お部屋・フロントの対応など大変満足しております。
ただ、朝食の内容がもう少し品揃えがあると嬉しいです。
例えば、ヨーグルトやフルーツなど。

宿泊年月

2009年07月

ホテルの中の韓国料理屋は夜は値段が高く、つきだし、ワンドリンク強制です。表に出てる料金は昼のみ、表示の仕方に悪意を感じます。出てきたつきだしもコンビニのお惣菜かと思うようなベチャッとしたものでした。近隣に飲食店が無いので期待と安心で利用しましたが、ガッカリしました。カラオケルームもありますが、表示されている価格は一見安いように見えますが、団体用の値段設定とかで、利用しようと思ったところ、『1人最低1万円です』と真顔で言われ、大変驚きました。また、大浴場にルームキーを持参しないと入れないということはフロントでチェックイン時に伝えるべきだと思います。一度フロントに戻ると当然のように、こちらで代わりのキーを渡します、と言われましたが、説明不足過ぎます。外国人観光客の利用も多いみたいなのに、ちゃんと説明してるんだろうか、日本のホテルはインチキ商売だと思われないかと不安になりました。大浴場、脱衣所にあるマッサージチェア、外観、部屋の清潔感、などとても良かったのに、韓国料理屋とカラオケとカードキーで印象が悪くなり、残念に思ったためコメントさせて頂きました。なぜ簡単な説明なのにしないのでしょうか？また何かの機会に利用させてもらうことがあるかもしれないので、次回は改善されていることに期待します。勿体無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

国家試験の方達と宿泊日が被ってしまったようです。
まずお部屋広々と有りますが広さ的にはビジネスホテル。過度な期待は禁物。皆さんが書かれているようにコンセントが足らないのと場所が悪いのとで不満しかない。エレベーターに乗ってからフロントの方に延長コンセントが有りますの張り紙、、戻って聞いてみれば今は無いとのこと。まあ仕方ないかと風呂を見ますと結構広くてきれいでした。
夕方頃に最大の不満が、、地下駐車場へいくエレベーターが上にしかいけないように人が待機してボタンを押されます。自分は地下に行きたいのですがね。
国家試験需要の為にあるホテルなのでしょうか？少なくとも次回からは絶対に使いたく無いとおもいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

いつも利用していますが、予約日程によって金額変動が…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

低層階の裏角部屋のため、窓からの景色は絶望的でしたが(笑)、資格試験受験目的でしたので、無問題。むしろとても静かで良かったです。3連泊しましたが、毎回お部屋の清掃がしっかりなされていて、お陰さまで、気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

USJに行くために利用しました。安さから考えると、部屋の広さやお風呂の広さは快適です！車も無料で停められるので有難いかと。タオルの交換がサービスについていたらと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

トリプルのベッドが、横に三つ並んでいるのですが、間が狭すぎてもう少しゆとりがあれば、いいのですが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

目的地にとても近かったので選んだが、全体的な印象は必要十分。
研修会場等に使われる場所とは知らずに予約したが、1階喫煙所近辺がやたらと騒がしかった。ホテルの部屋は売り込み文句通り、静かだったので問題はなかった。
たまたま寒い日であったが、暖房の効きが悪かったように感じられた？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

ちょっとミスが多かったが対応が悪くなかったので不問

価格安く長時間使えたので利用したが、どちらかが無ければ
わざわざ南港にまで行かないでしょうね
ハード自体は悪くないです。バスタブが広くて◎

また価格次第では利用したいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

シングルルームにしては広めの浴室でゆったりできました。
机も大きめで、ちょっとした作業をするにも良いでしょう。

駐車スペースとして案内された場所が、非常に出入りがしずらく（歩行者が危険）、またライン表示も無いので止めるのに悩みました・・・。

１階にファミリーマートがあるのですが建物内部から入ることができません。
雨天時のみ店舗近くの出入口を開放するようですが、非常に分かり難いので案内表示を充実されたほうが良いかと思います。遠い出入口から雨に濡れて行く人を何人も見ました。
そもそも雨天でなくとも該当出入口を利用できるようにすれば良いのではないでしょうか？
また、出入口からファミリーマートまでの通路上、屋根が途中で切れており結局濡れてしまうので、濡れずにファミマまでいけるようにしていただきたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

親子4人で宿泊しました。駐車場に入れるのに少し迷いました。部屋はせまかったですが、寝るだけだったので我慢できました。若干古さが気になりましたが、素泊まりする分には十分だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

大阪フィッシングショー見学のため、利用。
会場の目の前のホテルだったので利用した。
周りは飲食店等何もなく、駅からもやや遠く少し不便。
1階にコンビニがあるとのことで、まあいいかとも思ったが、
ホテル出入り口からそこそこ離れていて、品ぞろえもイマイチのコンビニであった。
朝食バイキングの中身もこれは！というものもなく、無難で印象が薄い。
パソコンの貸出がなく残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

禁煙ルームで予約したのですが、部屋がなく喫煙ルームに変更させられました。事前に部屋を消臭しておきますとのことでしたが、そうとは思えない臭さでした。 布団にまで匂いがついていたので、とても気分が悪く なかなか寝付けませんでした…。駅からは100円バスが出ていてアクセスは良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
Zepp Osakaイベント来場者限定！Zepp割プラン≪素泊まり≫
【シングル】◇禁煙◇～お部屋広々～（18～21平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

