この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく存じます。当ホテルはJR、地下鉄、バスターミナルと連絡通路で直結しております。これは当ホテルの大きなセールスポイントの一つであり、ご宿泊の皆様方に大変ご好評いただいております。
また、フロントアメニティにつきましては7月より新たに導入するものもございますので次回いらした際にお試しいただけたらと思います。
4回目、5回目とこれからもご利用いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、どうか今後とも当ホテルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

フロント　橋本　隆正

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは2020年7月に客室をリニューアルして以降、多くのお客様にリニューアルしたてのお部屋の気持ち良さを体験していただこうと、客室のメンテナンスに力を注いで参りました。
その甲斐あってか、このようにお客様にお褒めいただき、私どもを慮るお言葉まで頂戴いたしましたこと、とても嬉しく感じております。
今後も綺麗なお部屋とおもてなしの笑顔でお客様をお迎えするよう努めて参りますので、どうか今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　平井　崇章

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

施設へのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じ上げます。また、アメニティもご利用される皆様にご好評いただいております。

これからもご利用される皆様方に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　橋本　隆正

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

当ホテルは2020年7月に客室を改装しリニューアルオープンいたしました。改装後も綺麗さを維持し、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、従業員が一丸となり日々メンテナンスをしております。
セレクト枕コーナーも、リニューアルした際、お客様により快適にお過ごしいただけるよう新設したコーナーでございます。「素敵なサービス」とおっしゃっていただき、大変うれしく感じております。

これからもお客様一人ひとりと真摯に向き合い、お喜びいただける接客サービスを心がけて参りますので、札幌での常宿として末永くお使いいただければ幸いでございます。
ホテルスタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　平井　崇章

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフのサービスやホテルの立地などお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
追加いただいたご朝食もご満足いただけたようで安心いたしました。
ご朝食は季節限定のメニューや日替わりのメニューもご用意しておりますので、ぜひまたお召し上がりくださいませ。

今回は試験でのご利用とのことで、お忙しいなかでのご宿泊だったかと存じます。
またご来館いただいた際には館内やホテル周辺をゆっくりお楽しみいただけるよう、私共もお手伝いさせていただきます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

フロント　佐々木　莉美

この度は新札幌アークシティホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

目覚まし時計の件は、清掃の不備でお客様に不快な思いをさせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに申し伝え、チェックの強化を致します。

立地に加え、フロントスタッフのお褒めまでいただき大変嬉しく思います。
選択してよかったと感じていただけることがホテル従業員として何より光栄なことでございます。

またお泊りいただけることを楽しみに、スタッフ一同日々努めてまいります。

ご多忙の中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　平井　崇章

ご利用ありがとうございます。

この度は数ある宿泊施設よりお選びいただき厚くお礼申し上げます。

当施設は、JR、地下鉄の駅が直結しております。またホテル周辺にはショッピ
ングセンター・レストランモールが併設しており、ご利用される皆様には大変
ご好評いただいております。

概ねご満足いただけたようで、大変嬉しく存じ上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　橋本　隆正

この度は、大切なご友人様との集いの場所として当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

昨今のコロナ禍で、誰もが少なくないストレスや閉塞感を感じていることと思います。
私どものホテルが、わずかでも心をほどき安らぐ場所としてお役に立てるのなら、これほどうれしいことはございません。

ご宿泊のみならず、レストランでのお食事もぜひお楽しみくださいませ。2月中は土日にオーダーバイキングを催しておりますし、来月以降もお客様にお楽しみいただける企画を立案して参る予定でございます。

ホテルスタッフ一同、お客様とご友人様のお越しを心よりお待ちしております。

新さっぽろアークシティホテル
フロント　平井　崇章

この度は数ある札幌のホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、さらにホテルとスタッフをお褒めいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様からの「また利用したい」とのお言葉が、私どもにとって何よりの報いの言葉であり、宝でございます。これからもお客様からのお言葉を胸に、より良い接客サービスを目指して尽力して参りますので、どうかこれからも新さっぽろアークシティホテルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

新さっぽろアークシティホテル
フロント　平井　崇章

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは2020年7月に客室のリニューアルをいたしました。お客様により安心、快適にお過ごしいただけるよう試行錯誤の上で改装したお部屋でございます。ゆったりとおくつろぎいただけたようで、一同ほっと胸をなでおろしております。

フロント横のアメニティコーナーも、リニューアルと同時に導入いたしました。「選ぶ楽しさ」を感じていただきたく用意したコーナーですので、今後もお客様からご意見、ご要望を賜り、品ぞろえを広げて参りたいと考えております。
今後もお気づきの点がございましたらお気軽にスタッフへお声がけくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

