この度は湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは湘南台駅より徒歩１分の立地にございまして周辺にはコンビニ、居酒屋、定食屋、中華屋、スーパーなどがあり大変重宝されております。またホテルのレストランは手作りの家庭料理をモットーにしており、お客様より「全体的に味付けがとてもよかったです。」というお褒めのご感想をいただきとても励みになります。
この度は、お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。



フロントマネージャー　庄司

この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながらご滞在中にご不便、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ウォシュレットにつきましては、清掃の際に再点検を徹底しお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。
また清掃スタッフの出入りの件は責任者と時間帯等を相談し検討課題とさせていただきます。
お客様が申込まれた早割プランのエコノミーシングルは、ビル隣接側の下層階のお部屋割となっておりますので何卒ご理解いただけると幸いでございますが、当日ビル側と反対側のお部屋が空いておりましたらグレードアップさせていただきます。今後もお客様のお声を大切にし安らぎを提供できるホテル作りを目指して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。
スタッフ一同、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お客様のおっしゃるとおり当ホテルは湘南台駅より徒歩１分の立地にあり周辺には居酒屋、定食屋、コンビニ、レストランなどがございます。
またタバコのにおいで不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
通常禁煙室が空いておりましたら振替させて頂いておりますがゴールデンウィーク中で全館満室でございました。
この度は、お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。



フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。しかしながら今回大変不安な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは設備点検や防犯のため定刻に館内巡回を実施しておりますがこの度の事態に気付かず大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様からいただいたお声を大切にし安心して泊まれるホテルを目指して参る所存です。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。しかしながらベッドメイキングに於いてご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。また枕も睡眠にとってとても重要ですので今後の改善提案として検討させていただきます。この度はお忙しい中、大変貴重なご感想を下さいまして誠に有難うございました。

またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。


フロントマネージャー庄司

いつもご利用いただき誠に有難うございます。ご指摘頂きましたバスルームの件、再度管理を徹底し今後このような事が無いよう努めさせて頂きます。また次回ご来館のときに同じようなことがあった場合は、ご遠慮なくホテルに直接お申し付け下さいませ。速やかに対処させて頂きます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
フロントマネージャー　小野

いつも湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。この度はバスルームの件で御迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。再度お部屋の管理等を徹底しこのような事が無い様努めて参ります。また早速次回のご予約を入れていただきスタッフ一同大変感謝しております。ご滞在中に不都合な点がございましたらご遠慮なくフロントにお申し付け下さい。

いつも貴重なご意見、ご感想をいただき誠にありがとうございます。

フロントマネージャー　庄司

いつも湘南台第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はタバコの臭いで不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。当ホテルでは一部喫煙・禁煙室が一緒のフロアがございます。お客様の声を考慮し、空気清浄機を廊下に配置を検討中でございます。完全禁煙フロアもございますので次回ご利用の際は出来る限りのご配慮をさせていただきます。
今後もお客様のご指摘を参考により良いホテル作りに励んで参ります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　庄司

いつも湘南台第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適に過ごされたご様子で何よりでございます。私共スタッフも嬉しく思います。これからも寛ぎの空間をご提供できるよう精進して参ります。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？当ホテルは湘南台駅から徒歩1分の場所にございまして周辺にはコンビニをはじめお食事処が多数あり、ご宿泊のお客様に大変喜ばれております。
次回も藤沢、湘南方面にご出張の際はぜひ湘南台第一ホテルをご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。しかしながら、ホテル内のレストランにて、しっかりした対応が出来ずに大変申し訳ありませんでした。お客様の宿泊中にも、謝罪をさせて頂きましたが、今後このような事が無い様に、注意指導を徹底してまいる所存でございます。また、新たにご予約を頂き、スタッフ一同、安堵し大変嬉しく思っております。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルではエコキャンペーンを実施しております。シーツ、枕カバーなどを洗濯するのに水が何リットルも使われております。その一環として清掃不要のご連泊のお客様にミネラルウォーターを差し上げております。衛生管理のため清掃不要は続けて２回までとさせていただいております。清掃不要日ごとにミネラルウォーターを差し上げております。お連れのお客様は３泊目も清掃不要でいらっしゃいましたか？もしそうであれば合計２本差しあげるはずなのにこちらの手違いでお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございません。今後もお客様のご指摘を参考により良いサービスを提供出来るよう努力して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントマネージャー庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。レストランのご精算の件ではご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後の改善提案としてレストランと協議して参ります。またご滞在中はほぼご満足されたご様子で大変有難く思っております。この度はお忙しい中、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊を頂き誠に有難うございます。

