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ホテルフクラシア大阪ベイ クチコミ・感想・情報

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ホテルフクラシア大阪ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:2472件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.98
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.67
  • 食事3.77
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食事5

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2011年12月12日 18:56:14

普通な、接客でした。朝早い出発でしたから、フロントに立っておられなかったし、ごく普通のホテルでしたよ

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年01月16日 20:55:38

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中は、早朝にスタッフがフロントに立っていない状態になってしまいました、大変申し訳ございませんでした。
今後、少しでもそのような状態にならないよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ホテルでゆったり30時間♪ ロングステイプラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【【ダブル】~カップルでのんびり30時間STAY~(21平米)】

食事5

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2010年08月29日 12:16:43

立地も良いですしお部屋も広く満足していますが、駐車場へ入庫するまでにフロントに立ち寄らないと行けないので分りづらく面倒でした。チェックイン・チェックアウトに10分近く時間がかかったので とても疲れました。電話にて連泊の旨をお伝えしていたのですが、予約が入ってなかった事や 当然かもしれませんが部屋替えがあったりと宿泊客が多いので仕方が無いのでしょうがもう少し融通がきくといいなと正直思いました。部屋替え後のお部屋がクーラーがきかず暑かったでした。何か不満が多いように書いてしまいましたが お料理はとてもおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2010年09月03日 13:21:41

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を今後のサービス作りに役立たせて頂きます。この度はご利用ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『やど弁』プラン(ホテル特製ご夕食弁当&缶ビール付き)
ご利用のお部屋
【【シングル】~お部屋広々~(18~21平米)】

食事5

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2009年05月26日 00:21:59

高層からの景色も楽しめました。もう少し部屋もお風呂も広いと、子供と一緒でも更に寛げそうです。

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宿泊年月
2009年05月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2009年05月29日 20:51:20

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
高層階からの景色についてお褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。また、お部屋の広さにつきましても貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましてはツインルームの他に、ご家族でソファーに座ってご歓談頂けるスペースを設けたデラックスツインルームがございます。歓談スペースの窓からは大阪湾もご覧いただけ、「子供も喜んでいました」というお声も頂いております。

次回ご利用の際は是非ご利用下さいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【ポイント10倍】プラン★同僚やお友達の分もまとめて予約♪≪朝食バイキング付≫
ご利用のお部屋
【【ツイン】~ファミリー・友達同士で~(21平米)】

食事4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 17:15:36

お部屋が暑すぎてヤバかった。説明はあったけどクーラーがきかないのは残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2023年11月05日 18:30:52

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、貴重なお時間を使ってお越しいただいたにも関わらず、多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様をはじめ皆様のお声は全館で共有させていただき、改善に努めさせていただきます。

この度は申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイプラン(2名以上利用)】19~9時の宿泊で300円割引!大浴場・サウナ無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【ツイン】ルーム×2部屋】

食事4

くっしー0309さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

くっしー0309さん [30代/女性] 2019年08月18日 18:09:44

部屋は広くてよかったです。
台風で宿泊1日目をキャンセルしましたが対応してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2019年08月21日 18:43:53

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に関してお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。ありがとうございます。
また台風の中お越しいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
清掃ナシで割引!日にち限定エコ連泊プラン☆素泊り
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【セミダブル】~カップルに◎~(18平米)】

食事4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 16:43:12

朝食バイキングの机の配置がつかいずらかったです。
部屋の大きさに対して詰込みすぎでしょうか・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2019年06月03日 00:10:01

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食会場については、ご不便な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。

お客様のお声をもとにサービス改善に努めてまります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【GW限定】ちょこっとずらしてお得に連泊♪大阪を満喫!素泊り
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆【ダブル】~14階以上!カップルに◎~(21平米)】

食事4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2016年05月23日 10:54:19

インテックス大阪にてイベントがありまして、宿泊させていただきました。
お部屋もユニットバスも通常のビジネスホテルよりも広く快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
★夏休み前限定大特価★ご夫婦にもカップルにも♪「ダブルルーム」最大16%OFF!朝食付
ご利用のお部屋
【【ダブル】◇禁煙◇~13階以上!カップルに◎~(21平米)】

食事4

ネガツヨさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

ネガツヨさん [40代/男性] 2016年03月01日 12:12:08

一人での出張でしたので、周りに何も無く少し寂しい感じがした
弁天町のホテルでもよかったかもしれません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2016年03月05日 19:49:16

 この度は当ホテルをご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。

 土日など日中はATC(大型商業施設)やインテックス(西日本最大級のイベント会場)などでにぎわっておりますが、平日深夜の閑静な環境要因に負けない”ビジネスマンに快適にお過ごし頂けるサービス、プラン作り”にこれからも努めて参ります。

 よろしければご利用頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプいろいろ♪スタンダードプラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【【シングル】◇禁煙◇~お部屋広々~(18~21平米)】

食事4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2016年01月14日 20:48:34

朝のバイキングは色々選べて楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年01月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2016年01月16日 13:14:55

