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東京グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.29
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.39
  • 食事4.13
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月10日 23:53:59

観光のため、1人での1泊でした。
1人だったのですが当日ツインの部屋を用意して頂いていてとても広々と贅沢に使わせていただきました。
スタッフの皆さんもとても親切で感じが良かったです。



【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム素泊り(室数限定 早い者勝ち )

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
東京グランドホテル 2010年09月13日 17:16:53

ご利用いただき誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム素泊り(室数限定 早い者勝ち )】

サービス4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 18:39:16

立地が良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東京グランドホテル 2023年09月13日 06:27:06

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。便利な立地にございますので、今後ともビジネスや観光でお役立て頂ければ幸いです。ではまたの機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆基本プラン◆芝公園駅から徒歩3分!浜松町より徒歩10分!東京タワーもすぐそこに!お得な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム朝食付き<16.72平米>】

サービス4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 15:12:43

会議の会場に近く久しぶりに宿泊しました。
朝食付きで満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
東京グランドホテル 2020年01月12日 08:47:14

東京グランドホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、是非次回もご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
口コミ書いてポイント10倍アッププラン 朝食付【首都圏☆感謝祭】
ご利用のお部屋
【ツインルーム朝食付 <24.67平米>】

サービス4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 20:25:39

9月15日に宿泊しました。
みなさん、笑顔で対応して頂き、雰囲気はとても良かったです。
窓からの景色も最高でしたが、ソファーからは、東京タワーは、見えなくて椅子を動かして眺めました。
2泊しましたが、2泊とも東京タワーチケットがついていて得した感じです。
ただ初日のお風呂に髪の毛1本、2日めは、自分のでしょうが髪の毛がたくさん落ちていて2泊めは、お風呂の掃除をして入りました。
ベッド脇にコンセントがあると助かるかなぁって思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
東京グランドホテル 2018年09月23日 21:20:56

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の不備の件、ご迷惑をお掛け致しまして大変失礼致しました。清掃係に報告の上、清掃を徹底できるよう努めます。
サービスの件、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。よりよいサービスを提供できるよう努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
♪東京タワー大展望台チケット付宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム素泊り <16.72平米>】

サービス4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 19:46:22

通常チェックアウトが11時で.12時まで無料延長出来ました。大変助かりました。お値段もお安い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
東京グランドホテル 2017年08月13日 01:30:51

この度は、東京グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【料金変動】必見!お日にち限定プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【シングルルーム素泊り*** <16.72平米>】

サービス4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月17日 18:42:55

東京タワーの見える部屋を指定したところきちんと割り振って頂いたのはよかったのですが、たばこのにおいのするお部屋でした。
今はやめていますがもともと喫煙者だったのでそれほど気になりませんでしたが、事前に一言あるべきだと思いました。
他のホテルはファブリーズなど備えてましたがここはあったのか確認してません。
あと備品関係ではスリッパは使い捨てならなおよかったです。
水場の嫌なにおいはなかったです。
あとドライヤーの風は弱めです。
朝食に関しては急ぎでない人はここで食べなくていいです。
種類もそんなになく時間が経っていたせいもありメニューによっては冷えていたので外のお店でよかったと思いました。
ただすきやき味のお肉と玉ねぎの炒め物のようなものがありましたが、
それとスープはおいしかったです。
変わって立地に関しては芝公園駅から歩いてすぐです。
他の駅は利用してないので距離感はわかりません。
最後にスタッフ対応とレディースプランのプレゼントのアメニティとウェルカムドリンク券はよかったです!
東京タワーの見える部屋にリーズナブルに泊まりたいという方にはいいと思います。
ホテルの内容自体は可もなく不可もなくでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
東京グランドホテル 2016年06月24日 23:10:25

ご利用頂き誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を今後の改善に繋げていければと思います。またご利用の機会がありましたらぜひご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
女性のお客様限定!!レディースプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 朝食付】

サービス4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年02月15日 17:26:03

若干、設備などハード面の古さを感じさせますが、スタッフの対応などソフト面は満足です。出張先の研修場所に近く、食事も近くに満足のできる場所が多く助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
東京グランドホテル 2014年02月15日 19:26:50

ご利用誠にありがとうございます。館内設備の古い箇所は今後改善していければと存じております。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
とっても早割30 
ご利用のお部屋
【シングルルーム素泊り】

