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ホテルフクラシア大阪ベイ クチコミ・感想・情報

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ホテルフクラシア大阪ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:2473件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.98
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.67
  • 食事3.77
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サービス5

dashsetさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

dashsetさん [50代/女性] 2017年10月25日 10:40:37

台風のただ中、上階角部屋に宿泊しました。午前1時頃、廊下ですごい物音がし、見たら非常口の扉の一部が外れていました。廊下に強風が吹き、風の音が激しく、部屋はミリミリと音がしてユラユラ揺れてました。ハンガーの上着がずっとユラユラしていたので、目眩ではなかったようです。音と揺れで眠れないので、部屋を交換してもらいました。午前2時近く、下の階に落ち着き、ようやく眠れました。何度も扉の修理に来てたのと、案内係の方が丁寧だった事、皆さんが疲労困ぱいでヘロヘロになっていたのは見て取れましたので、サービスは満点をつけます。チェックアウトを11時にしたので、ギリギリまで寝られました。「タイミングが悪かった旅」の思い出にします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2017年10月25日 17:11:40

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
深夜の大変遅い時間に館内設備でご迷惑をお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。
移動後のお部屋でゆっくりお休み頂けたようで、安心致しました。
また、至らぬ部分があったにも関わらずサービスにお褒めの言葉を賜りまして大変恐縮にございます。
お客様のお言葉を励みにスタッフ一同日々精進したします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
平日・日曜のダブルルームがお得!期間限定ポッキリプラン☆11時チェックアウト【素泊り】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【ダブル】~14階以上!カップルに◎~(21平米)】

サービス5

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2012年08月15日 13:30:15

同じ敷地にコンビニがあり便利でした。
朝食が品切れがあり、待ち時間がありちょっと時間がかかりました。
他は大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2012年08月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年09月16日 01:12:44

このたびは、ホテルコスモスクエア国際交流センターを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食のお時間にご不憫をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに
改善につとめてまいります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ホテルコスモスクエア国際交流センター
フロント 杉山 亮

ご利用の宿泊プラン
【早割】14日前までのご予約でお得なプラン★朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【シングル】~お部屋広々~(18~21平米)】

サービス5

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2012年08月15日 13:29:56

同じ敷地にコンビニがあり便利でした。
朝食が品切れがあり、待ち時間がありちょっと時間がかかりました。
他は大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2012年08月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年09月16日 01:12:20

このたびは、ホテルコスモスクエア国際交流センターを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食のお時間にご不憫をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに
改善につとめてまいります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ホテルコスモスクエア国際交流センター
フロント 杉山 亮

ご利用の宿泊プラン
【早割】14日前までのご予約でお得なプラン★朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【シングル】~お部屋広々~(18~21平米)】

サービス5

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2012年08月15日 13:29:30

同じ敷地にコンビニがあり便利でした。
朝食が品切れがあり、待ち時間がありちょっと時間がかかりました。
他は大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2012年08月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年09月16日 01:09:58

このたびは、ホテルコスモスクエア国際交流センターを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食のお時間にご不憫をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに
改善につとめてまいります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ホテルコスモスクエア国際交流センター
フロント 杉山 亮

ご利用の宿泊プラン
【早割】14日前までのご予約でお得なプラン★朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【シングル】~お部屋広々~(18~21平米)】

サービス5

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2010年01月22日 01:27:14

ユニットバスでシャワーカーテンも使用してシャワーを使ったのに水がユニットバス内に溢れて水が溜まってなかなか水が引かずユニットバスから部屋へなかなか移動できなかった。
それだけが残念でした

【ご利用の宿泊プラン】
♪のんびり12時アウト♪カップルプラン≪レディースアメニティ付≫
【ツイン】~ファミリー・友達同士で~(21平米)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2009年12月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2010年01月24日 11:39:58

この度は、ホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。浴室の排水口の水の流れが悪く、お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました。早速、排水口の確認をさせて頂きます。これからもホテルコスモスクエア国際交流センターをご愛顧くださいます様、よろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
♪のんびり12時アウト♪カップルプラン≪レディースアメニティ付≫
ご利用のお部屋
【【ツイン】~ファミリー・友達同士で~(21平米)】

サービス5

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 10:45:18

お部屋・フロントの対応など大変満足しております。
ただ、朝食の内容がもう少し品揃えがあると嬉しいです。
例えば、ヨーグルトやフルーツなど。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2009年07月30日 17:23:47

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室やスタッフ対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

また、ご朝食につきましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂戴致しましたご意見は今後の朝食向上の検討課題とさせて頂き、改善に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Zepp Osakaイベント来場者限定!Zepp割プラン≪朝食バイキング付≫
ご利用のお部屋
【【シングル】~お部屋広々~(18~21平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年04月05日 21:53:13