大阪到着が遅くなり、ホテル自体を楽しめる時間がありませんでした。遅く到着しても、心よく歓迎して下さり気持ちがよかったですが、先に送った荷物をフロントで渡され、手荷物と抱えてエレベーターまで行くのに、とても大変でした。台車とかあったら貸していただきたかったです。とても体が冷えていたので、空調が持続的に効かない(キーを抜くと部屋の電源が落ちるタイプ)ので、外出して戻ってくる度に室温を調整するのが、冬場だけに面倒でした。


【ご利用の宿泊プラン】
Zepp Osakaイベント来場者限定！Zepp割プラン≪素泊まり≫
【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

大阪ではお気に入りのホテルのうちの１つなのですが…。

楽天トラベルから予約を入れ、チェックインを済ませようとしたら
『予約が入っておりません』とフロントの方に言われました。

日付を間違ってしまったのかも!?と思いメールを確認したら
予約Noもあるし、日付も間違っていませんでした。

にもかかわらず、大した謝罪もなく楽天からの連絡（通知）が悪かった！
だけで済まされてしまい…非常に残念な対応をされてしまいました。

翌朝のフロントの対応は良かっただけに…。

お気に入りのホテルなだけに今後の対応に期待しています。

宿泊年月

2009年07月

１６階のツインルームを夫婦で利用しました。
「ベイエリアの夜景が一望」＿ということで夜景を楽しみにしていましたが，カーテンを開けて外を見ると，手脂（手のひらを広げた，じゃんけんのパーの形）がガラスにしっかりと付いており，興醒めしました。

夜景はそこそこですが，朝の風景は（夜景とは趣を異にした）いいものがあります。

朝のバイキングモーニングは，これまで利用した他のホテルと比較しても，質量ともに申し分ありません。
ただ，（混雑のピークを避ける意味で）利用時間の３０分前に食堂に入ったのですが，片付けの音（配膳の台車）がうるさく，また，食事しているテーブルの横を，いそいそと右往左往されて，せっかくの料理をおいしくいただくことが出来ませんでした。
せめて，食事中のテーブルの横を通るときは，「失礼します」とかそういう一言は言えないものでしょうか？レストランを出るときには「ありがとうございました」と言えるのに，不思議です。

チェックイン時の，（たぶん新人さんと思いますが）フロント・ウーマンの対応には，明るくて好感が持てました。駐車場の説明がされればもっと良かったです。（チェックイン時に，入庫カードを機械処理した時に，「駐車場代は無料の処理をいたしました」とかね。）

あと１点，地下鉄（大阪市交通局，ニュートラム）へのアクセスについて，宿泊ルームに説明書きがあれば良かったと思います。

宿泊年月

2009年07月

最寄り駅から遠い。がユニットバスルームはゆったりしていて非常に良い。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】プラン★同僚やお友達の分もまとめて予約♪
【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）

宿泊年月

2009年06月

インテックスでのイベントのため、家族で宿泊しました。
立地条件、価格や駐車場利用等、大変良かったです。
ただ、残念なことが２点。
チェックイン時に朝食をお願いしたのですが、子供の年齢を確認されたのに、子供の朝食代を徴収されていました。
明細もなく、やけに金額が高いなと後から気付いて申し出て発覚。
２点目は、楽天から、子供の浴衣付きのプランで申し込みましたが、部屋に置いてあるものと思い、部屋に行きましたが、なく、フロントに行くと販売になるとの事。最初自分の勘違いかと思いましたが、再度自分で調べてフロントに連絡後、持って来ていただきました。
一部、対応面で不安、不満でしたが、場所柄、また利用させていただくと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
お子様大喜び！！５大特典付ファミリープラン≪素泊まり≫
【ツイン】～ファミリー・友達同士で～（21平米）

宿泊年月

2009年05月

GW前半に家族で2泊しました。場所は，インテックス大阪の向かいなので，ビジネス向けのホテルのようです。
15時半くらいに到着しましたが，すでに地下駐車場は満車状態で，第二駐車場を案内されました。ちょっと遠いです。敷地にスペースがあるので，そこを駐車場にすればと思います。
部屋は，トリプルなので仕方ないのかもしれませんが，ちょっと狭いです。パソコンを1台置くスペースはかろうじてありますが，室内で食事をするのは一人分がやっとです。
休日はコスモスクエア駅へ無料送迎バスがあるので便利です。
大浴場があるのですが，入るのにルームキーが必要です。チェックインの時にもらえるルームキーは1枚なので，当然ですが，部屋に残った人は真っ暗の中で過ごすことになります。フロントに言うと2枚目を発行してもらえますが，シングル客はともかく複数宿泊の客にはチェックイン時に確認ぐらいして欲しいです。ちょっとセンスを疑います。
朝食は，可もなく不可もなくといったところです。時間帯もあるでしょうが，補充が追い付かないものが結構ありました。
敷地内にファミマがあるので，便利です。韓国料理屋さんが1階にありますが，ちょっと高い印象です。他の飲食店は近くにはありません。
ルームキーの件が印象を悪くしてしまったので，評価は低めにさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月