サービス4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年01月02日 18:52:30

JR浜松町駅から徒歩10分と書いてありましたが場所が分かりづらく地図を見ながらでも20分は歩きました。JR浜松町駅までは東京駅から乗り換えなしの二駅なので駅からの移動はとても便利でした。フロントの対応は普通、部屋はきれいに掃除されていますがお風呂は今時リンスインシャンプー?という印象でした。前日は同じ値段で別のホテルに宿泊しておりそちらにはボトルのシャンプーとコンディショナーが置いてあり満足したので余計に目についてしまいました。カウントダウンに出かけて仮眠をしてすぐチェックアウトしたのみの一泊だったので不満で耐えられなかったということはなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年12月
東京グランドホテル 2013年01月02日 22:07:02

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
またの機会がありましたら、ご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早割り14 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタジオツイン (シングルルーム+エキストラベット) 素泊り】

サービス4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年07月30日 23:05:59

お部屋は狭かったのですが、掃除が行き届いていて綺麗でした。女性限定のプランとあってアメニティも充実していて満足でした。室内のお茶セットもよかったです。しかし、お風呂やドライヤーが古いせいか使いにくくて、ちょっと残念。もう少し料金が安ければ満足できたかなと思います。受付はとても感じがよくて気持ちがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
東京グランドホテル 2012年07月31日 07:50:02

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
ドライヤーは風力の強い物をフロントでご用意いたしております。ご案内が足らず申し訳ございません。
またの機会がございましたら、ご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性のお客様限定!!レディースプラン
ご利用のお部屋
【スタジオツイン (シングルルーム+エキストラベット) 素泊り】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月22日 18:46:57

朝食を提供しているレストランの空調が強すぎて寒かったです…
スーツ姿の男性を想定した温度設定なのでしょうが、
今は節電が叫ばれており、こちらも28度設定でよかったのではないかと思います。
(28度とは思えない体感温度でした…)

それ以外は、曹洞宗の施設があり、座禅教室など興味を持ちました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
東京グランドホテル 2011年07月22日 20:22:43

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
レストランの空調の件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
座禅教室は、ご宿泊のお客様以外でもご参加いただけますので、機会がございましたら、ぜひご参加くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム朝食付(室数限定 早い者勝ち )】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

132724さんの 東京グランドホテル のクチコミ

132724さん [30代/男性] 2011年07月02日 13:54:36

出張で利用しました。値段も安く・出張先に近くてとても良かったです。
残念だったのは風呂備え付けのドライヤーがタバコ臭かった点です。これさえ無ければ『大変満足』の評価をするつもりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
東京グランドホテル 2011年07月03日 21:16:26

ご利用ありがとうございました。
備え付けドライヤーの臭いは申し訳ございません
でした。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
チェックイン19時以降・一泊限定 ワンナイトプラン 食事なし
ご利用のお部屋
【シングルルーム素泊り】

サービス4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年04月22日 13:04:25

浜松町駅から結構距離がありました。東京タワーのチケット付きプランってのが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年03月
東京グランドホテル 2011年04月22日 15:43:49

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。お選びいただいたプランをお気に召していただけましたこと何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪東京タワー大展望台チケット付宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム 朝食付】

サービス4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年06月08日 16:01:44

景色は大満足です。東京タワーが大迫力で見れました。点灯~消灯まで楽しめます。
部屋は古いビジネスホテル程度でしょうか。HPの写真の通りですね。シャンプーはリンスインシャンプーです。
女性用のアメニティーはありません。
ドライヤーの貸し出しを利用しました。すぐに部屋まで持ってきていただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年06月
東京グランドホテル 2010年06月08日 17:22:29

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆カップルプラン☆ 東京タワー側 セミダブルルーム 部屋数限定
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム素泊り 東京タワー側】

サービス4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年01月03日 14:36:35

このお値段で場所も良く、お部屋も広くて設備も充分で大変良かったと思います。
生憎正月でお食事は出来ませんでしたが、向かいにファミレスがあり
またコンビニも近いので不便はありませんでした。
ただ一つバスルームのお掃除が行き届いていない感じがする事だけが
非常にもったいなく感じました。
昨日今日の担当の方の不行き届きというのではなく、
掃除をするだけだと目につきにくいけれど使う方の目には入る場所
(石けん置きの下など何カ所か)に溜まった汚れ等、
時々で良いのでいつもより丁寧に行って頂く機会を設けるだけでも
随分違うと思われます。