車でユニバの後に泊まりました。小学生添い寝無料で安く助かりました。
まさにビジネスホテルという設備です。
安いですし分かって泊まりましたので問題ありませんでした
。ただ、備え付けのマグカップの飲み口が欠けていたり、部屋の置き時計の電池切れで止まっているのが少し残念でした。
スタッフさんの対応は親切丁寧で好印象です。
旅行支援の説明もしっかりしてもらえて感謝してます。
また大阪に行く時は利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2023年04月06日 03:35:39

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂戴したお言葉を励みにこれからもサービス向上に努めて参ります。

しかしながら、備品の不具合につきまして誠に申し訳ございませんでした。
いま一度、全客室に同様の事がないかチェックいたします。
次回ご利用頂ける際には万全の状態でお迎えできますよう努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【小学生添い寝無料】朝潮橋から2駅♪スポーツ大会・イベント応援プラン♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【5階~10階リラックスツイン】】

サービス4

バベル二世さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

バベル二世さん [40代/男性] 2021年12月11日 00:40:57

所要で泊まらせて頂きました。

駅から少し歩くのは仕方ないにせよ、部屋の広さは非常に良かったです。
今回は時間が無かったので朝食は取れませんでしたが、次回また利用する歳は
余裕を持ったスケジュール設定で朝食を取るようにします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2021年12月12日 09:08:55

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
さて、最寄りのコスモスクエア駅からのアクセスは7時過ぎから午後10半時過ぎの間でサークルバスという巡回バス(100円)が運行いたしております。
またご朝食につきましては 以前はコロナウィルス対策として一時期ビュッフェスタイルは休止しておりましたが、安全対策を講じて現在再開いたしております。ご料金的にも990円とリーズナブルな金額に設定いたしておりますので、次回お越しの折は是非ご賞味ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン事前決済限定☆ポイント10倍ゲット!!】スムーズチェックインプラン【素泊まり】1名利用
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【シングル】~お部屋広々~(18平米)】

サービス4

misuke0310さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

misuke0310さん [30代/男性] 2021年10月20日 14:00:55

ビジネス目的で利用させて頂きました。
スタッフの接客は可もなく不可もなくといったところ、言わば普通です。
そこは問題ありませんが、浴室に置いてあるバスタオルに他人の髪の毛が付着していました。
各部屋に置く前にチェックなどしていないのでしょうか。

HDMIケーブルを接続しても反応なし。テレビへの出力はできません。

2度目の利用はほぼないと思いますが、検討します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2021年10月20日 18:01:53

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清潔感の面でご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
お客様より頂きましたお声をもとに、より良い空間づくり・サービス向上に努めさせて頂きます。
また、客室内の清掃状況に関しましても清掃担当者にお伝えさせて頂き、改善に努めて参ります。

HDMIケーブルについては、改めてお部屋の接続状況を確認させていただきます。
貴重なお声をくださりありがとうございます。

スタッフの接客においても、お客様にご満足いただけるように努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス利用におすすめ!スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【シングル】~お部屋広々~(18平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2021年04月19日 21:06:32

いつも利用していますが、予約日程によって金額変動が…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2021年04月19日 22:58:26

いつもホテルフクラシア大阪ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご料金面でご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
インターネットでの販売料金に関しまして、日々の空室状況等によってどうしても変動が発生してしまいます。
当館と致しましても、可能な限りお客様にご納得頂ける料金での販売を日々心がけてまいりますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】ビジネス利用におすすめ!スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【シングル】~お部屋広々~<1泊限定>】

サービス4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 15:07:16

12月27日にインテックス大阪でイベントがあり、会場から近いということで今回こちらのホテル利用させて頂きました。お部屋は綺麗で、ホテルの下にはコンビニがあり便利だなと思いました。また、朝食が付いていないプランでしたがお値段の方が安いということもあり朝食付きに変更して頂きました。ただお食事はいろんなおかずがあり良かったですが味は少し残念に感じました。アクセスですが行きも帰りもサークルバスがありとても便利でした。
また機会があれば利用したいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2019年12月29日 16:25:07

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関してご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、今後とも改善に努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】家族応援♪無料特典が嬉しい◎お得プラン【ポイント10倍♪】素泊り
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【5階~8階リラックスツイン】】

サービス4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月16日 12:24:00

インテックス大阪に近くとても便利でした
翌日も駐車場を無料で駐車できて良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2018年06月16日 17:20:14

この度はホテルフクラシア大阪ベイに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また立地の面でお褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もお近くに来られることがございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプいろいろ♪スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【5階or6階リラックスツイン】】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 18:19:30

お世話になりました。スタッフの方はとても丁寧に対応いただきありがとうございました。駐車場が無料と言うのがとても満足でした。お部屋は喫煙の部屋に泊まりましたが換気扇がなく窓も開けれない状態だったのでそれは不便に思えました。お風呂場にも換気扇がなく部屋の中が湿気でどんよりしてたのが嫌でした。温度調整が大変かも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2018年02月13日 17:46:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。
しかしながら客室内の設備ではご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
当ホテルでは少しずつですが客室の改修を進めており、少しでも多くのお客様が快適に過ごして頂けるよう取り組んでおります。
頂きましたお声を参考に、より良い環境作りとサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプいろいろ♪≪バイキング朝食付≫プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ 【トリプル】ツインルーム+エキストラベッド】

