ひとりで宿泊。宿全体が和風なイメージで10畳の清潔感のあるお部屋でした。お風呂上がりに飲み物1本は嬉しいサービス。お湯は硫黄泉41度〜43度と自分にはドンピシャでした。夕飯はしゃぶしゃぶ希望でしたがしゃぶしゃぶ鍋の蓋を開ける時に火傷してしまい開けてもらえば良かったと少し後悔。フロントには英語のできるスタッフも常勤されてて外国の方も多く泊まられてました。
接客、食事、温泉、サービス、全て良かったです。 また、寄らせて頂きたいと思います。
和風の素敵な宿です 外資系というのと あまりの安価に少し心配でしたが これが 最高過ぎる! 私は あまり食事にはこだわらないので 牛のすき焼きかしゃぶしゃぶから選択のプランでした まず ウェルカムドリンクで 夫は生を私は レモンサワーを戴き 早速部屋へ 写真のように ツインのお部屋で リニューアルされたのか とても綺麗お部屋で 広縁は 掘りごたつの様な作りで またステキ テレビの操作等は インターネットTVの為 多分年配のみのお客様だったら 操作難しいのかも あと ベッドの周りに コンセントもしくはUSBポートがあれば便利かな お風呂は 硫黄の香りの内風呂と露天風呂があり シャンプーバーも揃っています 湯上りは 牛乳、コーヒー牛乳、フルーツ牛乳、いちご牛乳から 1本無料で戴けます 至れり尽くせりで このお支払いだけで良いのかと思うほどでした 外資系なので ここは日本？と思うほど 外国の方が多かったです スタッフも 日本以外の方が多くいらっしゃいますが 何の問題もありません 一生懸命 接客して下さいました。 あと朝ごはんですが 夕飯も しゃぶしゃぶ 朝はすき焼きでして… 夜すき焼き選んだ人は 連チャンなのでしょうか？ 申し訳無かったのですが 手は付けられず 残してしまいました あれは 改善の余地があるかと思いました
夕食のしゃぶしゃぶも温泉の質も数も大きさも家族みんな大満足でした！ お部屋は10畳でしたが少し小さく感じましたが、慣れました。スマートテレビが大きくて良かったです。他の方の評価通り職員さんは皆さんフレンドリーで楽しかったです♪バーのママも素敵です。また来たいです。
3回目の滞在です。 久しぶりに伺って新しい発見がありました。 ・女性風呂にシャンプーバーが新設されていました。10種類ぐらいあり、気になっていたものも多かったので嬉しかったです。 ・湯上がり処にお茶やお水のサーバーが置かれていました。以前は1本無料の牛乳だけだったので、こちらもGOOD。お風呂の前も後も水分補給が出来ます。 ・夕食時のドリンクメニューも新しくなり、いい感じ。 日本人スタッフの皆さまの細やかな接客はもちろん、外国人のスタッフも明るい笑顔も相変わらず。この度も心安らぐ滞在となりました。
2食付きの温泉宿でかなり安かったので不安でしたが、部屋も広く綺麗で温泉は素晴らしく料理も美味しかったです。 お風呂上がりの牛乳サービスが嬉しかった。 温泉は硫黄の匂いがプンプンで滞在中に5回入りました。 売店が無いのが少し不便だったが近くにファミマがあるのでそこまで困らなかったです。
2/16-17で1泊、２度目の利用。エントランスは老舗旅館らしい佇まいで、湯量も豊富で気持ち良い温泉の旅館です。今回は洋室利用しました。同行者は高齢のため前回利用した和室よりベッドのほうが身体が楽だと好評でした。館内はエレベータ移動でき、部屋が食事広間と同階だったので、高齢でも楽に移動できました。高齢者同伴の場合、露天付きの浴場だけは段差ある部分あるため、少し注意が必要です。前回なかったシャンプーバーがあったり、温泉出口に水・お茶が用意されていたり、ラウンジ前にメニューがあったりと、前回宿泊時よりも改善されているなーと感じました。海外からの会員のお客様も多く見受けられ、小さな盆栽が各所に置かれるなど、日本らしいおもてなしも感じられます。食事はすき焼きのお肉おいしかったですが、食事量が全体的に多すぎて色々残すことになってしまい、申し訳ない気持ちになりました。小食な人向けに量や品を少なくして、その分デザートランクアップ（フルーツとか）できるようなプランあったら喜ばれるのでは、と思います。食事が終わりデザートが提供されるのに大分時間がかかったので、せっかちな人は早めに出してくれるように前もって頼んだ方がよいです！食事説明する海外スタッフの皆さんの日本語力もすごいなー、と思いました。２点気になったのは、温泉に入るたびに浴槽内に白い錠剤（タブレット）があったことです。菌予防のためなのでしょうか？源泉かけ流しでも予防的措置として入れるものなのか、違う用途のものなのかちょっと気になりました。またチェックアウト時間前に掃除カートを廊下にスタンバイさせるのはやめてもらいたいなぁ、と思います。朝食から部屋に戻る途中で見かけ、一気に現実世界に引き戻されてガーンとなります。全体としては、リーズナブルに宿泊できて温泉も満喫し良い小旅行となりました。
