このたびは長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
さらに、お忙しい中お褒めの言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、ご家族水いらずでゆったりお過ごし頂けて何よりでございました。
今回、お召上がりいただきましたご夕食は、秋会席「夕霧」でございました。
すぐそばに田畑、車で約15分走ると日本海が広がる、自然あふれる当館の立地を活かし、山口県の料理やご当地食材を少しづつ色々と盛込んだ献立でございました。
お気に入り頂けて嬉しく存じます。

そして、「従業員の方の対応が素晴らしかった」とのお褒めお言葉、さっそくスタッフ全員で共有させていただきます。
お褒めのお言葉を胸に、ご滞在に合せて快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。これからもご愛顧よろしくお願い申し上げます。

遠路ではございますが、ご家族の思い出の場所として、ぜひまたお越し下さいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご来館を賜り誠にありがとうございました。
さらに、お忙しい中、身に余る高い評価とお褒めの言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

弊社の取り組みをお客様に汲み取っていただき、お喜びいただける。
接客部門にとっても調理部門にとっても何より嬉しく、ありがたいお言葉でございます。
その誇りを胸に、今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同更に精進してまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

このたびは、遠方よりご来館を賜り誠にありがとうございました。
さらに、貴重なご意見をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、おもてなしや、お料理にご満足いただけて何よりでございました。
さっそく接客の担当者と調理にお褒めのお声を頂戴したこと報告させて頂きました。

朝食の焼き魚につきましてはバイキングメニューの中には入っておりますが、もしかすると品切れになっていた可能性がございます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様にくつろぎとやすらぎを感じていただける空間作りに努めてまいります。

山口県にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
さらに、貴重なお時間を頂戴してのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、スタッフの対応にご満足いただけて、大変うれしく存じます。
「接客が素晴らしい」とのお褒めの言葉、さっそく担当したスタッフに伝えてまいります。
自然に恵まれた当館では、四季折々の美しさを感じていただけるよう、館内づくりやお料理にも精進いたしております。
遠路お越しいただきますお客様に、少しでも多くの寛ぎを感じていただければ幸いに存じます。

日常を離れて過ごしたい時には、ぜひまたお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
さらに、貴重なお時間を頂戴してのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋からの眺めにご満足いただき何よりでございました。
今回は当日お部屋に空きがございましたので、デラックス和室をご用意致しました。
掘りごたつに座った目線で空中庭園をご覧いただける様に致しております。
お気に入りいただき、うれしく存じます。
また、温泉大浴場でも、四季折々の自然を近くに感じながらご入浴いただけるよう、1・2階で計11種類の湯船がございます。
さらに、露天風呂付のお部屋では、源泉かけ流しのお湯をお愉しみいただけます。
次の機会にぜひ、ご検討いただければ幸いに存じます。

日常を離れてゆっくり寛ぎたい時には、ぜひまたお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
さらに、貴重なお時間を頂戴し、お褒めの言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、料理、温泉、お部屋でお寛ぎいただき何よりでございました。
今回のご宿泊は、記念日をきっかけに、ご家族水入らずの時間をお過ごしいただきたい思いより企画したプランでございました。
お誕生日やお祝いごとなど、人生の節目、かけがえのない一日となるよう、微力ながら力添えさせて頂きました。
「一番よかった」とのご両親のお声、さっそく担当スタッフに伝えてまいります。お知らせくださりありがとうございます。
また、お部屋食では、春の会席料理「春夜月」をお召し上がりいただきました。長門赤もく酢や萩白倍貝、仙崎烏賊ナルト巻きや萩まふく叩きサラダ（とらふぐ皮付）など、地元長門近郊の素材を中心に春の旬の味覚をお召し上がりいただきました。
これからも、山口県ならではの季節の味わいをお客様に合せてお愉しみ頂けるよう、工夫してまいりますので、お時間のある時にぜひ、大谷山荘のページをご覧くださいませ。

ご家族の思いでの場所のひとつとして、ぜひまたお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

いつも、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なお言葉をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、温泉ならびにご朝食でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
大浴場では、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
当館では、源泉かけ流しをお愉しみいただける「露天風呂付」のお部屋もございます。
ご参考にしていただければ幸いございます。
ご朝食では、残念な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
お粥の補充も気づきが遅く、ご要望にお応えできませんでした。
部署責任者に申し伝え、しっかりと体制を整え、ご期待にそえるサービスを徹底してまいります。

貴重なお言葉をスタッフ全員で真摯に受け止め、再度、基本姿勢を見直してまいります。
今後ともご指導・ご鞭撻の程お願い申し上げます。

営業部長 大谷

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
「とてもサービスが行き届いている」とのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

おふたりのご旅行にお力添えできましたこと、
スタッフにとって、大変うれしいことでございます。

私どもでは、創業以来変わらぬ「山草花のおもてなし」をこころがけ、お客様に寄り添った
まるで故郷に帰ったような安らぎや寛ぎを感じていただける空間のご提供に努めております。
お客様と共に創る「サプライズ演出」で記念日のご旅行をより思い出深く彩るお力添えも致しております。
その際は、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。

再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
いつも、励みとなるお言葉ならびに貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊にも、ご満足いただけた様子、大変うれしいことでございます。
また、WIFIでは山間の立地にて通信が届かず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現在、1階のロビー周りと「芙蓉館」のお客室では、パスワード入力でご利用いただけるフリーWIFIをご用意致しました。
少しでも快適にご利用いただけるよう、引き続き努めてまいります。

