この度は、ホテル三楽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフをお褒め頂いた一方で、レストランスタッフの距離感を考えない不躾な応対により、お客様へはご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
社員教育が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。
夕食会場の件も含めまして、レストラン責任者と改善をいたします。
次回お越しいただけた際には、心からご満足して頂ける最高のサービスを提供できるようスタッフ一同、努力して参る所存にございます。
お忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。