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野沢温泉 河一屋旅館 クチコミ・感想・情報

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野沢温泉 河一屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.32
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.45
  • 食事4.55
宿泊年月
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198件中 81~100件表示

風呂4

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月06日 20:20:09

コロナ対策がしつかりしていて、安心できます。
売店で袋に詰め放題のリンゴは嬉しかったです。とても喜ばれたお土産になりました。     朝のフリードリンクに牛乳が無かったのが残念でした。      

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
野沢温泉 河一屋旅館 2020年12月22日 09:13:54

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。重ねて口コミへのご投稿ありがとうございます。
このような時世でございますが、安心してお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
また、朝のドリンクについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、検討させていただきます。
これから一段と寒さも増して参りますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
サービスチーム 須﨑

ご利用の宿泊プラン
信州ブランド3種の川魚を食べ比べ!【信州川魚の膳】やちまたHIMEコース
ご利用のお部屋
【【洋室ダブルルーム】フランスベッド社製ワイドダブルベッド】

風呂4

ORIZURUさんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

ORIZURUさん [60代/女性] 2020年11月26日 21:30:27

コロナ渦ではありますが楽しめました。
スタッフの対応が気持ち良かったです。食事も美味しかったです。
でも、ちょっと寒かったです。部屋にコタツが欲しかったなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
野沢温泉 河一屋旅館 2020年12月20日 17:29:58

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。そして口コミへのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応やお食事など、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また館内の空調があまり効かず、ご迷惑をおかけしました。今後も館内でのご滞在をより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同全力を持って取り組んで参ります。
冷え込む日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。またのご利用をお待ちしております。
サービスチーム 飯塚

ご利用の宿泊プラン
【長野県民限定】地域の皆様へ感謝を込めて。
ご利用のお部屋
【【モダン和室】8畳トイレ付】

風呂4

髭ジジィさんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

髭ジジィさん [70代/男性] 2020年11月24日 20:47:44

11月17日宿泊。
スタッフの対応が親切で男性も女性も感じ良かった。食事も大満足ではないものの、
どれも小奇麗に盛り付けられ味も其れなりに評価できると思われた。
部屋も空気清浄機始めコロナ対策がしっかりととられ苦心されていた。
野沢温泉観光協会の案内図がイマイチ分かりづらく一寸見直し検討して貰いたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
野沢温泉 河一屋旅館 2020年12月07日 08:36:57

この度はご来館誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
当館での私たちのおもてなしにお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後ともお客様が居心地が良く、ごゆっくりお寛ぎいただけるおもてなしをしていきたいと思っております。
また、当館の感染症対策につきましてはお客様が安心してご宿泊いただけますよう今後とも努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

サービス  平野

ご利用の宿泊プラン
信州産2種類の和牛ステーキを食べ比べ!【信州牛の膳】やちまたHIKOコース!
ご利用のお部屋
【【和室10畳】洗浄器付トイレ+別室バス】

風呂4

yuji8935さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

yuji8935さん [60代/男性] 2020年11月16日 14:20:39

コロナ対策を十分されての丁寧な接客で気持ちよく滞在出来ました。料理も地のものばかりで美味しかったです。温泉は一晩中は入れて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
野沢温泉 河一屋旅館 2020年11月29日 07:41:33

この度は数あるお宿の中から当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お食事、お風呂につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。当館でのご滞在、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでなによりです。
朝晩の冷え込みが厳しさを増してまいりました。体調を崩されませんようどうぞご自愛下さいませ。
この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
サービスチーム 中村

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【信州牛の膳】やちまたHIKOコース(2020.9)
ご利用のお部屋
【【和風ツインルーム】フランスベッド社製ベッド】

風呂4

ヴィタドナさんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

ヴィタドナさん [50代/男性] 2020年11月06日 18:27:04

2回目の宿泊でした。従業員のかたの対応もよく気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
野沢温泉 河一屋旅館 2020年11月18日 08:03:23

この度は当館にご再来いただき誠にありがとうございました。重ねて口コミへのご投稿ありがとうございます。
当館でのひとときを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
だんだんと寒さが増して参りますので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
サービスチーム 須﨑

ご利用の宿泊プラン
信州産2種類の和牛ステーキを食べ比べ!【信州牛の膳】やちまたHIKOコース!
ご利用のお部屋
【【和洋室ツインルーム】フランスベッド社製ベッド】

