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白浜温泉 ホテル三楽荘 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテル三楽荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2171件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.87
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.54
  • 食事4.28

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2010-04-15 10:38:39

スタッフの皆さんの行き届いたサービスで快適に過ごせました。お部屋も要望通りのお部屋を用意して頂き感謝いたしております。フロントの方々の気づかいで車も玄関先に止めて置いて頂いたおかげで円月島の夕景も見れて感激致しました。

ちょっと一言、言わせてもらえば2種類のお湯は気持ち良く場所も交代するので不公平なくって良いと思います。畳の床も気持ち良かったです、が露天風呂があればなぁ~と思いました。あの階段はうちの母のような足腰の弱いお年寄りにはちょっときついかもしれませんね。

部屋まで重い荷物を持って片言の日本語で一生懸命案内してくださる中国の方には敬服しますが、他の温泉ホテルでは当たり前にされているお茶の接待とか、靴を下駄箱とか壁際に寄せて置くというぐらいのサービスの指導をされてみては如何でしょうか・・・。
あとトイレのウォシュレット洗浄水が温水ではなく冷水が出てきたのでビックリして飛び上がりました。(笑) 水しか出ない機種なのか?、故障してるのか?よくわかりませんが、ホテルのスタッフの方々ではあればっかりはチェックできないですよね・・・。

夕食は値段をケチったのでちょっと物足りなさを感じましたが、朝のバイキングはボリュームたっぷりで食べ過ぎてしまいました。(笑)

場所も白良浜が目の前で朝の散歩もできるし、サービスも良いし、一押しのホテルだと思いました。また機会があったら是非行きたいホテルの一つになりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年04月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2010-04-28 15:43:39

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お手洗いのウォシュレット洗浄水がお水であったとのことで大変申し訳ございませんでした。設備上の事で、お湯が回らなくなっていたようでございます。またサービスの面ご意見ありがとうございます。今後改善させていただきます。また南紀白浜にお越しの節はぜひ当館をご利用ください。心よりお待ち申し上げます。