サービス4

ここけんママさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

ここけんママさん [40代/女性] 2016年09月20日 15:03:12

添い寝の子の分の歯ブラシ、スリッパ、タオルを用意してくれていたのがよかったです。
あと、下にコンビニがあるのは助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
5~6名でお得☆お隣確約【ツイン・トリプル×2室】素泊り
ご利用のお部屋
【【ツイン】【トリプル】ルーム×2部屋】

サービス4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2016年06月20日 20:25:50

到着時間がだいぶおくれて着いたのですが、フロントのご好意でチェックアウトの時間を
無料で延長していただき、大変助かりました。仮眠が出来ました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
★夏休み前限定大特価★ご家族に好評の「トリプルルーム」最大23%OFF!素泊まり
ご利用のお部屋
【 【トリプル】ツインルーム+エキストラベッド(21平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2016年05月23日 10:54:19

インテックス大阪にてイベントがありまして、宿泊させていただきました。
お部屋もユニットバスも通常のビジネスホテルよりも広く快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
★夏休み前限定大特価★ご夫婦にもカップルにも♪「ダブルルーム」最大16%OFF!朝食付
ご利用のお部屋
【【ダブル】◇禁煙◇~13階以上!カップルに◎~(21平米)】

サービス4

ゆか0929さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

ゆか0929さん [40代/女性] 2016年02月09日 16:06:40

初めての利用です。


お部屋が普通のお部屋よりもゆったりしていて、快適でした。
朝食をチェックイン時に予約したのですが、内容はお値段なりでした。

駅から少し距離があるので、駅前で食事をしてから徒歩で戻るのはしんどかったかな。

でも、サービスはとてもよかったので、また来年もお世話になろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年02月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2016年02月10日 22:18:10

 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

 頂戴したご意見を参考にこれからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に取り組んで参ります。

 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーに!】無料特典が嬉しい◎お得プラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【【ダブル】~13階以上!カップルに◎~(21平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2015年08月07日 10:41:03

最寄り駅のコスモスクエアからサークルバスというもので、5分かかるのでアクセスは少し不便に感じた。大阪市内、北部へ用事がある方は移動時間に注意した方がいいでしょう。また、無料の送迎バスではないので注意が必要です(片道100円)。
部屋は少し古いが、問題になるほどではない。ホテル側の都合でツインに変えていただいたので、広さは申し分なかった(シングルの大きさは不明)。

料金的には、素泊まり朝食なし喫煙シングルで10,100円と割高だった。
円安で海外からの旅行客が増えており夏休み期間とはいえ、2000円程度高く感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2015年08月26日 17:24:52

この度はホテルコスモスクエアにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂戴したご意見を参考にこれからもサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張に便利♪選べるプレゼント【素泊り】
ご利用のお部屋
【【シングル】~お部屋広々~(18~21平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2015年03月26日 10:53:41

海遊館付近のホテルということで宿泊しました。立地はとても良く、便利でした。駐車場も無料でしたので、助かりました。
スタッフも迅速に対応していただき、良かったです。
お部屋は子ども(一歳)を連れていったからかもしれませんが、床の絨毯などはあまりキレイではありませんでした。前に泊まった方のレシートも落ちていました。また部屋のシャワーの水圧が低く、お風呂は残念でした。
立地からするとお値打ちですが、お部屋は値段相応な気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2015年04月16日 06:45:17

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は清掃やシャワーの水圧につきまして残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。清掃のフローを再度徹底し、シャワーにつきましてはシャワーヘッドが一部劣化していたため交換させて頂きました。重ね重ねではございますがご迷惑をお掛け致しましてお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベイエリア満喫!海遊館チケット付プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【ダブル】~13階以上!カップルに◎~(21平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2014年11月12日 15:42:17

インテックス大阪でイベントがあり、利用させて頂きました。
全く土地勘が無かったので最寄りの駅からタクシーで行こう思ったのですがタクシーが全く見当たらず歩いてホテルまで…荷物を持って歩くには遠く感じました。
ホテル近くにはコンビニくらいしかなかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年11月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2014年11月17日 11:19:36

この度はホテルコスモスクエアをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご来館時はご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
当ホテルへのアクセスですが最寄りの地下鉄コスモスクエアという駅からサークルバスをご利用頂いて約5分ほどでご来館頂けます。
夜遅くまでの運行はございませんが徒歩で来られると約20分程かかりますので、こちらのバスが便利でございます。
またのご来館がございましたらご利用くださいませ。
今後もお客様に寄り添ったサービスを心掛け改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大阪デートスポット】ベイエリアから大阪を一望☆展望台チケット付【素泊り】
ご利用のお部屋
【【ダブル】~13階以上!カップルに◎~(21平米)】

222件中 1~20件表示

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