いつも札幌に来るときはここです。今日は、残念なことにゴミバコにごみが残っていました。これからも利用しますので、よろしくお願いします。

1/1に予約番号：RY04680631で1/13～1泊予約いたしました。恐れ入りますが、禁煙ルームのご用意をお願い致します。

12/20に予約番号：RY04601300で1月12-15日までシングルルームの予約を入れましたが、恐れ入りますが禁煙ルームのご用意をお願い致します。

来年の2月8日に予約番号RY04362398でシングルAを予約したものです。禁煙ルームが指定できたらお願いします。

宿泊した夜にヘアブラシがないことに気付き、妻がフロントに電話をしたところ「ないんですよ。貸し出しもしてないんです。」という対応だったため直接フロントに出向くと同じような答えが返ってきました。式場も備えているのに貸してもくれないのですか？と聞くと「そうです。」とぶっきらぼうな答え、教えて頂いた近くのスーパーには売っておらず。コンビニも見つけられませんでした。仕方なく隣接する外資系ホテルで購入しようと思ったところ販売はしていませんでしたが、快く無償で譲っていただきました。私はヘアブラシが無いことにこだわっている訳ではありません。客の要望に応えられない時はそれなりの対応があるのではないでしょうか？また何故ヘアブラシが必要だったのかその辺までフロントの方は考えていたのでしょうか？ヘアブラシ１本でホスピタリティの質が問われてしまうのは非常に残念です。経費削減でアメニティを節約されていると拝察しますがホスピタリティとはまた別の話です。

10/5（金）予約番号RY03679883_1～2でシングル2室予約しています。禁煙ルーム2室を希望します。他のホテル予約では禁煙利用の場合名前のあとにNSとつけたこともありましたが、今回不明につき、こちらから御願いする次第です。宜しく御願いします。

9/15からシングル一泊しました。宿泊予約時に禁煙室希望を知らせたにもかかわらず、何の知らせもなく喫煙室をあてがわれ、大変な苦痛でした。
正直いって、次からは別のホテルにしようと考えています。

9/8に予約をいれた者です。禁煙ルーム指定可とありましたが、こちらからお願いすればよろしいのでしょうか？札幌はどこもここも電話で個別に問合せても満室で困っていたので（オーバーブッキングで調整中というホテルも数ヵ所）、助かりました。お世話になります。よろしくお願いいたします。

7月20日、ツインに宿泊しましたが、部屋が広くてよかったです。JR新札幌駅と隣接しているのでうるさいかなと思っていましたが、全くそんなことはありませんでした。また、DUO2にある系列の「フライパン」(だったかな)というお店のオムライスもおいしかったです。