ご宿泊ありがとうございました。
貸切り風呂はお子さまをお連れのお客様に大変ご好評いただいており、おもちゃやアメニティにつきましては今後も充実をはかってまいります。お子さまのご入浴を考慮し、湯温につきましては少々下げるよう改善させていただこうと思います。
お料理につきましてもご満足いただけたようで、たいへん嬉しく思います。
ご指摘いただきました設備面、お風呂の温度の件等々含め、出来る限り改善してまいります。
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊をして頂きまして誠に有難うございました。お客様の旅行に少し役に立ったようで私どもホットしております。当館は料理職人と肉職人が別々に居ましてそれぞれの役割分担をしてお客様にお料理を出させて頂いております。また機会がございましたら他の料理も召し上がって頂きたいと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します。

この度はお泊りして頂きまして誠に有難うございました。お褒め言葉も頂き嬉しく思っております。
当館は料理職人と肉のみ預かってる肉職人が手を合わせて一つ一つの料理を出させて頂いております。
もし次回来られる際にはぜひ他の料理も召し上がって頂きたいと思っておりますのでどうぞ宜しくお願い致します。お待ちしております。有難うございました。

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
良い言葉を頂きまして大変うれしく思っております。館内ではゆっくり過ごして頂いたようで従業員一同安心しております。空調に関しましては申し訳ございませんでした。また京都に来られる際は是非お寄り下さいませ。お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。
御食事もおいしくお召し上がり頂いたようで大変うれしく思っております。当館は温泉水ではございませんが名水と言われてる京都の地下水をくみあげて沸かして入って頂いております。
京都に来られる機会がございましたらまたお寄り下さいませ。

この度をご利用頂き誠に有難うございました。お客様にご満足を頂く事ができ、スタッフ一同心より嬉しく思っております。当館は、京都駅から徒歩3分という立地のため、京都市内観光には、地下鉄、市バスをご利用には、大変便利なところにございます。シルバーウイーク京都市内は大変混雑をしていたと思いますが、少しは効率よく市内観光をされる事ができたのではないかと思っております。一日の旅の疲れを少しでも癒すことができるように、旅館ならではのおもてなしを心がけお出迎えをさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
支配人より

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。お客様のご期待に添える事ができ心より嬉しく思っております。一番満足という言葉が心に響きました。本当に嬉しかったです。当館の特徴はファミリー層に人気があります。畳の和室で広々とお寛ぎ頂ければ幸いです。京都水族館も京都タワー、東本願寺など徒歩圏内に観光素材があります。また京都駅から徒歩3分なので、交通の便が大変良いことも特徴です。皆様のお越しをお待ちしております。
支配人より

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様に大変なご満足（笑）を頂く事ができ、私たちスタッフ一同、嬉しい気持ちになりました。彼氏さんにもお喜び頂く事ができて、重ねて嬉しい気持ちになりました。ご依頼を頂いた時から、当日チェックインをしている間も、なぜか私たちまでドキドキと緊張しておりました。それゆえに、嬉しさもひとしお感じております。これからも仲睦まじいお二人様でおられることをお祈り申し上げております。　支配人

いつもご利用を頂きまして誠に有難うございます。そして、お褒めを頂き大変嬉しく思っております。大浴場の男女について、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ありませんでした。日ごとに男女表示を切り替えておりますので、お察しのとおり、度重なる偶然で中浴場が女性利用になっていたのかもしれません。申し訳ありません。私たちは些細な事でもお客様のお声をもとに、できるところから改善を図ってまいりたいと考えておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
支配人より

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。お客様にご満足を頂く事ができ、私たちスタッフ一同、心より嬉しく思っております。当館は京都駅から徒歩3分の立地で、京都観光や交通に好都合であるだけでなく、お越し頂くにも分かりやすく大変便利でございます。小さなお子様がおられると余計に、駅から近くて、短時間で移動できるところが旅の助けになられるのではないでしょうか。また畳の上でゴロゴロとできる事がお子様には寛ぎスペースとなると考えております。弊館はまだまだ至らぬところがあるかもしれませんが、小さなお子様連れのファミリーの皆様に、気兼ねなくお寛ぎ頂けるように努めております。ぜひぜひ、気楽にお越し頂ければ幸いです。これからも、どうぞよろしくお願い致します。
支配人より

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。お客様にご満足を頂く事ができて本当にうれしく思っております。朝のお風呂利用についてはご不便をおかけ致して申し訳ございませんでした。繁忙期では、朝のお風呂対応を行っている場合もあります。どうしても不定期になってしまい、ご不便をおかけいたしますが、今日はどうかなぁ～なんて、旅の一つの運試し的な楽しみとして捉えて頂ければ、嬉しいです（笑）極力ご対応できるように、検討してまいりたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
支配人より

いつもいつもご利用頂きまして誠に有難うございます。連泊のお客様、毎年お越しのお客様、お料理の内容が同じにならないように、本場の板前がお献立を考えて、四季折々の旬に見合ったお料理をご提供させて頂いております。私どもの旅館では、毎日、お料理に変化を加えております。ですので、1か月間まるっきり同じお料理をお出しするといった形で、事前にお献立をお示しすることができないデメリットもありますが、日ごとに内容を変えるため、新しいものをお客様にご提供させて頂いております。和食が世界無形文化遺産に登録されました。国内のみならず、外国にもこの京料理をお楽しみ頂けるように私たちも頑張ってまいりたいと考えております。よろしくお願いします。
支配人

