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5.0
投稿日：2024-06-16 11:20:42
4.0
投稿日：2021-03-05 18:06:24
4.0
投稿日：2011-11-21 12:10:41
総合4
shirimochi0716さんの 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 のクチコミ
１１月１８日「秋会席いざよい」を３名にて利用させて戴きました。従業員の応接は非常に丁寧で心のこもったものでした。特に食事は、それぞれの食べ具合に応じて出されるという配慮がなされており、他に例を見ない素晴らしいものでした。
只、残念な事に、部屋に入った時に若干煙草のに臭いがし、灰皿が置かれ絨毯に煙草の焦げ後が数カ所有ったため、フロントに部屋の禁煙・喫煙の確認をしたところ、「禁煙・喫煙の区別は設けていない。」との事でした。近頃の宿泊施設は、禁煙・喫煙を設けているのが当たり前と思っていたのですが、従業員教育は大変素晴らしく立派なのに、何故禁煙・喫煙の区別がなされないのでしょうか？従業員教育は大変立派なのに、部屋に入って絨毯の煙草の焦げ後を見た途端「大谷山荘」に対するイメージが「大変満足」から「満足」に変わってしまいました。是非とも「部屋を禁煙・喫煙」に分けていただきたいとおもいます。
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このたびは長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミをお寄せいただきましてあらためて感謝申し上げます。
煙草の取扱いについてですが、仰る通りお部屋では禁煙、喫煙は分けておりませんが、特に禁煙をご希望のお客様には換気・消臭対応をさせていただいております。ラウンジやレストランなどのパブリックスペースを除き、お客様のプライベートスペースとなる客室内でのお煙草の取り扱いにつきましては私どもも慎重にならざるをえませんが、皆様からお寄せいただくご意見、そして世間の流れから検討を図っている最中でございます。出来る限り煙草の跡を残さぬよう清掃には徹底いたしますが、何卒ご了解いただければ幸いに存じます。
皆様のまたのお越しをお待ちいたしております。