スカイコンフォートフロアに4人で宿泊しました。
部屋はとても綺麗で、ベッド4個置いても十分広いので、とても快適に過ごせました。
特に、洋室なのに靴を脱いで過ごせる点が家族に高評価でした。

夕飯はビュッフェではなく、水炊きにしたのですが、スタッフの手が足りていない様子で、食事の配膳や鍋の準備等、かなり時間がかかりました。
恐らく、コロナ禍の影響でスタッフがやめてしまい、人手が足りていないのだろう、と思いますので、やむを得ない状況ではありますが…

ただ、全体的にはとても素晴らしいホテルだと思いましたので、また利用させて頂こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

川の流れる音が部屋でも聞こえてリラックスできました。
夕食は非常にボリュームがあり満足出来ました。
立地もよく蓼科周辺の観光スポットにアクセスしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

素敵な素敵なお部屋でした！
8階のお部屋は本当広く贅沢なお部屋でした！
ご飯も美味しく、特に朝食で出た牛すじ煮込み丼？かなとっても美味しくおかわりしちゃいました(^^)

１つ、んーってなったのは…
予約の時に記載で、「足の悪い人がいる為エレベーターの近くで」お願いを書いたのですがエレベーターからかなり奥の方のお部屋で…
直ぐに言いに行ったのですが、混んでいてあと、和室しか空いてないと言われてしまいました。だが、去年出来たお部屋と言われて…
和室だと座るのが大変だと思いお部屋に椅子付いてますか？と聞いたら付いてると言うので、元々のお部屋に泊まることにしました。
頑張って、歩いてくれましたが露天風呂も遠く無理をして歩いてくれました。
本当は、何回か温泉に入りたかったそうなのですが、足が痛いから…と言っていたのでそこが、少し残念かなと思いました！
8階のお部屋でもエレベーターの近くだけでも少しは変わったのかな？とか色々思いましたが、おばあちゃんも喜んでくれてたので満足です(^^)

温泉は、本当素敵でしたよ！
私もまた行きたいです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

また次回も利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

何度も宿泊させていただいています。
今回は、予約の部屋よりも良い部屋が空いているとのことで、グレードアップしてくださりありがとうございました。
夕食のブッフェは相変わらずおいしくて、大満足です。
渓流沿いの露天風呂も何度入っても飽きることなく、最高の気分が味わえました。
また、利用させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

上記の予約の部屋から　突然当日に　アップグレードして　もらいました。　時間がかかりましたが　気持ち良く　丁寧に対応してもらいました。　今回で3度目になりますが　毎回　ホテルの方　食事　お風呂　全て　良いと　思います。　

ただ　当日　部屋の変更がスムーズにできるように　楽天様が　完結に出来るようにして欲しいです！

当日に部屋変更の　項目を作るとか！

気がわりする私が悪いのですが　対応は全て　ホテルの方に　なりました　対応してもらいましたが　　楽天様も　今後の参考になればと　投稿いたします


ホテルの方々　大変　ありがとうございました。　今後とも　よろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

最高でした、子供達も、チェックアウトした後の、夕方に、戻る戻ると、言っていましたので
嫁と毎年行こうと決めました。
また、よろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

とても良かったです。
また機会をつくって泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

以前からぜひ行ってみたいと思っていましたが、9月22日に家族で宿泊しました。紅葉にはまだ早い時期でしたが、木々の緑と滝ノ湯川のせせらぎに包まれた環境と多彩なお料理がいただけるビュッフェスタイルの食事、清潔感に満ちたお風呂をはじめとする各種施設など、評判通りの素晴らしい温泉宿で、家族全員満足感にあふれたひとときを過ごさせていただきました。特にそのお心遣いは素晴らしく、足腰が弱く車椅子を利用させていただいた家族のために、お部屋の配慮や、食事時の優先席ヘの案内など、これまで経験したことのないおもてなしをいただきありがとうございました。折しも、信州割スペシャルや地元の割引クーポンなども利用させていただき、リーズナブルに宿泊することができました。蓼科・車山・霧ケ峰といったビーナスライン周辺は、よく訪れる地ですので、またの機会にぜひ利用させていただきたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

なんと言っても食事が素晴らしい、夕食だけでなく朝食も全く手を抜いていない。バイキングの種類も美味しさもなかなか他に比べられるところがなく大満足。朝の牛丼には感激しかない。しかし本当に最高なのはデザート類で、何を食べても、都会のお洒落な専門店よりレベルが上だと思う。温泉も良いが、アメニティは少な目。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