風呂4

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月06日 07:00:03

食事での小麦アレルギーの対応と、部屋のキレイさと広いお部屋が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
野沢温泉 河一屋旅館 2020年11月16日 18:48:33

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
食事の対応やお部屋についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今年は冬の訪れも早く、朝晩は特に冷え込む季節となりました。どうぞお身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
この度は、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
サービス 北澤

ご利用の宿泊プラン
信州産2種類の和牛ステーキを食べ比べ!【信州牛の膳】やちまたHIKOコース!
ご利用のお部屋
【【モダン和室】12畳トイレ付】

風呂4

さんしゅうまるさんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

さんしゅうまるさん [50代/男性] 2019年11月04日 14:20:17

全体的に満足でした。
建物は古いのでしょうが改装されており、掃除も綺麗にされてました。
私達が泊まった部屋は旧館?エレベーターが無く階段も勾配がキツイ為お年寄りの方にはオススメしません。

アメニティの歯ブラシの質の向上ともう少し歯みがき粉の量の多い物にして欲しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
野沢温泉 河一屋旅館 2019年11月06日 10:47:52

この度は河一屋旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたとのコメントに、私共もとても嬉しく感じております。ありがとうございます。

エレベータが無いお部屋であった件につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。またアメニティについての貴重なご意見、大変にありがとうございます。
細かね点についてのご指摘は、私たちにとってとても勉強になります。よりよい旅館を目指してスタッフ皆で励んでまいりたいと考えております。
ありがとうございます。

いよいよ冬の訪れを間近に感ずる季節となりました。お客様におかれましてもどうぞご自愛され、また是非別の季節のご来館を、一同心よりお待ち致しております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

サービスチーム 富井

ご利用の宿泊プラン
[事前決済限定]信州産2種類の和牛ステーキを食べ比べ!【信州牛の膳】やちまたHIKOコース!
ご利用のお部屋
【【和洋室ツインルーム】フランスベッド社製ベッド】

風呂4

ムッチ5412さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

ムッチ5412さん [60代/男性] 2019年10月03日 19:14:45

サービスは申し分なく、食事も大変美味しくいただけました。
宿内の露天風呂はちょっと温度が低かったように感じましたが・・これは外湯が熱過ぎて身体に余韻が残っていたのでしょうか?時間帯(深夜)の関係かな。(笑)
思い出に残る家族旅行となり、また訪れてみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
野沢温泉 河一屋旅館 2019年10月09日 19:50:53

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。重ねて口コミへのご投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
機会がございましたら、是非また当館にお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

サービスチーム 須撝

ご利用の宿泊プラン
信州産2種類の和牛ステーキを食べ比べ!【信州牛の膳】やちまたHIKOコース!【温泉】
ご利用のお部屋
【【モダン和室】8畳トイレ付】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月10日 12:29:46

 部屋は濃茶でまとめられており、落ち着ける感じではありましたが、テレビ下のコード配線が丸見えだったことと、浴室の桶と椅子がプラスチックで合っていなかったので、部屋は3点とさせて頂きました。
 朝食は美味しく頂きました。
 また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
野沢温泉 河一屋旅館 2019年09月19日 16:09:20

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。また、口コミへのご投稿ありがとうございます。
お食事にご満足いただけた様子で何よりでございます。
お部屋ではお寛ぎいただいているところ、せっかくの雰囲気を損ねてしまい申し訳ございません。
みなさまにごゆっくりとお寛ぎいただけるような空間、雰囲気創りを目指し、少しずつではありますが取り組んでおるところでございます。今回のご意見も参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。ご再来心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

サービスチーム 中村

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン 【信州朝ごはん】【温泉】【体験】
ご利用のお部屋
【【特別室】信濃邸[桜] 露天付和室】

