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おごと温泉 暖灯館 きくのやのクチコミ・お客さまの声
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それぞれの項目に関してコメントします。・立地に関しておごと温泉駅が最寄りの駅でしたが京都駅からそんなに遠くなく、また駅から無料の送迎バスを使っていったのでストレスは全く感じなかったです。・部屋に関して清潔でした。しかし外は道路に向かっていて部屋が2階に位置していたこともありカーテンを降ろさなければ歩行者の方たちから丸見えの状態になっていたのでマイナス1です。そのことに関して全く抵抗がないかたやカーテンを下ろしておけば全く問題はないので、気になる方は若干気になるかな、というレベルです。・食事に関して今回は5段階の評価でしか評価できませんでしたが、100点満点で表すとしたら200点をつけます。ディナーに関しては部屋食のプランということもありますが、とても優雅に食事ができ、また非常においしかったです。滋賀県特産の素材を使った料理が多く出され、またメインの近江牛がたまらなくおいしかったです。もう一度あの近江牛のしゃぶしゃぶを食べに行きたいと思うほどでした。品数も多く、最後の白ごはんにいきつくまでにおなか一杯になりました。また女将さんのサービスで炊き込みご飯まで頂きとても満足したディナーでした。朝食に関しては大広間で食べましたが、このプランの特典かはわかりませんが他の宿泊客からは距離をとって責を配置してくださっていました。その配慮にもとても感動しました。そして料理そのものも品数が多く、お腹いっぱい食べることができて満足でした。・お風呂に関してこのプランの特典として屋上の露天風呂を貸し切りで使うことができました。そこのお風呂につかりながら見る景色ははるか遠くの街並みの明かりが見えたり、とてもきれいでした。・サービスに関してスタッフの方が一人担当としてついてくださったのですが、何より丁寧でした。料理のサーブといい、朝食を食べている際に挨拶をしに来てくれる等、とても良い印象を受けました。・設備・アメニティに関してとても清潔感があり特に問題はありませんでした。強いてあげるとするならばテレビが小さい点とエアコンのリモコンが少し破損していた点です。しかし、特に気にならなかったので気になる方がいるのかもしれないと客観的に考え、マイナス1としました。
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この度は、当館へのご宿泊誠にありがとうございました、大変素晴らしいご感想を頂き光栄です。ご宿泊にあたり、当館のいい点も、悪い点も細かく書き込み頂き誠にありがとうございました。千差万別に感じるところは様々だと思いますが、お客様の満足とは、心で「表と裏がない」見えない高質なコミュニケーションを図り成し遂げるという事を先日学びました。もちろん、ハード面やソフト面での対応もそうなのですが、すべてにおいてお客様の心に響くおもてなしが、左右すると自負しております。考えてやるマニュアルではなく、ゲストウォッチングしながら、感じておもてなす。そこに何かの見返りを期待するではなく、すべてはお客様の為。我々従業員もそんな精神でこれからも「きくのや」にお越しになられるお客様へおもてなしを届けていけるよう精進してまいります。次回機械がございましたら、ぜひまた従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂き誠にありがとうございました。暖灯館 きくのや池田
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ホテルサンルート徳島(徳島県)
5.0
投稿日:2017-02-11 20:33:18
有馬温泉 月光園 游月山荘(兵庫県)
投稿日:2015-12-28 12:17:12
城崎温泉 但馬屋(たじまや)(兵庫県)
投稿日:2015-05-12 23:00:14
おごと温泉 暖灯館 きくのや(滋賀県)
投稿日:2015-03-08 21:22:19
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EDA193さんの おごと温泉 暖灯館 きくのや のクチコミ
それぞれの項目に関してコメントします。
・立地に関して
おごと温泉駅が最寄りの駅でしたが京都駅からそんなに遠くなく、また駅から無料の送迎バスを使っていったのでストレスは全く感じなかったです。
・部屋に関して
清潔でした。しかし外は道路に向かっていて部屋が2階に位置していたこともありカーテンを降ろさなければ歩行者の方たちから丸見えの状態になっていたのでマイナス1です。そのことに関して全く抵抗がないかたやカーテンを下ろしておけば全く問題はないので、気になる方は若干気になるかな、というレベルです。
・食事に関して
今回は5段階の評価でしか評価できませんでしたが、100点満点で表すとしたら200点をつけます。
ディナーに関しては部屋食のプランということもありますが、とても優雅に食事ができ、また非常においしかったです。滋賀県特産の素材を使った料理が多く出され、またメインの近江牛がたまらなくおいしかったです。もう一度あの近江牛のしゃぶしゃぶを食べに行きたいと思うほどでした。品数も多く、最後の白ごはんにいきつくまでにおなか一杯になりました。また女将さんのサービスで炊き込みご飯まで頂きとても満足したディナーでした。
朝食に関しては大広間で食べましたが、このプランの特典かはわかりませんが他の宿泊客からは距離をとって責を配置してくださっていました。その配慮にもとても感動しました。そして料理そのものも品数が多く、お腹いっぱい食べることができて満足でした。
・お風呂に関して
このプランの特典として屋上の露天風呂を貸し切りで使うことができました。そこのお風呂につかりながら見る景色ははるか遠くの街並みの明かりが見えたり、とてもきれいでした。
・サービスに関して
スタッフの方が一人担当としてついてくださったのですが、何より丁寧でした。料理のサーブといい、朝食を食べている際に挨拶をしに来てくれる等、とても良い印象を受けました。
・設備・アメニティに関して
とても清潔感があり特に問題はありませんでした。強いてあげるとするならばテレビが小さい点とエアコンのリモコンが少し破損していた点です。しかし、特に気にならなかったので気になる方がいるのかもしれないと客観的に考え、マイナス1としました。
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この度は、当館へのご宿泊誠にありがとうございました、
大変素晴らしいご感想を頂き光栄です。
ご宿泊にあたり、当館のいい点も、悪い点も細かく書き込み頂き誠にありがとうございました。
千差万別に感じるところは様々だと思いますが、
お客様の満足とは、心で「表と裏がない」見えない高質なコミュニケーションを図り成し遂げるという事を先日学びました。もちろん、ハード面やソフト面での対応もそうなのですが、すべてにおいてお客様の心に響くおもてなしが、左右すると自負しております。
考えてやるマニュアルではなく、ゲストウォッチングしながら、感じておもてなす。そこに何かの見返りを期待するではなく、すべてはお客様の為。
我々従業員もそんな精神でこれからも「きくのや」にお越しになられるお客様へおもてなしを届けていけるよう精進してまいります。
次回機械がございましたら、ぜひまた従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
暖灯館 きくのや
池田