠点に観光やビジネスなどに幅広くご利用頂いております。


宿泊者専用浴場は、お客様のおっしゃる通り決して「大」を付ける事が出来る程広々としたものでは御座いませんが、あまり広すぎない事に好感を持って頂けるご意見も頂戴しております。
現在多数のお客様からのリクエストにより、営業時間を１時間延長してご案内しておりますが、皆様よりお寄せ頂くご意見をもとに、満足度の向上を目指して努力して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル モンテ エルマーナ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様の安心・安全をモットーに、万全のセキュリティ体制で皆様をお迎え致しております。
その為、エレベーターをご利用の際は、一度フロントのある２階でお乗り換え頂くようご案内致しておりました。
お客様には何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。