ひとりです山に行く為リピートしております。立地が良くひとりでも泊まれて、食事温泉お値段すべて満足。駅までの送迎も助かります。去年まであったロープウェイまでの送迎がなくなってしまったのが唯一残念ですが、その代わりお値段が今年はリーズナブルで本当に嬉しいです。これからもリピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

ステーキ会食を頂きましたが、夕食の南瓜豆腐と雲丹　鯛のお刺身の柔らかさ　蓮根饅頭と角煮の炊き合わせも表面カリカリで中は柔らかくいいお出汁でした。季節の盛り合わせもふんだんにありました。ステーキサーロインとフィレは　焼くとしっかりしてるのかなと思いきや、食べると肉汁があふれ
柔らかくて　とても美味しかったです。地元のお米も　野菜一つ一つ
甘くて美味しく堪能しました。
　貸切風呂で予約した石の湯露天風呂も風流でしたが　なんといっても　渓流露天風呂は綺麗で最高でした。夜は星を見ながら　朝は渓流見ながら音と朝の鳥の声聴き楽しみ、マイナスイオンいっぱい吸って　本当に気持ちよかったです。
お部屋はスカイコンフォートフロアにしましたが　眺めもよく広くオシャレなお部屋でした。
朝食はビュッフェ　大きなフロアなので　テーブルの距離もしっかりあり　景色も良く沢山の種類を美味しく頂きました。
ホテルの名の通り　渓流の流れる音がとても豪快で　素晴らしかったです。
ホテルマンの方々も皆さん親切で
気持ちよい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

9月25日一泊で利用させて頂きました。まずホテルに到着した時の清流の音と流れに心癒されました。長野県に転入したばかりだったので、長野県民限定の宿泊メニューを申し込みしました。お部屋もグレードアップして頂き有難うございました。ビュッフェのお料理の種類も大変豊富で、しかも美味しく大満足でした。お風呂も温度も丁度よくしっかり癒されました。スタッフの皆さんも程がよく、長野県に住民票を移したよい記念になりました。また、是非利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

記念日で利用させて頂きました！
妊婦であったのですが、配慮して下さり、お部屋も綺麗で、食事も美味しく満足でした！

また、利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

露天風呂が絶景で最高でした。
食事は二食ともビュッフェでしたが、いろいろ食べれて良かったです。
また泊まりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2021年09月

食事、お風呂共に素晴らしい。
バースデーケーキを頂き、感激しておりました。
ありがとうございます。
ただ、朝食のバイキング時、言葉の通じないスタッフが多く、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

初めての利用でしたが、食事内容、大浴場ともに良かったです。
夕食はもちろんですが、朝食メニューも豊富で美味しく満足しました。
部屋もグレードアップして頂き、露天風呂で渓流の眺めを楽しむことができました。
次回は両親も一緒に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

食事がとにかく美味しいです
スタッフの方も親切で、
気持ちの良い空気がながれています
お風呂に行く廊下の風鈴がとても素敵でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

とても良かったです。
ごはんも種類豊富で1日では堪能しきれず、急遽延泊することにしました。
お風呂もたくさんあるので、早い時間についてギリギリまで滞在するのが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

9月6日に家族4人で1泊しました。大人2人と4歳、0歳の子供2人でしたので、ウェルカムベビーのプランを選びました。
幼児と赤ちゃん連れの旅行は大変になる事を想定していましたが、ホテルスタッフの対応が素晴らしく、大変助かりました。
施設は外装は少し古いものの中はとても綺麗で、お部屋、レストラン、貸切風呂、大浴場、全て満足です。食事は夕食、朝食共に何を食べても美味しく、種類が多いのでとても食べ切れない程です。
不満と言う程ではありませんが、売店、ゲームコーナーなどが終わるのが早いのが少し残念でした。また、食事が90分ですと大半の時間が子供の世話で消費されてしまい、もう30分あれば大人も少しゆっくり食べられたかな、、と思います。
とは言え、食事時間は普通のお客さんなら充分な時間で我が家の家族構成では仕方の無い事。子供プランならではのサプライズもたくさんご用意頂き、大満足でした。
この時期で空いていたのも良かったかもしれませんが、蓼科、白樺湖に来る際はぜひまた宿泊したいと思います。
到着が遅れたり、色々とご迷惑をお掛けしましたが、親切に対応頂き本当にありがとうございました。0歳の子はお泊まりデビューでしたが、おかげさまでとても良い旅行になりました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月