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ホテルフクラシア大阪ベイ クチコミ・感想・情報

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ホテルフクラシア大阪ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:2473件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.98
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.67
  • 食事3.77

総合4

yoshi-o5311さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

yoshi-o5311さん [30代/女性] 2012-08-11 16:54:53

夕方から海遊館に行った後の素泊まりでした。コンビニも近くにあり、便利です。
ベビーゲートやベビーベッドの貸出もしていただき、助かりました。
部屋もきれいだし、19階に泊まったので普段見られないような夜景も見えて、子どもは大喜びでした。
ただ、チェックイン時にプラン特典の説明が無かったようで(夫がチェックイン手続きしました)、不親切だと思いました。絵本が気になっていたのですが、必須というわけでもないので確認しませんでした。チェックアウト時に、ペットボトルとガチャガチャについては私からフロントの方に伺いました。正直こういうのは言い出しにくいです。ペットボトルは、冷蔵ショーケースの中のものを1本いただけるのですが、はたから見ると勝手に取りだしているようでなんだか気が引けました。気にしすぎかもしれませんが。
特典の件以外は良かったので、機会があればまた利用すると思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2012-09-16 00:46:19

このたびはホテルコスモスクエア国際交流センターを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご予約いただいたプランについて、
こちらからのご説明が不足しており、
また、お客様への配慮が足りず、
誠にご迷惑をおかけいたしました。

今後も従業員への教育を徹底していくとともに
よりお客様が気持ちよくご利用いただけるよう
改善をしてまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。



ホテルコスモスクエア国際交流センター
フロント 杉山 亮

ご利用の宿泊プラン
親子仲良く1つのベッドで≪川の字≫プラン☆素泊り
ご利用のお部屋
【【ダブル】~13階以上!カップルに◎~(21平米)】