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白浜温泉 ホテル三楽荘のクチコミ・お客さまの声
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8月13日から1泊、11ヵ月の子供と夫婦で浜水晶の和室に滞在しました。昨年12月に子供の初めての旅行で9階のましらのに宿泊し良い印象があったため、10回目の結婚記念日兼子供の0歳最後の旅行先として再訪しました。お部屋はましらのに比べて少々狭いですが綺麗で居心地の良いお部屋です。お部屋からの眺めは抜群で、お部屋のお風呂も半露天で大変満足できました。海からの距離と、部屋からの景色だけでも十分に満足できるお宿です。おむつバケツやベビーバス等も予めお願いしていた通りに準備いただけました。朝食は同じフロアの食事処で頂きましたが、ボリュームもあり白米がとても美味しかったです。魚沼産こしひかりとの記載があったと思います。一方夕食は特段印象に残らない内容でした。使っている食材は鱧や鮑や和牛等豪華なものの、今振り返ってもこれは美味しかった!というものが特段ありません。特にお造りが近所で頂くものと大差ない、若しくはそちらの方が美味しいことが上記の感想につながっています。また、大浴場は前回宿泊時に利用し、あまり印象が良くなかったので今回は利用していません。最後に、ロビーを歩いている際に従業員の方にぶつかられました。謝るでもなく一瞥してそのまま行かれたことがサービスの低評価の理由です。お部屋に忘れ物をしてしまいご迷惑をお掛けしましたが、着払いで送付いただけるとのことで大変助かりました。次回は夕食をアップグレードして宿泊したいと思います。
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rin-ton様この度は弊社従業員の行動にホテルスタッフとしてあるまじき失礼な点があり、rin-ton様に大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。せっかくの記念のご旅行に、ご不満な点を残してしまい大変申し訳ございませんでした。今後は二度とこのようなことのないよう、対応改善に積極的に取り組み、従業員教育を一層徹底する所存でございます。何卒ご寛恕いただきますようお願い申し上げます。ご夕食に関しましても特段印象に残らなかったとの事で、次回ご宿泊いただけました際には、ご夕食にもご満足いただけますよう、精進して参る所存でございます。至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。この度はホテル三楽荘をご利用いただき、貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。またご家族の皆さまとお越しいただけます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路)(兵庫県)
3.0
投稿日:2021-10-08 19:47:28
奈良健康ランド・奈良プラザホテル(奈良県)
投稿日:2021-10-08 19:43:30
グランツケイ 京都駅(京都府)
5.0
投稿日:2021-10-08 19:36:24
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 ホテル千畳(和歌山県)
4.0
投稿日:2021-05-24 15:33:52
名古屋笠寺ホテル(愛知県)
投稿日:2021-03-26 18:11:19
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rin-tonさんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
8月13日から1泊、11ヵ月の子供と夫婦で浜水晶の和室に滞在しました。
昨年12月に子供の初めての旅行で9階のましらのに宿泊し良い印象があったため、10回目の結婚記念日兼子供の0歳最後の旅行先として再訪しました。
お部屋はましらのに比べて少々狭いですが綺麗で居心地の良いお部屋です。
お部屋からの眺めは抜群で、お部屋のお風呂も半露天で大変満足できました。
海からの距離と、部屋からの景色だけでも十分に満足できるお宿です。
おむつバケツやベビーバス等も予めお願いしていた通りに準備いただけました。
朝食は同じフロアの食事処で頂きましたが、ボリュームもあり白米がとても美味しかったです。魚沼産こしひかりとの記載があったと思います。
一方夕食は特段印象に残らない内容でした。使っている食材は鱧や鮑や和牛等豪華なものの、今振り返ってもこれは美味しかった!というものが特段ありません。
特にお造りが近所で頂くものと大差ない、若しくはそちらの方が美味しいことが上記の感想につながっています。
また、大浴場は前回宿泊時に利用し、あまり印象が良くなかったので今回は利用していません。
最後に、ロビーを歩いている際に従業員の方にぶつかられました。謝るでもなく一瞥してそのまま行かれたことがサービスの低評価の理由です。
お部屋に忘れ物をしてしまいご迷惑をお掛けしましたが、着払いで送付いただけるとのことで大変助かりました。
次回は夕食をアップグレードして宿泊したいと思います。
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rin-ton様
この度は弊社従業員の行動にホテルスタッフとしてあるまじき失礼な点があり、rin-ton様に大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
せっかくの記念のご旅行に、ご不満な点を残してしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのようなことのないよう、対応改善に積極的に取り組み、従業員教育を一層徹底する所存でございます。
何卒ご寛恕いただきますようお願い申し上げます。
ご夕食に関しましても特段印象に残らなかったとの事で、次回ご宿泊いただけました際には、ご夕食にもご満足いただけますよう、精進して参る所存でございます。
至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。
この度はホテル三楽荘をご利用いただき、貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
またご家族の皆さまとお越しいただけます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。