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。懐かしきご友人との再会の場に、当館をお選び頂き感謝致しております。手前どもは、旅館でございます。京料理の修業を長年積んだ板前がお料理を作っております。お料理屋さんとなんら変わらない本物の京料理、京会席料理がそこにはあると自負致しております。会席料理は手間暇がかかります。手間暇がかかる分、美味しさも比例すると思います。会席料理、お鍋料理、丹精込めてお客様にご提供致しておりますので、またの機会にご賞味頂ければ幸いに存じます。またのお越しをお待ち致しております。支配人

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。お布団敷きのタイミングが少し手間取って遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様にご不便をおかけ致したにも関わりもせず、仲居の事情をお汲み取り頂いたコメントには、お客様の寛大なお人柄が垣間見え心が温まりました。心無いコメントもある中で、本当にうれしい気持ちになり励みとなりました。ありがとうございます。業務のオペレーションの見直しにより改善できる事は速やかに改善をし、さらなるおもてなしの向上に努めてまいりたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご宿泊の当日は修学旅行生の団体さまもご宿泊なさっておられました。手前どもは、年間を通じて、修学旅行生の団体様にはご利用頂いております。もちろん一般のお客様にもご利用頂いております。その中で、修学旅行生のお客様も、一般のお客様も、快適にお過ごし頂けるように工夫をしながら、おもてなしをさせて頂いております。たとえば、学生様がお泊りになられるフロアと一般のお客様がお泊りになられるフロアを分けている、大浴場の入浴時間帯も学生さまのご利用時間と一般のお客様のご利用時間を分けて、ご利用頂くなどといった形で、お客様同士が気を使われることのないように、努力しております。そういった努力が報われた瞬間かなってコメントを拝見させて頂いた時に嬉しく感じました。有難うございます。今後ともよりよいお宿となるように精進してまいりたいと思いますのでよろしくお願い致します。支配人

この度は、ご家族3世帯でご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足を頂ける事ができて、私たち本当にうれしく思っております。ご指摘にございますように当館は、京都駅前徒歩3分の立地でございますので、市内観光なされる上では、この上ない立地を誇っております。が、お車の駐車場に関しては、京都市内全体的だと思いますが、特に駅前の立地というため、土地がないのか駐車場が限られてしまいます。それゆえに料金も少し高くなってしまいます。ご不便をおかけ致しまして申し訳ありません。当館は、京都駅前でありながら旅館でございます。旅館ならではの板前が作るお料理や大勢でお寛ぎ頂ける畳の和室がセールスポイントでございます。おもてなしを大切にお客様をお出迎えさせて頂いておりますので、今後とも宜しくお願い致します。支配人

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。当館の大きなセールスポイントとして、京都駅から徒歩3分圏の立地がございます。玄関を出れば、京都駅構内の東側が見えます。気軽に京都散策やご来館頂けます。立地だけだと言われないように、旅館ならではのおもてなしを常に心がけており、お客様に気をつかわせないように、気を使っております。ホテルが主流になっている駅前でありながら、宿屋であり続けたいと思っております。畳で寛ぐ事も日本の大切な文化です。家族連れにも優しいのが畳のお部屋です。お子様がつい暴れてしまうかもしれません。お客様には、そんなお子様の気持ちを理解して頂いたコメントで感謝しております。寛大なお心に嬉しい気持ちになりました。有難うございます。
支配人より

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。全体的に合格点を頂けたのでホッとしております。客室内のトイレとお風呂をセパレートタイプにリニューアルしておりますが、構造的な部分で手洗いの使い勝手は少々悪い所もあるかもしれません。むぅぅ。ユニットタイプとセパレートタイプ一長一短だと考えさせられました。ご指摘ありがとうございます。
支配人より

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。大浴場から眺める景色といった部分や館外が騒がしかったという点について、お客様のご期待に応える事ができず残念でございます。当館は京都駅から徒歩3分といった立地で交通至便である反面、景観や静けさといった部分は期待できません。申し訳ございません。何かしらの工夫を、今後施す余地はあると思いますが、何卒ご理解を頂きますようにお願い申し上げます。
お客様の期待に応えるべく様々な指摘を糧として努力してまいりたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。
支配人より

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様のご家族、ご親戚のご一同様にとって、とても大切なご先祖さまのご法要がご無事に終えられて何よりでございます。日本人としても人間としても大切な心だと私は感じております。
さて、当日は連休という事もあり、京都市内は大変混雑をしていたと思います。そのような中でございますので、なかなか予定通り行程がすすまなかった事と思います。お疲れになられてお帰りになられたお客様に少しでもほっこりとお寛ぎ頂けるように、また空腹のお腹にやさしい京料理をお召しになってご満足を頂けるように、調整しながらご準備致しております。
これから紅葉の京都のシーズン。混雑が予想されますが、少しでも館内でお寛ぎ頂けるように、おもてなしの精進をしてまりますので、宜しくお願いします。
支配人より