この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

せっかく数ある札幌のホテルの中から当ホテルをお選び下さったにも関わらず、ご満足頂けず残念でなりません。申し訳ございませんでした。

今回は禁煙ルームが満室の為、事前に消臭機により出来るだけ消臭したお部屋にご案内させて頂きました。禁煙ルームをご希望の場合は、恐れ入りますが、禁煙ルームプランをお選び頂くか、事前に禁煙ルームご希望の旨をお知らせ頂ければ幸いでございます。

お部屋の室温調整に関しましては、冬季は暖房運転となっており、冷房はご利用頂けません。ご案内が不足しましたことをお詫び申し上げます。

ＪＲや地下鉄、ショッピングセンターが直結しております当ホテルの好立地に甘んじず、より快適なご滞在を提供できますよう、これからも尽力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　平井　崇章