この度はご宿泊賜り誠に有り難うございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？・・・
これからも、ご利用下さるお客様皆様にご満足頂けるよう
快適な客室づくりと心からのおもてなしの気持ちを忘れずに
従業員一同取り組んで参りますので、当地にお越しの折りは
是非ご利用下さいませ・・・お待ち申し上げております。
蒸し暑い季節になって参りましたので、くれぐれもお身体
ご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

お問い合わせ頂き誠に有り難うございます。
お荷物はチェックイン時間の前でもフロントにて
お預かりいたしますのでご安心下さいませ。
また、ツインルームは１つの部屋にベッド（幅１１０???×長さ２００???）
が２つ入っています。ダブルルームは１つのお部屋にダブルベッド
（幅１４０???×長さ２００???）が１つ入っています。お部屋の広さは
両方とも同じ（２１???）です。室内の備品アメニティ類は一緒でございます。
また何かご不明な点ございましたら、こちらの投稿の他、Ｅｍａｉｌ；hotel@cosmo-center.co.jp
或いはお電話；06-6614-8711にてお問い合わせ下さいませ。ありがとうございました。

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。お問い合わせいただきました天保山の花火大会についてでございますが、今年度は７月２０日（祝日）ＰＭ８：００～ＰＭ８：４０の予定となっております。また、絶景スポットについてでございますが、当センターよりサークルバスで約５分の最寄り駅「コスモスクエア駅２階」もしくは、コスモスクエア駅より徒歩数分にある「シーサイド・コスモ」がございます。特に「シーサイド・コスモ」は人気のスポットとなっており毎年たくさんの方が花火見物に来られます。また、当センターの２０階展望レストラン「ＢＡＹ　ＳＩＤＥ」からも花火をご覧になれます。花火をご覧になりながらのディナータイムはいかがでしょうか？ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご予約賜り誠に有り難うございます。
お問い合わせの件でございますが、まず１点目の
デラックスツインルームの件でございますが、「旅の窓口」
様にご提供させていただいているルームが満室で
ございましたら、恐れ入りますが直接お電話０６－６６１４－８７１１
或いはＥｍａｉｌ：hotel@cosmo-center.co.jpまで
お問い合わせいただけませんでしょうか？もしご宿泊日にデラックスツインルーム
が空いておりましたらお取りできますので、宿泊日・宿泊者名・予約ＮＯを
ご連絡下さいませ・・・
２点目のお部屋でのＴＶにビデオ入力端子の件でございますが、テレビの裏側にございます。
１点目のご連絡をお待ち申し上げております。
よろしくお願いいたします。

toddo様この度はご予約頂き誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂きました海側・高層階希望の件ですが、
できるだけtoddo様のご希望に添える様にご用意させて頂きますので
toddo様のご予約番号をお教え頂けますでしょうか。
ご連絡は旅の窓口投稿画面の他にE-MAIL　hotel@cosmo-center.co.jp
お電話０６－６６１４－８７１１のどちらでもお受けいたしますのでよろしくお願い致します。

toddo様のご来館心よりお待ち致しております。

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。私どものホテルでは、シングルルーム・ツインルームに数室ではございますが禁煙ルールを設定させていただいております。数室のみの設定になるため、旅の窓口での禁煙ルールの販売はさせていただいておりません。誠に恐れ入りますが、禁煙ルームご希望のお客様は旅の窓口の投稿画面もしくはＥｍａｉｌ「hotel@cosmo-center.co.jp」、電話番号（０６）６６１４－８７１１まで直接お問い合わせ下さいますようよろしくお願い申し上げます。ご予約を心よりお待ち申し上
げております。

過日は当センターご利用いただき誠に有難うございました。
せっかくご利用いただきましたのにご夕食時にはレストランで
ご希望のメニューがお召し上がり頂けず申し訳ございませんでした。
また、ご朝食のお時間ですが７：００～９：００となっておりまして
ご到着の際にご説明させていただくように致しておりましたが、
私どものご説明不足でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう十分注意いたします。
また、ご宿泊のお部屋でございますが、お客様のお泊まりいただきました側は
海側の高層階にてご希望を伺っておりましたので、ご希望に添えるよう努力は
いたしておりましたが・・・いかがでしたでしょうか・・・
私ども、お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、ご利用いただくお客様に
ご満足いただけるよう今後更にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご指導の
程よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お問い合わせいただき誠にありがとうございございます。まず、駐車場利用時間でございますが、基本的にはチェックアウトタイムの朝１０：００までとさせていただいております。ただ、事前にお申し出いただきましたお客さまには朝１０：００を越えてもお車をお止めいただいております。また、駐車料金についてでございますが、通常１泊 \１，０００とさせていただいておりますが、旅の窓口よりご予約のお客さまへはチェックインの際に無料駐車券をプレゼントさせていただいておりますので、フロントへお車でお越しの旨をお申し出下さいませ。延長料金については特に頂戴致しておりませんが、駐車場営業時間（地下が２３：００　屋外が０：００）内には必ず出庫いただきますようお願い申し上げます。ご予約を心よりお待ち申し上げております。

お問い合わせ有り難うございました。
デラックスツインルームはこの期間は旅の窓口さん
にはお出ししておりませんので、メールにてご回答させていただきました。
ご確認よろしくお願いします。
有り難うございました。

この度はご利用いただき誠に有難うございました。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
しかしながら、ご感想を頂戴しました朝食の件で
ございますが、私ども係員が配慮に欠けた対応で
大変不愉快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません
でした。今後はこのようなことがないよう、従業員一同
サービスの向上に努めて参ります。是非また当地にお越しの折りは
ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

