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3.0
投稿日：2011-02-06 23:01:43
2.0
投稿日：2011-02-03 09:28:56
4.0
投稿日：2010-05-04 01:58:26
総合3
RYO-STYLEさんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ
感想か苦情にするか迷いました。
チェックイン担当の女性の方、エレベーターまで案内をしてくれた女性の方、丁寧で親切な対応ありがとうございます。
ただ一点だけ言わせて下さい。
13時過ぎにチェックインをしたのですが、部屋に入る直前、向かいの部屋から清掃の方がいきなり出てきてぶつかりました。
そんなに広くない通路なのでしょうがないかもしれません。
ぶつかったときの清掃の方の第一声「びっくりしたわ～！」
こちらのセリフではないでしょうか。
私はぶつかったことより、「失礼致しました」「申し訳ございません」の一言がほしかったです。
左手にはフロントでもらった紙袋に会社の資料を入れていたのですが、少々折れた感じです。
折れても大丈夫な資料ですので、気になさらないでください。
次は岡山を観光で利用したいですね！
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ホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの言動に恥ずかしい限りでございます。
その後の配慮にも欠け、大切な資料につきましては
重ねてお侘び申し上げます。
教育を再度徹底的にし、今後このようなことのなきよう
努めさせていただきます。
またのご機会にお越しいただけますことを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 越宗 沙季子