その他、接客の方の対応等は非常に感じも良く、機会があれば
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
東京グランドホテル 2010年01月03日 19:56:35

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム素泊り(室数限定 早い者勝ち)】

サービス3

道産子555さんの 東京グランドホテル のクチコミ

道産子555さん [40代/女性] 2024年04月13日 11:51:05

遅くに入り、夜明け前に出たので寝るだけでしたが、静かに眠れてよかったです。
夜勤のフロント担当の方お疲れ様です…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東京グランドホテル 2024年04月14日 20:49:02

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ゆっくりお休み頂けたようで何よりでございます。また、温かいお言葉ありがとうございます。励みになります。またの機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約でお得】さき楽30 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム素泊り<24.67平米>】

サービス3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 22:40:48

駅からかなり遠い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東京グランドホテル 2023年10月10日 09:10:33

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。アクセスの件、ご不便をお掛け致しました。私ども、最寄りの浜松町駅、大門駅からは徒歩約10分となっております。また、都営三田線の芝公園駅からであれば、徒歩3分程でございますので、ご参考下さいませ。ホテルから駅まではタクシーの手配も承っておりますので、次回利用機会がございましたら、是非お役立てください。ではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得】2連泊プラン 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム素泊り<16.72平米>】

サービス3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 13:12:50

老舗ホテルでがんばっている気配はしましたが、水回りの黴臭さがとても気になり、ゆっくりトイレにも入れず。また、寝間着の縁取りがほつれてボロボロなのが気になりました。洗濯して清潔なのはわかるのですが、これなら普通のビジネスホテルの方がよかったのかも、と思いました。
いただいたアメニティはよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東京グランドホテル 2023年09月13日 06:20:19

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。水回り、部屋着の件は大変ご迷惑をお掛け致しました。度々ご意見を頂いている旨も承知しております。お褒めも言葉の頂いた中で、ご満足頂けなかった部分があり、反省しております。お客様のおっしゃる通り、新しいホテルではございませんので、よりメンテナンスには気を配って行かなければと感じております。貴重なご意見を賜りました事ありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひご来館下さいますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【がんばる女性を応援!】選べるアメニティセット付きレディースプラン2連泊♪ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム素泊り<24.67平米>】

サービス3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 23:48:30

朝…朝食を食べに行くと挨拶もなく…びっくりしました。サービスマンは挨拶は大事だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東京グランドホテル 2023年05月12日 09:45:08

東京グランドホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
朝食会場でスタッフより挨拶が無かったとのご指摘、大変お恥ずかしい限りでございます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
レストラン責任者へ報告し、指導をするよう申し伝えます。

ご利用の宿泊プラン
東京タワーメインデッキチケット付きプラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタジオツインルーム朝食付き<16.72平米>】

サービス3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 17:54:43

寝るだけの利用ならばいいと思います。チェックイン時間が14時なのがいい。トイレ、お風呂は古い感じでした。ベットはシングルの割には大きかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東京グランドホテル 2023年04月08日 16:08:19

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。水回りは古さが目立っているのはご指摘の通りです。随時補修をしつつ利用頂いているのが現状であります。新しいホテルではありませんが、より快適なホテルを目指し精進してまいりますので今後共ご愛顧の程宜しくお願い致します。ではまたの機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【がんばる女性を応援!】選べるアメニティセット付きレディースプラン早割60♪ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム素泊り<16.72平米>】

サービス3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月30日 23:21:20

急遽芝公園で泊まることになり、アクセスのよいホテルがあったので利用しました。全く汚くはないですがレトロすぎて少し高いな…と抵抗はありました。ベッドまわりにコンセントがあればよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東京グランドホテル 2023年04月08日 15:38:31

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。コンセントの件、現在解決策がありませんので、延長コードの貸し出しにて対応しております。今後のご滞在の際はお気軽にお申し付けくださいませ。またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】芝公園駅から徒歩3分!浜松町より徒歩10分!東京タワーもすぐそこに!食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム素泊り<16.72平米>】

94件中 1~20件表示

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