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東京グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.29
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.39
  • 食事4.13
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月24日 14:46:18

ベッドサイドに、キャップ無しの飲み残したポカリが置いてあり、とても不快だった。
チェックインで説明を受ける時、受付の人が目をずっと擦りながら。
「すみません」の言葉も無かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
東京グランドホテル 2016年06月24日 23:14:25

この度はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いように従業員への指導を徹底していく所存でございます。ご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【料金変動】必見!お日にち限定プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【シングルルーム素泊り***】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年01月03日 14:36:35

このお値段で場所も良く、お部屋も広くて設備も充分で大変良かったと思います。
生憎正月でお食事は出来ませんでしたが、向かいにファミレスがあり
またコンビニも近いので不便はありませんでした。
ただ一つバスルームのお掃除が行き届いていない感じがする事だけが
非常にもったいなく感じました。
昨日今日の担当の方の不行き届きというのではなく、
掃除をするだけだと目につきにくいけれど使う方の目には入る場所
(石けん置きの下など何カ所か)に溜まった汚れ等、
時々で良いのでいつもより丁寧に行って頂く機会を設けるだけでも
随分違うと思われます。

その他、接客の方の対応等は非常に感じも良く、機会があれば
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
東京グランドホテル 2010年01月03日 19:56:35

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム素泊り(室数限定 早い者勝ち)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月16日 14:21:54

初めて宿泊しました。19時を過ぎてのチェックインでした。最近では珍しくカードキーではない鍵にビックリしました。冠婚葬祭に使われるホテルみたいでホテル上層階が宿泊施設でした。カーテンを開けるとライトアップされた東京タワーが見えたので得した気分になりました。部屋は可もなく不可もなくといった感じです。アメニティは使用しませんが見た感じそれなりに充実していました。金額と立地条件を考えると申し分ないと思います。素泊まりプランでしたので食事は分かりませんが近くにコンビニが数件と目の前にファミリーレストランがありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東京グランドホテル 2021年12月16日 21:51:54

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF芝公園駅、3分!浜松町まで10分!東京タワーもすぐそこ!食事なし
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム素泊り<16.72平米>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 15:12:43

会議の会場に近く久しぶりに宿泊しました。
朝食付きで満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
東京グランドホテル 2020年01月12日 08:47:14

東京グランドホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、是非次回もご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
口コミ書いてポイント10倍アッププラン 朝食付【首都圏☆感謝祭】
ご利用のお部屋
【ツインルーム朝食付 <24.67平米>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年07月30日 23:05:59

お部屋は狭かったのですが、掃除が行き届いていて綺麗でした。女性限定のプランとあってアメニティも充実していて満足でした。室内のお茶セットもよかったです。しかし、お風呂やドライヤーが古いせいか使いにくくて、ちょっと残念。もう少し料金が安ければ満足できたかなと思います。受付はとても感じがよくて気持ちがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
東京グランドホテル 2012年07月31日 07:50:02

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
ドライヤーは風力の強い物をフロントでご用意いたしております。ご案内が足らず申し訳ございません。
またの機会がございましたら、ご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
女性のお客様限定!!レディースプラン
ご利用のお部屋
【スタジオツイン (シングルルーム+エキストラベット) 素泊り】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

132724さんの 東京グランドホテル のクチコミ

132724さん [30代/男性] 2011年07月02日 13:54:36

出張で利用しました。値段も安く・出張先に近くてとても良かったです。
残念だったのは風呂備え付けのドライヤーがタバコ臭かった点です。これさえ無ければ『大変満足』の評価をするつもりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
東京グランドホテル 2011年07月03日 21:16:26

ご利用ありがとうございました。
備え付けドライヤーの臭いは申し訳ございません
でした。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
チェックイン19時以降・一泊限定 ワンナイトプラン 食事なし
ご利用のお部屋
【シングルルーム素泊り】