新さっぽろアークシティホテル
フロント　平井　崇章

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2020年7月に客室をリニューアルし、スタッフともども心機一転、ワンランク上のサービスを目指して日々邁進している次第でございます。
そんな中、リニューアルした客室と、昔から変わらぬ好立地をお褒めいただき、一同とても嬉しく拝読させていただきました。

また、お風呂の排水と不織布スリッパについてお寄せいただきましたご意見は、すぐに検証し、客室清掃やアメニティ選定の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう改善を図って参りますので、また札幌へお帰りの際は、ぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

新さっぽろアークシティホテル　
フロント　平井　崇章

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、「詳細情報」ページが最新情報に更新されておりませんでした。確認の後、早速更新をいたしました。
お部屋の空調でございますが、冬期間は暖房運転のみで、冷房が入りません。お部屋が暑い際は、空調をオフにしていただいた上で、貸出備品の扇風機をお持ちするなどの対応をさせていただいておりますが、快適にお休みいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
また、窓の外の作業員については、屋外にあるエレベーター機械室へ半年に一度の点検作業を行っていたとのことを確認いたしました。事前連絡が滞っておりましたことをお詫び申し上げます。早急に再発防止策を講じ、実施して参ります。

お客様から頂戴したご意見を参考に、快適、安心にお過ごしいただけるホテルを目指してホテルスタッフ一丸となり励んで参りますので、またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント　平井　崇章

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご利用いただきました「モデレートツインルーム」にはフットライトがございません。あと一歩のところで100点満点をいただけず、非常に残念でございます。今後の設備更新の際には、ライトの設置を検討させていただきたいと思います。
地下鉄やＪＲなどの公共交通機関や、コンビニ、ショッピングセンターといった商業施設と直結している当ホテルの好立地をご活用いただけたようで何よりでございます。直結施設の他にも、警察署や区役所、各種病院などが徒歩圏内にあり、それらをご利用の際にも、当ホテルは便利にお使いいただけるかと思います。
スタッフにお尋ねいただければ、各所への行き方を詳しくご案内させていただきますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
これからもお客様に「素敵なホテル」とおっしゃっていただけるよう、一同心を尽くしておもてなしさせていただきますので、今後とも当ホテルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

フロント　平井　崇章

試験でのご利用との事で、お客様が概ねお寛ぎいただけた様子で安心いたしました。
お客様のおっしゃる食後のコーヒーをお部屋にお持ちいただけるサービスは実は以前より行っており、今回ご宿泊いただいた期間もさりげなくですがポップを置いておりました。わかりにくくて申し訳ございません。
また次回ご利用の機会がございましたら、そちらもご利用いただければ幸いでございます。


お忙しい中、当ホテルのクチコミにご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木　元太

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご指摘いただきました件につきましては、早急に喫煙所に消毒液を配備いたしました。コロナ禍の中でのご宿泊となり、ご心配なことも多々あったかと存じますが、出来る限り対応し、改善を図っていく所存でございます。

また札幌にお越しの折には当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
お忙しいところ、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの好立地をお客様にもご活用いただけたようで大変嬉しく思います。

今回はご朝食なしの素泊まりでのご宿泊でしたが、ご朝食は他のお客様からご好評をいただいております。もしよろしければ次回お召し上がりくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありまとうございました。

フロント　佐々木　莉美

この度は、札幌に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、ありがとうございました。

ご宿泊のお客様は駐車場を、チェックアウトの日の１３時まで無料対応させて頂いております。ご活用いただけてうれしく思います。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変うれしく感じております。

またご利用いただけるとのお言葉も頂戴いたしましたので、その際はぜひともご朝食バイキングもお召し上がりいただき、当ホテルを満喫していただければ幸いでございます。

スタッフ一同、お客様とご家族の皆様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　平井　崇章

この度は当ホテルをお選び頂にありがとうございます。
また、便利で快適にお過ごし頂けましたようで、嬉しい限りでございます。

またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

　また何度でも　とのお言葉をいただけたことは一従業員として、本当に光栄なことでございます。

今回はお部屋に空きがございましたので、大きなお部屋をご用意させていただくことができましたが、お客様にご満足いただけた様子を伺うことが出来て安心いたしました。

今後もお客様の定宿としてお選びいただくことのできるように努めて参ります。

ご多忙の中でのご投稿をいただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木　元太