これからも、お客様の声を真摯に受け止め、お寛ぎいただける「こころの宿」をめざしてまいります。
引き続きご声援、よろしくお願い申し上げます。

再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
高い評価も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、館内各所にてご満足いただけた様で何よりでございました。
「文句なしの対応」とのありがたいお言葉も頂戴し感謝いたしております。
あいにく天候のため天体ドームでの星空観測が叶わず、残念でございます。
童謡詩人金子みすゞも愛した長門の澄んだ星空を天体ドームにてご覧いただきたく、またぜひお越しくださいませ。
皆さまと再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
高い評価も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、館内各所にてご満足いただけた様で私どもも嬉しく存じます。
お部屋は、当日に空きがございましたのでグレードアップさせていただきました。
ご婚約者さまにもお気に召していただき、何よりでございました。
日常の喧騒を離れた癒しの時間をお過ごしにまたぜひお越しくださいませ。
お二人と再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
高い評価も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お料理は、夏の季節会席「月舟」をお選びいただきました。
こちらは当館の人気No.1のお料理で、日本海の魚介を中心に旬の味覚をお愉しみいただけます。
「大変美味しかった」とのお言葉をいただき、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、お食事をお出しするタイミングが合わず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早速部署責任者に申し伝え、スタッフに指導を行ってまいります。
季節毎の旬の味覚もお召しいただきたく、癒しのお時間をぜひまたお越しくださいませ。
お二人と再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
高い評価も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お風呂、お料理など、館内各所にてお愉しみいただけた様で私どもも嬉しく存じます。
ご夕食のふぐは、萩産のふぐを使用した叩きさらだでございます。
さっぱりとした長門のゆずきちのドレッシングもご好評をいただいております。
サウナのマットが濡れておりご迷惑をおかけしました。
さっそくに部署責任者に申し伝えます。
水風呂の貴重なご意見もありがとうございます。
季節毎の旬の味覚もお召しいただきたく、癒しのお時間をぜひまたお越しくださいませ。
皆さまと再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
高い評価も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当日はあいにくのお天気でしたが、ラウンジ、お食事など館内各所にてご満足いただけた様で何よりでございました。
天体ドームでの星空観測が叶わなかったこと、残念でございます。
6月は雨季ですが、雨が降っていなければ澄んだ星空や、蛍がご覧いただけます。
機会がございましたら、次回お越しの際にご覧いただけますと幸いです。
季節毎の旬の味覚もお召しいただきたく、ぜひまたお越しくださいませ。
皆さまと再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
高い評価も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、館内各所にてご満足いただけた様で何よりでございました。
仰る通り、旅の醍醐味は出会いかと存じます。
新人スタッフへの暖かなお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。
季節毎の旬の味覚もお召しいただきたく、ぜひまたお越しくださいませ。
お二人と再びお会いできます日を、新人スタッフは元より、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
高い評価も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、救急車のサイレンにて騒がしい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
緊急のためサイレンを鳴らす救急車での搬送となりました。
「また機会があればお世話になりたい」とのお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく存じます。
季節毎の旬の味覚もお召しいただきたく、ぜひまたお越しくださいませ。
お二人と再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
高い評価も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆったりと寛ぎのお時間をご満喫いただけた様で何よりでございました。
当館が在ります長門湯本は自然の美しいロケーションで、特にこの季節は新緑や清流のせせらぎ、小鳥たちのさえずり、心地よい風など、過ごしやす気持ちの良いお時間をお過ごしいただけます。
お部屋では、トイレと洗面が一緒の間取りのためにご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
ツインのお部屋では、昨年にオープンしました「プレミアムシリーズ」は、トイレと洗面が別のお部屋タイプとなっております。
こちらのお部屋タイプもおすすめしており、ご検討いただけますと幸いです。
季節毎の景観もお愉しみいただきたく、またぜひお越しくださいませ。
お二人と再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
高い評価ならびに詳細なるご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋、お食事など館内各所にてご満足いただけた様で何よりでございました。
冬期は、ふぐを始めとした日本海の魚介が特に充実する時期でございます。
当館の会席料理をお愉しみいただけた様で、私どもも嬉しく存じます。
お部屋の照明が暗いとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また、当館大浴場は11種の風呂をご用意しておりますが、このうち大風呂や各種露天風呂が温泉でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。ぜひ今後の参考にさせていただきます。
別邸音信にもご興味を持っていただき、ありがとうございます。
こちらは本館とは違ったコンセプトで、邸内のゆったりとした静寂の時間の中で、プライベートなご滞在をご満喫いただけます。
よろしければぜひご滞在を検討くださいませ。
奥州　力さまとまたお会いできる日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
高い評価も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私どもでは、創業以来変わらぬ「山草花のおもてなし」をこころがけ、決して押しつけではないお客様のこころに沿ったおもてなし、まるで故郷に帰ったような安らぎや寛ぎを感じていただける空間をご提供できればと考えております。
季節毎の旬の味覚をご堪能いただきたく、またぜひお越しくださいませ。
お二人と再びお会いできる日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
詳細なるご感想、高い評価も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お選びいただいた【大谷山荘特選、極（きわみ）】は、露天風呂付きのお部屋と「美味草紙」のお料理をお召いただくプランでございました。
「美味草紙」は、毎月違うお献立で、「大寧寺風典座料理、一品出しの喰切会席、町屋料理」をご堪能いただく、別邸音信の特別会席料理でございます。
8月、葉月のお料理をご堪能いただけた様で、何よりでございました。
洗濯物入れをご所望とのご意見、ぜひ参考にさせていただきます。
貴重なご意見本当にありがとうございます。
ぜひまたお越しくださいませ。
お二人のご来館を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。