この度はホテルコスモスクエアにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご満足してご朝食をお取り頂けたご様子で大変うれしく存じます。

頂戴したご意見を参考にこれからもサービス向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
大阪テーマパーク満喫!【攻略&お役立ち】6大特典♪ファミリープラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【ツイン】~ファミリー・友達同士で~(21平米)】

食事4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2015年01月05日 18:01:29

ホテル周辺に食事したりする所が無いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2015年01月19日 07:11:55

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル周辺には徒歩10分くらいの場所にATCという複合型ショッピングモール、また館内には憩という居酒屋がございますが21:00以降は営業しているお店が少なくなってしまいますので、併設のコンビニか同じく歩いて10分ほどの居酒屋さんをご案内させて頂いております。お客様にはお召し上がりの上お越し頂くか、ホテルのお弁当付プランなどもお案内させて頂いております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割】14日前までのご予約でお得なプラン★朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【 【親子トリプル】ツインルーム+エキストラベッド(21平米)】

食事4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2014年04月27日 13:28:37

4月24日からお世話になりました。

部屋の広さ・机の広さは、十分満足しました。ありがとうございます。

風呂に関して、節水型シャワーヘッドを使用されてたのでしょうか。
これから暖かくなる時期であるためちょこっと気になるぐらいですが、冬であれば・・・。

益々の発展をお祈りいたしましす。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2014年05月18日 16:56:05

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘の通り浴室のシャワーは節水型シャワーヘッドになっております。頂いたご意見を参考に節水パーツの更新を検討して参ります。またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★同僚やお友達の分もまとめて予約♪≪朝食バイキング付≫
ご利用のお部屋
【【シングル】~お部屋広々~(18~21平米)】

食事4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2013年04月20日 00:11:10

立地が不便なところ以外はおおむね満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2013年04月20日 12:53:52

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
やりくり上手★2000円QUOカード付き出張プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【シングル】~お部屋広々~(18~21平米)】

食事4

綱島222さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

綱島222さん [30代/男性] 2012年09月17日 06:59:20

出張のため利用させていただきました。月曜日の宿泊で格安で泊まることできよかったです。
敷地にコンビニと食事できるところができて、昔と比べると非常に便利になりました。
バスのチケットを楽天予約の特典としていただくことができ、帰りの際に利用させていただきました。コスモスクエアの駅からは結構歩くので大変ですが、バスが利用でき便利でした。
朝食は、おいしかったです。
部屋は少し古くなっている雰囲気がありました。禁煙ルームも少ない?のか、当日の変更は出来ませんでした。
ただ、臭いはあまり気にならなかったのと、エレベータ付近にアロマ加湿器みたいなのがあったので、気になる方はそれを利用できそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年09月21日 19:44:27

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
禁煙ルーム数はおっしゃる通り少なくなっておりますが、ご予約の要望に【禁煙消臭希望】と入れて頂くと少しでも臭いの少ないお部屋を消臭してご予約させて頂きますので、次回はご検討下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【9月限定】最大50%OFFバーゲンプラン♪≪朝食バイキング付≫
ご利用のお部屋
【【シングル】~お部屋広々~(18~21平米)】

食事4

k999さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

k999さん [50代/男性] 2012年02月06日 22:38:16

朝食バイキングを追加でチェックイン時に頼みました。
ホテルは、ロビーを含め、広々としてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年02月21日 14:56:32

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングは大人1名787円で、前日まででしたら追加が可能でございます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「セール」【期間限定】最大59%OFFバーゲンプラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【【親子トリプル】ツインルーム+エキストラベッド(21平米)】

食事4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2011年08月27日 15:49:48

インテックスで仕事があったので宿泊したが近くて便利だった。ファミリーマートとの出入り口が館内にあるとなおいい。朝食は量・質ともに十分であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年09月11日 11:49:15

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食はバイキング形式で大人1名様787円、小学生1名様525円で、お客様より、ご好評を頂いております。
今後、朝食に関しましてもよりご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
やりくり上手★2000円QUOカード付き出張プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【シングル】◇禁煙◇~お部屋広々~(18~21平米)】

食事4

bob4362さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

bob4362さん [40代/女性] 2010年10月04日 10:10:48

お部屋と食事には満足していますが、サービス面ではやはり今ひとつという感じです。チェックイン・アウト時に時間のかかるのはどうかと思います。建物も立派ですので もう少し改善された方が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2010年10月15日 01:39:02

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。頂いたご意見を参考に今後、少しでもチェックインやチェックアウトの時間がかからないよう改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
出張費をギリギリまで使う裏ワザ♪好きなオプションを組み合せて、ホテルの夜をオーダーメイド☆≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【シングル】~お部屋広々~(18~21平米)】

食事4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2010年09月27日 15:20:18

9月25日に娘と宿泊しました。駐車場は出し入れ自由ですし、コンビニも併設しているので、便利で良かったのですが…まず、着いたはいいが入口が分からない!どこに車を置いていいのか分からない…で、とても焦りました。部屋はわりと綺麗でしたが、ユニットバスの手洗い場が水垢で赤くなっていて「う”っっ…」で、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2010年09月30日 07:17:54