お部屋もお食事もお風呂も満足。駅までの送迎もあって言うこと無し... ですが、お部屋のトイレロールのホルダーが、二つのうちひとつは空、もうひとつはは三分の一となっていて、フロントにもらいに行かなければならなかったのが残念。
早めの到着で場所を確認していたら、偶然女将さんに挨拶ができて、柔軟な対応をしていただきました。ありがとうございました。すき焼きプランでしたが、うどんの他に釜炊きのご飯もあって満腹になりました。デザートがあるとの説明が聞き取れなかったようで、部屋に戻ってしまい失礼しました。遠慮なく電話いただければ取りに行きましたのに、これもくつろぎタイムを邪魔しない配慮だったのでしょうね。外国のスタッフの方はどなたも好感が持てる仕事ぶりでした。帰りには満面の笑みで女将さんがお見送りをしていました。その接遇がスタッフの皆さんにも、しっかり伝わっていると感じました。当日は本当にお世話になりました。
平日とは言え3人で1泊2食付とてもリーズナブルなお値段だったので少し不安がありましたが、良い意味で裏切られました。純和風で素敵な入口や内装、美味しくてボリュームある食事、清潔でシャンプーバーもある質の良い温泉、丁寧でフレンドリーなスタッフの方達、お風呂上がりの4種の瓶飲料サービス、全て大満足です。ありがとうございました。
二食付きでこの価格は不安でしたが予想以上に良く満足です。また夕食時のスタッフの方の対応が非常によかった。フィリピン出身とうかがいました。温泉質、温度が自分には丁度良く、また女将も気さくで非常に心地良い旅館でした。リピート間違いない！
とにかく2種類の白濁、透明の温泉がどちらも素晴らしく最高です。風呂上がりの瓶牛乳サービスがさらにテンションを上げてくれます。 夕食は特に八寸が一見豪華（鮑、蛸）な感じがするが、水っぽく味付けが濃いので、アルコールに合わせたのかもしれないが、ごはんはべちゃべちゃな炊き込みではなく、おいしく炊けた白飯が合うと思います。それと比較すると、朝食はバランスよくおいしかったです。 外国人スタッフは笑顔で一生懸命だし、日本人スタッフは親切で気さくな感じで、とてもよかったです。
丁寧な接客で気持ち良く過ごすことが出来、大変満足した旅になりました。 食事はとても美味しかったのですが、食べきれない程で、作ってくださった方々に申し訳なく思いました。男性や若い方には丁度いいと思います。 またぜひ泊まりに行きたいと思いました。
夕食のすき焼きは、お肉も美味しく量も充分あって満足でした。ただ、その他に刺身も天ぷらもなくてちょっと残念。また、テーブルでご飯を炊くのはいいのですが、すき焼き用にうどんもあり、どちらかで充分だと思います。でも、料理の味付けは全部美味しかったです。
とにかく、送迎の三人の方々初め、 フロントの方々、食事のサーブの方々。 女将さんの笑顔でのホスピタリティを 皆さん引き継いでおられ快適な時間を 今回も過ごさせて頂きました。 高齢ですが、まだ、お仕事をやらせて 頂いている私の毎月一度の" 楽しみ "に 定着した時間です。 朝晩のお食事も程よく、食事の空間も ゆったりでき、余り他の人にお伝えは したくない 笑 旅館です。
年に2、3回仕事で戸倉上山田温泉に泊まりますが、今回こちらは初めての宿泊でした。 食事、温泉、部屋、そして従業員の皆さんとても良かったです。また泊まりたいと思います。
コイが泳ぐ広い池、滝を見ながらの露天風呂はリッチだった。大浴場は柔らかく、いおう臭がして、白濁していた。夕食、朝食ともいっぱい出て満腹に。湯上りの生ビールはうまかった。ベッドが広くてよく眠れた。
部屋が写真とは少し違いましたが清潔感があって良かったです。
夜中もお風呂入れるし貸し切り風呂も無料になるのが嬉しいです。 朝食にもう少し工夫があればいいと思います。スタッフも一生懸命な姿が好感持てます。テレビが大きいのも嬉しい。