フロントの対応が良かったとのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく励みになる思いでございます。

しかしながら、朝食やお荷物の件では、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

朝食ですが、時間になりますとレストランで朝食終了の札を入口に出しておりました。今後は、多少の遅れであれば、対応はさせて頂いてきますので、お気軽にフロントやレストランの者に、お申し付け下さいませ。

また食事よりもお部屋での睡眠を優先になさるお客様もいらしゃるますので、電話でのご連絡は控えさせて頂いております。なにとぞご理解のほどを宜しくお願い致します。

お荷物の件では大変失礼いたしました。第二、第三駐車場にご案内の際は、お荷物の確認を徹底させて頂きます。

お客様のご指摘頂きた点を改善させて頂き、より多くのお客様が快適にお過ごし頂けるように、努力邁進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿を頂き誠に有難うございました。

フロントマネージャー　庄司

平素より湘南台第一ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。　「立地は繁華街にあり便利です」とのお言葉を頂戴出来ました事、心よりお礼申し上げます。　ＬＡＮ接続口の件に就きましてはホテルの構造上避けられない点ではございまして、ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。　今後もお客様のお声を大切に全てにおいて精進して参りたいと存じます。　今後とも末永く湘南台第一ホテルをご愛顧賜ります様、スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。再びお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。
**************************************************
☆イベント情報☆

８月３日（火）　江の島納涼花火　19:30～20:00

８月３日（火）～２９日（日）　江の島灯籠2010
灯籠点灯時間 17:00～20:00

８月２１日（土）・２２日（日）
江の島バリ SUNSET 2010

江の島サムエル・コッキング苑　江の島展望灯台
**************************************************

フロントマネージャー　庄司

平素より湘南台第一ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。この度は、禁煙ルームにもかかわらず、「臭いがしみついていた」とのことで大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。以後このようなことがないよう、改めて清掃、点検を徹底していく所存です。大変申し訳ございませんでした。これに懲りずに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なご指摘を頂き有難うございました。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。　「入浴剤はよかったです。」とのお言葉を拝見致しましてスタッフ一同、大変嬉しく存じます。　入浴剤に関しましては日替わりでおすすめの名湯をご紹介しております。お気に召して頂き幸いでございます。　ご朝食の営業時間に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。　お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。　お客様のお声を大切に今後も全てにおいて精進して参りたいと存じます。　今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。　ご多忙の折、嬉しいお言葉をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。　遠方よりお越しとの事で、初めてのお客様にとっては、見知らぬ場所で不安も多いかと存じます。周辺にはコンビニ、スーパー、飲食店等もあり大変便利でございます。　また、「フロントの方が親切で物腰も柔らかく対応がとても良かったので安心できました。」とのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。　次回もお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。　今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。　ご多忙の折、嬉しいお言葉をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。

フロントマネージャー　庄司

湘南台第一ホテルにご宿泊を頂き誠に有難うございました。しかしながら、隣室からの騒音で快適にお過ごし頂けず、申し訳ございませんでした。このような場合、フロントにお知らせ頂ければ、騒音を出している部屋の方に、静かにして頂けるようお願い、又は注意を促しております。また深夜の巡回の際にも、騒音がある場合は静かにして頂けるようにご協力をお願いしております。改めまして、この度は配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。お忙しい中のご投稿を頂き有難うございました。

フロントマネージャー　庄司

平素より湘南台第一ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。　お部屋の備品等に就きましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。　これからも設備・サービスの向上の為、ご滞在の際お気付きの点等がございましたら、些細な事でもお気軽にお知らせ頂けますと幸いでございます。　いつお泊り頂いてもリーズナブルと感じて頂けるような快適なご宿泊環境をご提供できます様、努力して参ります。　この度はお忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。　お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　庄司