設備・アメニティ4

sasakamanboさんの 東京グランドホテル のクチコミ

sasakamanboさん [50代/男性] 2010年12月14日 22:18:27

ハードはとてもよいです
<東京タワーの眺望がよく、窓ガラスはもちろん部屋の隅々まで綺麗に清掃が行き届いていました。価格を考えるとオススメできます。>

ソフトをなんとかしてほしいです
<チェックイン時、朝食券がもらえなかった。
夕食をとろうとパンセに行ったら貸切で利用できなかった←事前の案内がない。
朝食時バイキングの説明がない。従業員がいないのでしばらくテーブルに座っていることとなる>

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
東京グランドホテル 2010年12月19日 13:28:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時の説明不足等でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の変わらぬご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪東京タワー大展望台チケット付宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブル朝食付 東京タワー側】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月10日 23:53:59

観光のため、1人での1泊でした。
1人だったのですが当日ツインの部屋を用意して頂いていてとても広々と贅沢に使わせていただきました。
スタッフの皆さんもとても親切で感じが良かったです。



【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム素泊り(室数限定 早い者勝ち )

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
東京グランドホテル 2010年09月13日 17:16:53

ご利用いただき誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム素泊り(室数限定 早い者勝ち )】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 22:40:48

駅からかなり遠い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東京グランドホテル 2023年10月10日 09:10:33

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。アクセスの件、ご不便をお掛け致しました。私ども、最寄りの浜松町駅、大門駅からは徒歩約10分となっております。また、都営三田線の芝公園駅からであれば、徒歩3分程でございますので、ご参考下さいませ。ホテルから駅まではタクシーの手配も承っておりますので、次回利用機会がございましたら、是非お役立てください。ではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得】2連泊プラン 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム素泊り<16.72平米>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 18:39:16

立地が良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東京グランドホテル 2023年09月13日 06:27:06

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。便利な立地にございますので、今後ともビジネスや観光でお役立て頂ければ幸いです。ではまたの機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆基本プラン◆芝公園駅から徒歩3分!浜松町より徒歩10分!東京タワーもすぐそこに!お得な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム朝食付き<16.72平米>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 13:12:50

老舗ホテルでがんばっている気配はしましたが、水回りの黴臭さがとても気になり、ゆっくりトイレにも入れず。また、寝間着の縁取りがほつれてボロボロなのが気になりました。洗濯して清潔なのはわかるのですが、これなら普通のビジネスホテルの方がよかったのかも、と思いました。
いただいたアメニティはよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東京グランドホテル 2023年09月13日 06:20:19

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。水回り、部屋着の件は大変ご迷惑をお掛け致しました。度々ご意見を頂いている旨も承知しております。お褒めも言葉の頂いた中で、ご満足頂けなかった部分があり、反省しております。お客様のおっしゃる通り、新しいホテルではございませんので、よりメンテナンスには気を配って行かなければと感じております。貴重なご意見を賜りました事ありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひご来館下さいますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【がんばる女性を応援!】選べるアメニティセット付きレディースプラン2連泊♪ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム素泊り<24.67平米>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 17:54:43

寝るだけの利用ならばいいと思います。チェックイン時間が14時なのがいい。トイレ、お風呂は古い感じでした。ベットはシングルの割には大きかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東京グランドホテル 2023年04月08日 16:08:19

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。水回りは古さが目立っているのはご指摘の通りです。随時補修をしつつ利用頂いているのが現状であります。新しいホテルではありませんが、より快適なホテルを目指し精進してまいりますので今後共ご愛顧の程宜しくお願い致します。ではまたの機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【がんばる女性を応援!】選べるアメニティセット付きレディースプラン早割60♪ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム素泊り<16.72平米>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月30日 23:21:20

急遽芝公園で泊まることになり、アクセスのよいホテルがあったので利用しました。全く汚くはないですがレトロすぎて少し高いな…と抵抗はありました。ベッドまわりにコンセントがあればよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東京グランドホテル 2023年04月08日 15:38:31

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。コンセントの件、現在解決策がありませんので、延長コードの貸し出しにて対応しております。今後のご滞在の際はお気軽にお申し付けくださいませ。またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】芝公園駅から徒歩3分!浜松町より徒歩10分!東京タワーもすぐそこに!食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム素泊り<16.72平米>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月21日 07:41:25