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
手洗い場の件は早急に確認して改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
荷物を置いて外出♪朝11:00チェックインプラン★≪朝食バイキング付≫
ご利用のお部屋
【【ダブル】~13階以上!カップルに◎~(21平米)】

食事4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2009年12月20日 14:26:56

お部屋は広く、静かでゆったり過ごすことができました。でも一つ気になったことが…掛け布団に血液が付着していました。そのへんまではクリーニングをしないでしょうか?とても気持ち悪かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】口コミ総合4つ星★★★★金土日【50%OFF】のびっくり価格!≪朝食バイキング付≫
【ダブル】~13階以上!カップルに◎~(21平米)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2009年12月22日 02:16:30

この度は、ホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。掛け布団の件では、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速現状を確認させて頂くと共に、今後、同じような事が起きない様、清掃する際は、チェックするように致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】口コミ総合4つ星★★★★金土日【50%OFF】のびっくり価格!≪朝食バイキング付≫
ご利用のお部屋
【【ダブル】~13階以上!カップルに◎~(21平米)】

食事4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2009年07月06日 16:55:37

16階のツインルームを夫婦で利用しました。
「ベイエリアの夜景が一望」_ということで夜景を楽しみにしていましたが,カーテンを開けて外を見ると,手脂(手のひらを広げた,じゃんけんのパーの形)がガラスにしっかりと付いており,興醒めしました。

夜景はそこそこですが,朝の風景は(夜景とは趣を異にした)いいものがあります。

朝のバイキングモーニングは,これまで利用した他のホテルと比較しても,質量ともに申し分ありません。
ただ,(混雑のピークを避ける意味で)利用時間の30分前に食堂に入ったのですが,片付けの音(配膳の台車)がうるさく,また,食事しているテーブルの横を,いそいそと右往左往されて,せっかくの料理をおいしくいただくことが出来ませんでした。
せめて,食事中のテーブルの横を通るときは,「失礼します」とかそういう一言は言えないものでしょうか?レストランを出るときには「ありがとうございました」と言えるのに,不思議です。

チェックイン時の,(たぶん新人さんと思いますが)フロント・ウーマンの対応には,明るくて好感が持てました。駐車場の説明がされればもっと良かったです。(チェックイン時に,入庫カードを機械処理した時に,「駐車場代は無料の処理をいたしました」とかね。)

あと1点,地下鉄(大阪市交通局,ニュートラム)へのアクセスについて,宿泊ルームに説明書きがあれば良かったと思います。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2009年07月07日 18:21:19

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターにご宿泊、ならびにご投稿いただき誠にありがとうございました。

 客室の窓ガラスの件では清掃が十分に行き届いておらず、ご不快な思いにさせ、誠に申し訳ございませんでした。今後同じような事が起こらない様、徹底して参ります。
またご朝食時のスタッフ対応につきましても、配慮が足らず、お食事中にご不快な思いにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様の目線となり気持ちよくお召し上がりいただけるような接客を心掛けて参ります。

 その他貴重なご意見をありがとうございます。駐車場の説明、地下鉄へのアクセスに関しまして、早速 改善に努めて参ります。

 頂戴したご意見を参考にこれからもサービス向上に努めて参ります。

 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【ポイント10倍】プラン★同僚やお友達の分もまとめて予約♪≪朝食バイキング付≫
ご利用のお部屋
【【DXツイン】~ベイエリアの夜景が一望~(31平米)】

食事4

投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2009年05月04日 11:18:48

インテックスでのイベントのため、家族で宿泊しました。
立地条件、価格や駐車場利用等、大変良かったです。
ただ、残念なことが2点。
チェックイン時に朝食をお願いしたのですが、子供の年齢を確認されたのに、子供の朝食代を徴収されていました。
明細もなく、やけに金額が高いなと後から気付いて申し出て発覚。
2点目は、楽天から、子供の浴衣付きのプランで申し込みましたが、部屋に置いてあるものと思い、部屋に行きましたが、なく、フロントに行くと販売になるとの事。最初自分の勘違いかと思いましたが、再度自分で調べてフロントに連絡後、持って来ていただきました。
一部、対応面で不安、不満でしたが、場所柄、また利用させていただくと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
お子様大喜び!!5大特典付ファミリープラン≪素泊まり≫
【ツイン】~ファミリー・友達同士で~(21平米)

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宿泊年月
2009年05月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2009年05月08日 14:42:12

この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きましてありがとうございました。

チェックイン時にご朝食を承った際には、頂戴したご料金に対しての説明不足、誤ってご料金を多く頂戴致し、またお子様の浴衣の件につきましても、私どもの勘違いから多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、今後同じ事が起こらない様、接客対応について改善に努め、次回ご宿泊の際にはご満足頂けます様、取り組んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お子様大喜び!!5大特典付ファミリープラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【ツイン】~ファミリー・友達同士で~(21平米)】

222件中 1~20件表示

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