風呂4

ゆうまあまさんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

ゆうまあまさん [50代/女性] 2019年08月16日 17:31:30

河一屋さんには何度も伺っております。当初のころを思うと本当に素晴らしい改善をされたと思っています。お部屋の建て増しの部分も、だいぶ整理され、使い勝手良くなりましたし、お食事もとても豪華で見栄え良くそして美味しく作られていると思います。お酒のラインアップも増え夕食の楽しみも増えました。お風呂も二種類の温泉が引き込まれていて、温泉自体とてもいいお湯です。本当にすべすべになります。また半露天への入り口が以前は手すりもなく窓のサンをつかんで危なっかしく入湯いたしましたが今は手すりと岩のステップが作られ入りやすくなりました。残念なのが半露天の湯船の先に休憩できそうな長椅子があるのですが、そちら側はステップが無く温泉でぬめりがあるので踏ん張れず、行くことが出来ませんでした。せっかくなら、そちらで休憩がしたかったなと思いました。あと、お部屋の3階からの階段の一番上が斜めに傾いていて階段へ転がり落ちそうになりました。あの傾斜はとても怖いです。後丹前も切る人のサイズに合わせて用紙して頂けると助かります。色々書きましたが、本当に気持ちのいいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
野沢温泉 河一屋旅館 2019年08月23日 09:00:09

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。重ねて口コミへのご投稿ありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
またこの度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めさせていただきます。

厳しい暑さが続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
またのご再来をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

サービスチーム 須撝

ご利用の宿泊プラン
[事前決済限定]信州産2種類の和牛ステーキを食べ比べ!【信州牛の膳】やちまたHIKOコース!
ご利用のお部屋
【【和洋室トリプルルーム】フランスベッド社製ベッド】

風呂4

やまさん8849さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

やまさん8849さん [50代/男性] 2019年05月01日 17:00:01

肉の食べ比べプランは美味しかったです。
お風呂も二種類ありよかったです。
部屋は分かっていたけれど、三階はやはりえらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
野沢温泉 河一屋旅館 2019年05月07日 09:41:12

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のお料理や二種の源泉を用いた館内風呂にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
そして、階段の件ではご不便をおかけいたしました。
お客さまへ快適に過ごしていただける旅館を目指し、今後も工夫して参ります。
またのご再来を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

サービス係 飯塚

ご利用の宿泊プラン
[事前決済限定]信州産2種類の和牛ステーキを食べ比べ!【信州牛の膳】やちまたHIKOコース!
ご利用のお部屋
【【和洋室ツインルーム】フランスベッド社製ベッド】

風呂4

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 18:04:17

お世話になりました。
お料理、おいしくいただきました。
お湯も良かったです。
また、行きたいと思っております!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
野沢温泉 河一屋旅館 2019年04月16日 17:01:41

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事やお風呂にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
機会がございましたら是非またご来館くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

サービスチーム 須撝

ご利用の宿泊プラン
信州産2種類の和牛ステーキを食べ比べ!【信州牛の膳】やちまたHIKOコース!【温泉】
ご利用のお部屋
【【和洋室ツインルーム】フランスベッド社製ベッド】

風呂4

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 14:26:21

お部屋も良かったし、食事はもう少しボリュームがあっても良かったかな。せっかく温泉メインで来てるのでチェックアウトは11時にしてもらいたい。ームむがあれば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
信州産2種類の和牛ステーキを食べ比べ!【信州牛の膳】やちまたHIKOコース!【温泉】
ご利用のお部屋
【【モダン和室】6畳トイレ無】

風呂4

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 14:23:13

オシャレでとても良かったです。せっかく温泉メインで来てるのでチェックアウトは11時にしてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
野沢温泉 河一屋旅館 2019年04月20日 23:32:16

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
館内でしょうか、お気に召していただけましたようで、幸いでございます。
チェックアウトのお時間につきまして、清掃のお時間の関係もございますが、今後お客様により快適にお過ごしいただけますよう、検討させていただきたいと思います。

野沢では、今年は一足遅くなりますが、桜や菜の花の見頃がもうすぐやって参ります。
また是非野沢温泉へお寛ぎにお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントチーム 水澤

ご利用の宿泊プラン
信州産2種類の和牛ステーキを食べ比べ!【信州牛の膳】やちまたHIKOコース!【温泉】
ご利用のお部屋
【【洋室ダブルルーム】フランスベッド社製ワイドダブルベッド】

風呂4

青ちゃん7940さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

青ちゃん7940さん [50代/男性] 2018年12月06日 18:21:20

5、6回ほど泊まらせて頂いておりますが、建物はモダンな造りで雰囲気があり、食事、お風呂満足しました。何より、若いスタッフの方々が一生懸命頑張っているお宿ですネ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
野沢温泉 河一屋旅館 2018年12月11日 11:16:18

先日は、ご再来いただき誠にありがとうございました。
我々スタッフはお客様にご満足していただけるよう、精一杯のおもてなしをさせていただいております。何か至らない点などございましたら気軽にスタッフへお声掛け下さい。
また、お客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