東京タワーが見える部屋で、よかったです。立地も芝公園A1出口を出て、交差点からホテルの名前が書いてあるビルが見えるので、すぐにわかりました。ツインではありましたが、簡易ベッドなので(最初から了承済みで)仕方ないですが、部屋はふたつのベッドでいっぱいな印象でしたが、それでも宿泊には十分です、丸テーブルもベッド間におけたし、設備は古いかもしれませんが、きちんとしていて気持ちよかったです。空気清浄機の設置があれば、もっとよかったかもしれません。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
東京グランドホテル 2022年01月09日 10:38:05

東京グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】家族や友人で♪土日祝日は皆で泊まってポイントUPプラン 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタジオツインルーム素泊り<16.72平米>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 17:25:00

出張先に近くて移動が便利でした。最寄駅から徒歩で15分くらい。東京タワーが見えて夜景がきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
東京グランドホテル 2020年03月21日 12:36:16

東京グランドホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【料金変動】必見!お日にち限定プラン 羽田空港にアクセス便利
ご利用のお部屋
【シングルルーム素泊り*** <16.72平米>】

設備・アメニティ3

にしまごめさんの 東京グランドホテル のクチコミ

にしまごめさん [40代/男性] 2020年02月05日 15:22:43

東京タワーが目の前に見える部屋だったので、圧巻でした。
部屋はバスルームの前にクローゼットがあり、そこだけは非常に圧迫感があった。
大門から少し歩くが、静かな環境にあるので良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
東京グランドホテル 2020年02月05日 19:51:54

この度は、東京グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【料金変動】必見!お日にち限定プラン 羽田空港にアクセス便利
ご利用のお部屋
【シングルルーム素泊り*** <16.72平米>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 11:27:36

東京出張の際の常宿にしています。部屋もゆったりしていて満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
東京グランドホテル 2019年06月10日 21:34:29

いつも東京グランドホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆基本プラン◆芝公園駅から徒歩3分!浜松町より徒歩10分!東京タワーもすぐそこに!食事なし
ご利用のお部屋
【シングルルーム素泊り <16.72平米>】

設備・アメニティ3

おかちゃん1901さんの 東京グランドホテル のクチコミ

おかちゃん1901さん [70代/男性] 2019年03月21日 17:37:35

3月15日宿泊、
何度か宿泊しておりますが、今回はカウンターにの飲みかけのお茶パッケージ、冷蔵庫内に同様なコーラの飲みかけボトル、バスルームに使用中の固形石鹸が残置されていた。
清掃後のチェックはどうなっているのか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
東京グランドホテル 2019年06月10日 21:33:37

いつも東京グランドホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の不備の件、ご迷惑をご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
清掃係に報告の上、チェック体制について見直して参ります。またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆基本プラン◆芝公園駅から徒歩3分!浜松町より徒歩10分!東京タワーもすぐそこに!お得な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム朝食付 <24.67平米>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 20:25:39

9月15日に宿泊しました。
みなさん、笑顔で対応して頂き、雰囲気はとても良かったです。
窓からの景色も最高でしたが、ソファーからは、東京タワーは、見えなくて椅子を動かして眺めました。
2泊しましたが、2泊とも東京タワーチケットがついていて得した感じです。
ただ初日のお風呂に髪の毛1本、2日めは、自分のでしょうが髪の毛がたくさん落ちていて2泊めは、お風呂の掃除をして入りました。
ベッド脇にコンセントがあると助かるかなぁって思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
東京グランドホテル 2018年09月23日 21:20:56

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の不備の件、ご迷惑をお掛け致しまして大変失礼致しました。清掃係に報告の上、清掃を徹底できるよう努めます。
サービスの件、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。よりよいサービスを提供できるよう努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
♪東京タワー大展望台チケット付宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム素泊り <16.72平米>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月20日 10:40:01

良かったです、又利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
東京グランドホテル 2018年08月29日 07:55:38

東京グランドホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。お客様にご満足頂き、私共も大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【一泊二食】和洋折衷特別セット付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 二食付き】

94件中 1~20件表示

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