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3.0
投稿日：2019-08-28 10:28:29
5.0
投稿日：2014-02-17 15:33:08
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投稿日：2014-02-17 15:27:55
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投稿日：2014-02-17 15:23:32
総合3
しげ４０５９３さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
夏休みの最期の月曜一泊。不満は大きく3つ。
①「川の音」という、大浴場と同じ建物の洋室でした。部屋の風呂のお湯が15分経ってようやく出ました。5分経っても出ない際にフロントに電話したら、この建物は構造上10分以上経たないとお湯が出ないという説明をされました。であれば、事前の説明があって然るべきだと思います。
②夕朝食バイキング。夕食は90分入れ替え制。後半の最後の方は、空の皿の補充がされなくなり、全種類は食べられませんでした。朝食は、ピーク時間は並ぶようです。時間を外して遅めに行くと、9:15では完全退席でした。そもそもの朝食時間が7～9時と、我が家には不向きの時間設定でした。
③全体的に混んでいて、チェックインも10分は並びました。荷物も全て自分で持ちます。個人的には収容人数がキャパを超えている印象です。
小さいお子様連れには良いかもしれません。ゆっくりのんびりしたかった我が家には不向きでした。
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この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございます。ご家族のご旅行に当館をお選びいただきありがとうございます。
当館へのご意見ご感想をいただき感謝申し上げます。せっかくのご旅行であったにもかかわらず、不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
以後同様のことのないよう、今一度従業員教育を徹底してまいります。どうか今回に限らず次回もお越しいただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 蓼科グランドホテル滝の湯 女将 宮坂 美惠子