お問い合わせいただき誠に有り難うございます。
当ホテルからユニバーサルスタジオまでの行き方でございますが
ＯＰＥＮ前（３／３０まで）は電車をご利用いただくのが一番便利でございます。
コスモスクエア駅から地下鉄中央線で弁天町駅へ
弁天町駅でＪＲ環状線にお乗り換えいただき西九条駅へ
西九条駅でＪＲ桜島線（ゆめ咲線）にお乗り換えいただき
ユニバーサルシティ駅へ（所要時間：約３０～４０分）
（最寄りのコスモスクエア駅まではセンターよりサークルバス
にて約３分です）３／３１からはコスモスクエア駅近くの船着き場
「コスモピア」よりフェリーにて約２５分でＵＳＪに着きます。
お車の場合は阪神高速湾岸線南港北入口よりのり北港ＪＣＴで
ユニバーサルシティ出口より約５００ｍで駐車場でございます。
通常でしたら、約２０～３０分で着きますがかなり込み合うと
思われますのでお車で行かれるのはさけられた方が宜しいかと思います。
また、ＵＳＪへいらっしゃる折りは前もって入場チケットをご購入の上
行かれた方が宜しいようです。
何かございましたらなんなりとお問い合わせ下さいませ。
お越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。　

この度はお問い合わせいただき誠に有り難うございます。
客室内ライティングデスク上にモジュラーケーブルを設置して
おりますのでパソコンでインターネットはできます。
（ただし、客室電話は１回線となりますのでパソコン使用中は
電話は使用できなくなります）また何かご不明な点がございましたら
お問い合わせ下さいませ。・・・それでは、お越しを従業員一同心より
お待ち申し上げております。

お問い合わせいただき誠に有り難うございます。
駐車場は基本的にはチェックインの１５時から
チェックアウトの１０時までとなっておりますが、
屋外駐車場が空いておりましたら、どうぞご利用下さい。
但し、予約制ではございませんので満車の場合は
フロントにてご案内をさせていただきますので、一旦
ロータリーのブロック上に仮停車していただき、フロント
までお越し下さいませ。コスモスクエア地区には、
ふれあい港館、なにわ海の時空館、アウトレットモール「マーレ」
ＡＴＣ、ＷＴＣなどがございます。また３／３１にはＵＳＪがオープンしますので
大阪港にある天保山の海遊館、大観覧車辺りまででしたら、やはり電車の方が便利かと思います。
また何かご不明な点がございましたらなんなりとお問い合わせ下さいませ・・・
それでは、お越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

過日は当センターをご利用賜り誠に有り難うございました。
お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
これからも更にサービスの向上に努めて参ります・・・・・
今春オープンします「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」
は１８種類のアトラクションが楽しませてくれるようです。
大阪にお越しの折りには是非またご利用下さいませ。
従業員一同心からのおもてなしでご来館をお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続きますがくれぐれもお身体ご自愛下さいませ。

過日は当センターをご利用いただき誠に有り難うございました。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
今春、大阪の此花区にハリウッド映画のテーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」が
オープンいたします。南港コスモスクエア地区から船で約２５分と大変便利になっております。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンに行かれる際はまた是非ご利用下さいませ。
私どもこれからも快適な客室がご提供できるよう努め、おもてなしの心でサービス向上に努力して
参りますので、引き続きご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
寒さ厳しい折くれぐれもお身体ご自愛の、またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。さて、サークルバスの件でございますが、乗り方をはじめ、どのように表示させていただくかを現在検討中でございます。年明けには当センター情報ページに登載させていただく予定でございます。また、サークルバス時刻表については、すでに情報ページ交通案内に登載させていただいておりますのでどうぞご覧下さいませ。よろしくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。天保山の観覧車へは、当センターよりバス・電車ご利用で約１５分～２０分・お車の場合、有料トンネル（２００円）ご利用で約１５分（道路状況によりますが）でございます。また、宿泊階数についてでございますが、あいにく未だ決定しておりません。２３日のツイン・ダブル・デラックスツインはほぼ満室となっており１００％の確約は致しかねますが、メールもしくはお電話にて「高層階希望」などお聞かせいただければ、出来るだけご希望に添えるよう努めさせていただきます。アドレスは「hotel@cosmo-center.co.jp」でございます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコスモスクエア国際交流センターをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。さて、ご指摘いただきましたサークルバスの件でございますが、お電話でのご予約時には私どものご説明不足により大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。旅の窓口での私どもの情報ページに交通案内を登載させていただいており、またサークルバス時刻表も登載させていただいております。次回ご利用の折りは、当センター情報ページの交通案内をご覧下さいませ。よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご予約いただき誠にありがとうございます。さて、ご指摘いただきました料金と内容についてご説明させていただきます。まず、各プラン名の最後に表示のある記号によりルームタイプを設定させていただいております。「ＤＢ→ダブルルーム／約２１㎡」「ＴＢ→ツインルーム／約２１㎡」「ＤＸ→デラックスツイン／約３１㎡」でございます。コンピューターの登録制限（字数制限など）により記号にて表示させていただいております。恐れ入りますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

このたびはご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
さて、ご意見頂戴しましたクシ設置の件ですが、今後の
検討課題としまして考えて参りたいと思います。
またドライヤーはバスルームではなくラィティングデスクの
上に備えておりましたが・・・私どものご説明不足で申し訳ございませんでした。
これからもサービス向上に努めて参る所存ですので、今後もご不明な点、ご意見
ございましたら、お聞かせ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。