板場係  河野

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン 【信州朝ごはん】【温泉】【体験】
ご利用のお部屋
【【モダン和室】8畳トイレ付】

風呂4

t3762さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

t3762さん [50代/男性] 2018年11月28日 11:37:49

こじんまりしていますが、施設が新しく快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
野沢温泉 河一屋旅館 2018年12月03日 15:28:33

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お客さまに快適にお過ごしいただけますよう、当館では改装を重ねております。
本年度は外壁工事も行い、外観も新しくなりました。
当館施設につきまして、お客さまにお気に召していただけましたようで、幸いでございます。

当館の夕食には【信州牛の膳】と【伝統野菜と河魚の膳】の2種類のコースがございます。次回お越しの際は是非、こちらもお召し上がりいただければと思います。

12月に入り、野沢も一段と冷え込みが厳しくなって参りました。
時節柄ですので、どうぞ御身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント係 水澤

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン 【信州朝ごはん】【温泉】【体験】
ご利用のお部屋
【【和風ツインルーム】フランスベッド社製ベッド】

風呂4

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 20:27:37

夫婦二人旅野沢温泉はとても良かったです。食事もお部屋も大変満足しています。
外湯に入るためホテルのバスタオルを持って行きました、バスタオルの取り換えをお願いしたところ快く対応していただきとても良かったです。スタッフの方も若い人たちが多かったたのですが、とても良かったです。また野沢温泉に行くことがあれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
野沢温泉 河一屋旅館 2018年10月04日 16:54:17

この度は、ご夫婦でのご旅行に野沢温泉をお選びいただき、また数あるお宿の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お食事、お部屋ともにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

これから徐々に秋も深まり、寒い日が続いてまいります。
どうぞ、お身体ご自愛くださいませ。
この度は、当館へのご来館並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント係 北澤

ご利用の宿泊プラン
信州産2種類の和牛ステーキを食べ比べ!【信州牛の膳】やちまたHIKOコース!【温泉】
ご利用のお部屋
【【和洋室】 転寝ノ間 [ぶな]】

風呂4

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 17:32:20

美味しい食事で満足。共用スペースは良いが、予約部屋は訳ありで残念な造り。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
野沢温泉 河一屋旅館 2018年09月29日 17:44:47

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへの投稿ありがとうございます。

お部屋につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。当館では数種類お部屋タイプがございます。野沢温泉に再訪の際には、ご検討いただけますと幸いです。

この度はありがとうございました。

フロントリーダー 河野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】信州産2種類の和牛ステーキを食べ比べ!【信州牛の膳】やちまたHIKOコース!
ご利用のお部屋
【【和洋室ツインルーム】フランスベッド社製ベッド】

風呂4

taji-2さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

taji-2さん [50代/女性] 2018年09月03日 21:12:56

9/1に宿泊しました。
部屋は和室でとっても良かったです。
「信州産2種類の和牛ステーキを食べ比べ」のコースでしたが、メニューの終わり頃に出されたので、すでにお腹は満たされせっかくの和牛を美味しく味わうことができず残念でした。
メインの料理はもう少し早めに出していただけると良かったです。
翌朝の朝食はどれも丁寧に用意されたもので大満足でした。
優しい献立がとっても気に入りました。

お風呂はさほど広くはないのですが、私が利用した時間はゆっくりできました。脱衣場は扇風機のみなので着替えに時間がかかりました。

また機会があったら利用させていただきたいお宿です。
お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】信州産2種類の和牛ステーキを食べ比べ!【信州牛の膳】やちまたHIKOコース!
ご利用のお部屋
【【和洋室】 転寝ノ間 [ぶな]】

風呂4

ティンセルさんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

ティンセルさん [50代/男性] 2018年08月31日 10:50:28

混んでいる時期でしたが、気遣いのある対応をしていただき、気持ちよく過ごせました。
外湯めぐりを体験しましたが、全体にお湯の温度が高く、びっくりと同時に貴重な体験でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
[事前決済限定]信州3種焼きと野沢菜美肌鍋をご賞味あれ!【伝統野菜と河魚の膳】やちまたHIMEコース
ご利用のお部屋
【【モダン和室】6畳トイレ無】

198件中 81~100件表示

宿泊プラン一覧

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